【最新精品版】商業(yè)銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)資料(全)

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1、中國銀行業(yè)務(wù)知識(shí)匯編機(jī)密目錄第一部分零售業(yè)務(wù)41.1儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)41.1.1普通活期儲(chǔ)蓄（本外幣）41.1.2定期儲(chǔ)蓄（本外幣）51.1.3活期一本通91.1.4定期一本通101.1.5電話銀行111.1.6個(gè)人支票111.1.7通信存款131.1.8其他業(yè)務(wù)規(guī)定131.2中間業(yè)務(wù)201.2.1代收代付業(yè)務(wù)201.2.2代售業(yè)務(wù)281.2.3銀保業(yè)務(wù)301.2.4銀證業(yè)務(wù)321.2.5“銀券通”業(yè)務(wù)351.2.6基金業(yè)務(wù)371.2.7保管箱業(yè)務(wù)421.2.8個(gè)人實(shí)盤外匯買賣451.2.9個(gè)人本外幣結(jié)算業(yè)務(wù)521.3銀行卡651.3.1長城電子借記卡651.3.2生肖

2、卡（限北京分行）671.3.3長城人民幣信用卡671.3.4銀聯(lián)標(biāo)識(shí)長城人民幣信用卡751.3.5中銀消費(fèi)信貸記錄卡（目前僅限北京分行）761.3.6莊勝崇光中銀信貸消費(fèi)卡(目前僅限北京分行)791.3.7萬事順國際電子借記卡業(yè)務(wù)（上海分行）811.3.8長城國際卡業(yè)務(wù)851.3.9代理卡業(yè)務(wù)961.4零售貸款971.4.1基本業(yè)務(wù)定義971.4.2個(gè)人住房貸款981.4.3個(gè)人住房公積金貸款1011.4.4個(gè)人二手住房貸款業(yè)務(wù)1041.4.5個(gè)人住房擔(dān)保貸款貼息業(yè)務(wù)1061.4.6法人購房貸款1081.4.7個(gè)人商業(yè)用房貸款1111.4.8汽車消費(fèi)貸款1141

3、.4.9商業(yè)性助學(xué)貸款業(yè)務(wù)1171.4.10出國留學(xué)外匯貸款業(yè)務(wù)1231.4.11個(gè)人投資經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)125-239-中國銀行業(yè)務(wù)知識(shí)匯編機(jī)密1.4.12柯達(dá)“創(chuàng)業(yè)寶”業(yè)務(wù)1281.4.13小額信用貸款1301.4.14大額耐用消費(fèi)品1311.4.15度假旅游消費(fèi)貸款1331.4.16家居裝修貸款1351.4.17個(gè)人存單質(zhì)押貸款1371.4.18憑證式國債質(zhì)押貸款1381.4.19個(gè)人記帳式國債質(zhì)押貸款1401.4.20個(gè)人委托貸款業(yè)務(wù)142第二章第二部分公司業(yè)務(wù)1442.1對(duì)公存款1442.1.1帳戶管理1442.1.2預(yù)留印鑒管理1492.1.3單位定期存

4、款業(yè)務(wù)介紹和辦理手續(xù)1492.1.4單位通知存款的業(yè)務(wù)介紹和辦理手續(xù)1502.1.5單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)介紹和辦理手續(xù)1512.1.6存款計(jì)息管理1512.2公司貸款1522.2.1貸款的基本性質(zhì)1522.2.2貸款的種類1532.2.3授信1632.2.4貸款擔(dān)保1702.2.5貸款審批程序1742.2.6貸后管理1852.3保理1902.3.1國際保理1902.3.2國內(nèi)保理1922.4網(wǎng)上銀行1932.5國內(nèi)支付結(jié)算1952.5.1國內(nèi)信用證1952.5.2銀行匯票1962.5.3銀行本票1982.5.4支票1992.5.5匯兌2002.5.6托收承付2012

5、.5.7委托收款2022.5.8國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù)中國銀行的優(yōu)勢(shì)：2022.5.9國際匯款2032.5.10光票托收2062.6進(jìn)口跟單業(yè)務(wù)2082.6.1進(jìn)口信用證2082.6.2進(jìn)口代收2102.6.3進(jìn)口押匯211-239-中國銀行業(yè)務(wù)知識(shí)匯編機(jī)密2.6.4提貨擔(dān)保2132.7出口跟單業(yè)務(wù)2142.7.1出口信用證2142.7.2出口托收2162.7.3出口貼現(xiàn)2182.7.4出口押匯2192.7.5打包貸款2212.8保函2222.8.1保函的業(yè)務(wù)定義2222.8.2保函的當(dāng)事人2222.8.3保函的種類2232.8.4保函業(yè)務(wù)的特點(diǎn)2232.8.5中國銀行保

6、函開立流程2232.8.6投標(biāo)保函2252.8.7履約保函2252.8.8預(yù)付款保函2262.8.9預(yù)留金保函2262.8.10質(zhì)量保函2272.8.11關(guān)稅保函2272.8.12付款保函2282.8.13融資保函2292.8.14租賃保函2292.8.15補(bǔ)償貿(mào)易保函2302.9外匯資金業(yè)務(wù)2302.9.1即期外匯買賣2302.9.2遠(yuǎn)期外匯買賣2312.9.3擇期外匯買賣2322.9.4掉期外匯買賣2332.9.5外匯期權(quán)2332.9.6利率掉期2352.9.7貨幣掉期2362.9.8掉期期權(quán)2372.9.9利率期權(quán)2372.9.10人民幣遠(yuǎn)期結(jié)售匯239-

7、239-中國銀行業(yè)務(wù)知識(shí)匯編機(jī)密第一部分零售業(yè)務(wù)1.1儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)1.1.1普通活期儲(chǔ)蓄（本外幣）1.1.1.1普通活期儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)定義活期儲(chǔ)蓄指不規(guī)定存期、客戶可隨時(shí)存取、存取金額不限，并可在同城中行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)通存通兌的一種個(gè)人儲(chǔ)蓄方式。1.1.1.2普通活期儲(chǔ)蓄的開戶1、憑本人有效身份證件在中國銀行任一分支機(jī)構(gòu)填寫"開戶申請(qǐng)書"，存入一定數(shù)額現(xiàn)金，即可獲得活期儲(chǔ)蓄存折，并可在開戶同時(shí)申請(qǐng)借記卡。2、開戶時(shí)可選擇憑密碼取款、憑存折取款或憑印鑒取款方式，如選擇憑密碼取款方式，客戶須當(dāng)場(chǎng)選擇6位數(shù)字輸入作為該活期儲(chǔ)蓄賬戶的密碼，在柜臺(tái)上的密碼器上輸入，包括銀行工作人員在內(nèi)

8、的其他人都無法知道密碼。