用友erp項(xiàng)目實(shí)施方法指南

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1、用友ERP項(xiàng)目實(shí)施方法指南指南,ERP,實(shí)施,用友,項(xiàng)目????????????????????????????????????????前言手冊(cè)使用說(shuō)明　　ERP項(xiàng)目實(shí)施中有一個(gè)成功等式：企業(yè)ERP系統(tǒng)的成功應(yīng)用=有準(zhǔn)備的企業(yè)+合適的軟件+成功實(shí)施，三個(gè)條件缺一不可。對(duì)于用友來(lái)說(shuō)，客戶企業(yè)的自身?xiàng)l件屬于外部因素，用友無(wú)法控制，只能通過(guò)合同和建議書來(lái)約束雙方的責(zé)任和義務(wù)，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；合適的軟件是成功應(yīng)用的基礎(chǔ)，用友需要做的是提供適合客戶的成熟的產(chǎn)品；在前兩個(gè)條件既定的情況下，項(xiàng)目能否成功，則取決于咨詢實(shí)施顧問(wèn)的實(shí)施能力。因此，為了保證項(xiàng)目實(shí)施的成功，必須對(duì)實(shí)施工作進(jìn)行規(guī)范。2001年初

2、用友公司發(fā)布了第一套項(xiàng)目用友法論，向規(guī)范化實(shí)施邁出了可喜的一步。通過(guò)廣大咨詢實(shí)施顧問(wèn)1年多貫徹執(zhí)行，增強(qiáng)了他們的項(xiàng)目管理意識(shí)和規(guī)范實(shí)施ERP項(xiàng)目的意識(shí)，用友法論深入人心。同時(shí)，咨詢實(shí)施顧問(wèn)也反映實(shí)施方法論有些方面過(guò)于抽象，缺少具體的工作內(nèi)容、步驟等的解釋，缺少可以借鑒的工具和模板?！　榇宋覀兏鶕?jù)用友實(shí)施方法論，綜合借鑒一些參與過(guò)項(xiàng)目實(shí)施的項(xiàng)目經(jīng)理和咨詢實(shí)施顧問(wèn)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施流程的各階段、各項(xiàng)任務(wù)的工作內(nèi)容、策略、角色和責(zé)任、交付成果、潛在風(fēng)險(xiǎn)逐一進(jìn)行了介紹，并整理了一套工具、模板，力求流程清晰、簡(jiǎn)練實(shí)用。　　編寫這部《用友實(shí)施法指南》是我們的第一次嘗試，每個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)

3、畢竟有限，加上時(shí)間非常倉(cāng)促，書中難免有不盡如人意的地方，我們誠(chéng)心的希望廣大顧問(wèn)批評(píng)指正，以使我們這套《用友用友法指南》日臻完善，把它做成我們咨詢實(shí)施顧問(wèn)手頭必備的工作指南，成為顧問(wèn)的良師益友?！　⌒枰f(shuō)明的是，本文的介紹只是用友ERP實(shí)施所使用的通用的流程和方法。并沒(méi)有分行業(yè)的版本介紹。在具體的項(xiàng)目應(yīng)用中，可以根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行調(diào)整。所使用的階段、活動(dòng)、任務(wù)以及提交成果可以適當(dāng)裁剪或增加?！　∥覀兊慕ㄗh：項(xiàng)目環(huán)境千變?nèi)f化，咨詢實(shí)施顧問(wèn)，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理要根據(jù)實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變，《指南》提供了一些解決問(wèn)題的方法和建議，并不一定對(duì)所有客戶都適用。希望大家利用《指南》，但不要被它所限制。　　標(biāo)準(zhǔn)

