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《醫(yī)院績效管理的探討與實踐》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、醫(yī)院績效管理的探討與實踐 摘要：為了加強對醫(yī)院的經(jīng)營管理，促使醫(yī)院能夠更好地發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)采取績效管理的方式，通過科學(xué)的績效管理體系的建立，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，最終實現(xiàn)醫(yī)院綜合競爭力的提高，希望能夠真正解決群眾看病難、看病貴的問題?！ ￡P(guān)鍵詞：醫(yī)院；績效管理；實踐 中圖分類號：C93-0文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1001-828X（2013）08-00-01 隨著當(dāng)前醫(yī)療改革的不斷深入，由于醫(yī)院內(nèi)部資源的局限性和管理能力的限制以及傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)的運用，已經(jīng)不能適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展要求，醫(yī)院必須通過建立科學(xué)有效
2、地績效管理體系，提高醫(yī)院的管理水平，推動醫(yī)院朝著持續(xù)、健康的方向發(fā)展?！ ∫?、績效管理對醫(yī)院發(fā)展的推動作用 醫(yī)院實施績效管理制度，通過建立績效管理體系，將績效管理與醫(yī)院的經(jīng)營活動相結(jié)合，充分調(diào)動員工工作的積極性?？冃Ч芾砉ぷ饕呀?jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要手段?！ ?.通過實施績效管理，能夠加強對醫(yī)院內(nèi)部的管理，還能夠加強對醫(yī)院管理者和員工責(zé)任的管理，不斷提升他們的工作能力，使醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量不斷提升。 2.通過實施績效管理，可以對醫(yī)院、科室、員工業(yè)績實施全面的管理，全面建立人事管理和績效分配制度，這項制度的主要內(nèi)容
3、是崗位管理和績效管理，這樣可以調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，醫(yī)院的整體管理效能也得到有效的提高，促進醫(yī)院戰(zhàn)略的有效實施，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的提升?！ ?.通過實施績效管理，可以科學(xué)的評估員工的工作質(zhì)量、效率、數(shù)量，為薪酬的決策提供依據(jù)，不斷完善員工工資的分配制度，保障員工的工資待遇，利用獎金來激勵員工，調(diào)動員工的工作積極性，使員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識以及成本意識能夠不斷增強，最終實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效的管理目標(biāo)?！ ?.通過對員工績效考核的反饋，加強與員工之間的溝通與交流，增強凝聚力。通過績效考核的反饋來評估工作分配的效果，
4、調(diào)動員工的創(chuàng)造性，使其能有目標(biāo)、有依據(jù)的對工作進行改進，圍繞醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)高效的完成工作任務(wù)。 5.通過實施績效管理，建立完善的績效考核評價體系，為員工的晉升、降職、榮譽評定等提供依據(jù)。將績效考評結(jié)果作為醫(yī)院人力資源的政策導(dǎo)向，以及作為評估員工職業(yè)生涯規(guī)劃效果的依據(jù)?！ 《?、建立績效考核體系促進醫(yī)院績效管理獲得成效 醫(yī)院實行績效管理是一項系統(tǒng)工程，通過建立新型的績效工資考核制度，形成績效管理模式，將責(zé)任與利益掛起鉤來，構(gòu)建權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理、有效可控的管理體系，通過完整的制度將各個環(huán)節(jié)連接起來?！ ?.建立科學(xué)的醫(yī)院績
5、效管理體系，從考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果，在運用過程中要符合客觀規(guī)律。用系統(tǒng)的方法、原理來評定醫(yī)院員工在崗位上的工作行為和效果，對所有人的考核都要建立在統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，能夠準(zhǔn)確、公正地對員工的行為表現(xiàn)進行評價，要從源頭采集各類基礎(chǔ)信息，對所有指標(biāo)的考核都有數(shù)據(jù)作為支持，保證考核的全面、準(zhǔn)確、客觀?！ ?.建立科學(xué)的績效管理體系要根據(jù)醫(yī)院管理構(gòu)架、流程、文化等來配置績效管理體系的各項考核指標(biāo)。實時的對醫(yī)院的績效指標(biāo)進行動態(tài)監(jiān)控，在運行中的問題及時進行反饋。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)會根據(jù)績效考核的分值對全院各個階層的業(yè)務(wù)運行狀況進行了解，實現(xiàn)對醫(yī)院
6、業(yè)務(wù)的動態(tài)管理。 3.在運用績效考核評價體系過程中，應(yīng)把握一些原則。在實施績效考核時應(yīng)堅持公正、公平的原則，對所有的員工都要做到一視同仁；要體現(xiàn)按勞分配，向一線崗位、關(guān)鍵崗位、風(fēng)險崗位傾斜的原則；注重綜合績效，不能只是依靠經(jīng)濟指標(biāo)考核分配獎金的方法，要按照崗位、工作量以及服務(wù)質(zhì)量來獲取報酬的方式，使績效工資與工作數(shù)量、質(zhì)量、風(fēng)險程度、崗位性質(zhì)等掛鉤，保證績效管理能真正發(fā)揮其作用?！ ∪?、醫(yī)院績效管理的實踐 某腫瘤醫(yī)院是一所集醫(yī)療、科研教學(xué)等為一體的?？漆t(yī)院，醫(yī)院有正規(guī)床位1300張，職工有1500名左右，2012年上半
7、年總計收入5億元左右?！ ∵@所醫(yī)院長期以來使用的分配方式是獎金與收益掛鉤，這種分配制度的優(yōu)點是能夠控制成本。缺點主要有：不能合理地確定提成比例，在確定比例時會存在一定的認為因素；過分強調(diào)提成的做法，讓醫(yī)院只追求經(jīng)濟效益而忽視了社會效益的發(fā)展，這會影響到醫(yī)院的自身發(fā)展；很多醫(yī)務(wù)人員的價值得不到體現(xiàn)，這樣就極大地挫傷了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性；對個別科室的發(fā)展不利，比如重癥監(jiān)護室、供應(yīng)室等，這些科室由于本身不具備創(chuàng)收條件，但在醫(yī)院的發(fā)展過程中起著重要的作用，就導(dǎo)致了獎金分配問題成了難點?！ ¤b于舊的分配體制存在的弊端，2012年起
8、，醫(yī)院經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，引進了先進的管理理念，開始實施績效管理制度。醫(yī)院績效管理改革主要從以下幾個方面實施：首先要加深對績效管理工作的認識，這樣才能更好的開展工作。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要提高對績效管理工作的重視，把其當(dāng)做重點工作來做。可以成立績效考核小組，主要負責(zé)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查，對績效考核工作進行統(tǒng)籌安排。還要將