4、實(shí)施路線圖活動(dòng)任務(wù)角色交付成果模板工具階段售前咨詢參與售前咨詢進(jìn)行初步需求調(diào)研售前顧問(wèn)《售前調(diào)研報(bào)告》《售前調(diào)研報(bào)告》項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估售前顧問(wèn)《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估清單》　　　《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》制作《項(xiàng)目建議書》售前顧問(wèn)《項(xiàng)目建議書》《項(xiàng)目建議書》　　　《實(shí)施報(bào)價(jià)表》　向客戶講解《項(xiàng)目建議書》售前顧問(wèn)/客戶經(jīng)理　演示數(shù)據(jù)實(shí)施商務(wù)談判擬定《實(shí)施服務(wù)合同》售前顧問(wèn)《實(shí)施服務(wù)合同》《實(shí)施服務(wù)合同》　擬定《工作任務(wù)書》售前顧問(wèn)《工作任務(wù)書》《工作任務(wù)書》　審核《實(shí)施服務(wù)合同》《工作任務(wù)書》實(shí)施部經(jīng)理/大區(qū)實(shí)施總監(jiān)/總部服務(wù)總監(jiān)《實(shí)施服務(wù)合同》　　　　《工作任務(wù)書》　?。ê灱s）實(shí)施部經(jīng)理/大區(qū)實(shí)施

5、總監(jiān)/總部服務(wù)總監(jiān)　　項(xiàng)目規(guī)劃成立項(xiàng)目實(shí)施小組指定用友項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員實(shí)施部經(jīng)理/大《用友項(xiàng)目組成員名單》《用友項(xiàng)目組織成員名單》??區(qū)實(shí)施總監(jiān)/總部服務(wù)總監(jiān)　　　　《會(huì)議模板》　　　　《用友項(xiàng)目組成員職責(zé)和任務(wù)》內(nèi)部交接客戶基本信息、文檔、口頭承諾交接客戶經(jīng)理/用友項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接記錄單》《項(xiàng)目?jī)?nèi)部交接記錄單》　　　　《項(xiàng)目交接會(huì)議備忘錄》?。▽?shí)施費(fèi)用內(nèi)部劃撥）客戶經(jīng)理/用友項(xiàng)目經(jīng)理(《用友內(nèi)部費(fèi)用劃撥單》)《用友內(nèi)部費(fèi)用劃撥單》　　　　《項(xiàng)目交接會(huì)議備忘錄》　　　　《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》確立客戶方項(xiàng)目組織拜會(huì)客戶并確定客戶方用友項(xiàng)目經(jīng)理用友項(xiàng)目經(jīng)理　　　與客戶方用友項(xiàng)目經(jīng)理

6、審定雙方項(xiàng)目組成員用友項(xiàng)目經(jīng)理《雙方項(xiàng)目組成員名單》《雙方項(xiàng)目組成員名單》　　　　《項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)》　　　　《客戶項(xiàng)目組成員職責(zé)和任務(wù)》　召開(kāi)雙方項(xiàng)目組首次會(huì)議，明確雙方項(xiàng)目組人員職責(zé)用友項(xiàng)目經(jīng)理《會(huì)議紀(jì)要》《會(huì)議紀(jì)要》制定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書制定項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書雙方項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書》《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書》　　　　附：《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》（Project形式）《會(huì)議紀(jì)要》　簽署《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書》用友項(xiàng)目經(jīng)理/實(shí)施部經(jīng)理《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書》《項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書》召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)確定會(huì)議日程和參加人員雙方項(xiàng)目經(jīng)理　　　準(zhǔn)備演講PPT等資料雙方項(xiàng)目經(jīng)理演講PPT用友用友項(xiàng)目經(jīng)理的講演資料（PPT

7、）　召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)雙方項(xiàng)目經(jīng)理　ERP理論、項(xiàng)目管理的培訓(xùn)（PPT）　整理會(huì)議紀(jì)要雙方項(xiàng)目經(jīng)理《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》《項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要》　　　　《企業(yè)老總的講話稿》業(yè)務(wù)分析安裝培訓(xùn)和測(cè)試環(huán)境建立軟硬件臨時(shí)應(yīng)用環(huán)境技術(shù)顧問(wèn)　　　安裝調(diào)試產(chǎn)品技術(shù)顧問(wèn)產(chǎn)品安裝完成《產(chǎn)品安裝確認(rèn)報(bào)告　系統(tǒng)管理員技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)顧問(wèn)完成對(duì)客戶方系統(tǒng)管理員培訓(xùn)和考核《培訓(xùn)考核記錄單（系統(tǒng)管理員）》　　　系統(tǒng)管理員手冊(cè)《系統(tǒng)管理員操作手冊(cè)》　　　系統(tǒng)運(yùn)行管理制度《系統(tǒng)運(yùn)行管理制度