心 理 咨 詢 技 能(新)

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1、心理咨詢技能第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系，任何心理咨詢的理論與方法，都必須以良好的咨詢關(guān)系為平臺。咨詢關(guān)系的意義：良好的咨詢關(guān)系是開展心理咨詢的前提條件；良好的咨詢關(guān)系是咨詢達(dá)到理想效果的先決條件。咨詢關(guān)系的建立受咨詢師與求助者的雙重影響求助者：咨詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式及對咨詢師的反應(yīng)等。咨詢師：咨詢理念、咨詢態(tài)度、個(gè)性特征咨詢態(tài)度非常重要，它是咨詢師職業(yè)理念和人性的表達(dá)。包括尊重、熱情、真誠、共情、積極關(guān)注等一、尊重對他人價(jià)值觀、人格、權(quán)益和自主性的接納尊重意味著如下幾個(gè)方面：1、

2、無條件接納2、平等3、禮貌4、信任對方5、保護(hù)隱私6、真誠咨詢師對求助者的接納、尊重程度，往往與他的人性觀有關(guān)，咨詢師對人性的看法有如下：①深信求助者有內(nèi)在潛力去面對挑戰(zhàn)和成長②求助者有能力，但能力有限，需要外界幫助③有能力應(yīng)付日常生活瑣事，人生重大抉策時(shí)，有賴于專業(yè)人員指導(dǎo)與幫助④不相信人有內(nèi)在潛力，完全需要外界指導(dǎo)注意事項(xiàng)：若咨詢師發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在難以接納求助者，可以考慮轉(zhuǎn)介其它咨詢師咨詢師的人性觀會(huì)影響咨詢師在咨詢中的態(tài)度和行為，也會(huì)影響咨詢理論和方法的選擇咨詢師積極樂觀的人性觀和人生觀，應(yīng)當(dāng)成為咨詢氛圍的基調(diào)。二、熱情求助者參加心理咨詢往

3、往是帶著不安、疑慮、自卑、緊張和猶豫，咨詢師的熱情、友好能有效地消除或減弱求助者的不安心理，使其感到自己被接納、受歡迎。注意適度。咨詢師的熱情可體現(xiàn)在以下方面：1.在初診階段打好熱情基礎(chǔ)2.通過傾聽和非言語行為表達(dá)熱情3.咨詢時(shí)耐心、認(rèn)真，不厭其煩4.咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖三、真誠真誠是指咨詢師的“真正的我”出現(xiàn)，沒有防御或偽裝，不把自己藏在專業(yè)角色后面，不帶假面具，不是例行公事，而是真實(shí)可靠地想幫助求助者。表達(dá)真誠應(yīng)對求助者負(fù)責(zé)，有助于求助者成長。表達(dá)真誠要注意以下問題：真誠不等于實(shí)話實(shí)說真誠應(yīng)實(shí)事求是：如知識方面有缺陷，不能不懂裝

4、懂真誠不是自我發(fā)泄：不是為了宣泄自己的感情真誠應(yīng)適度真誠還體現(xiàn)在非言語交流上表達(dá)真誠應(yīng)考慮時(shí)間因素真誠體現(xiàn)在咨詢師的坦誠上四、共情共情是指體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力。設(shè)身處地體驗(yàn)求助者內(nèi)心世界的能力。共情在咨詢中的意義：咨詢師更準(zhǔn)確地把握求助者的內(nèi)心世界促進(jìn)良好咨詢關(guān)系的建立促進(jìn)求助者自我表達(dá)、自我探索對于那些迫切需要獲得理解、關(guān)懷和情感傾訴的求助者有明顯的咨詢效果共情要注意以下幾點(diǎn)：1、從求助者而不是自己的角度來看待求助者及其存在的問題2、不是要求必須有與求助者相似的經(jīng)歷感受，而是能設(shè)身處地地理解3、表達(dá)共情要因人而異4、表達(dá)共情應(yīng)把握時(shí)機(jī)，共

5、情應(yīng)適度5、善于把握角色。體驗(yàn)求助者的內(nèi)心“如同”體驗(yàn)自己的內(nèi)心，但永遠(yuǎn)不要變成“就是”自己的內(nèi)心6、表達(dá)共情要善于使用軀體語言7、表達(dá)共情要考慮求助者的特點(diǎn)和文化背景8、咨詢師應(yīng)驗(yàn)證自己是否與求助者產(chǎn)生共情共情反應(yīng)實(shí)例1.我妻子死了，我也完了?！f別這樣想，看開些一切都會(huì)好的—的確，這對你是個(gè)沉重打擊?！拖裆钪械囊桓拥顾四愀械匠惺懿涣耍铝o助。2.他跟我吹了都是我不好，我不溫柔不漂亮，我算是完了……—憑什么你認(rèn)為自己不漂亮不溫柔？（無共情）—你說現(xiàn)在才知道自己不溫柔不漂亮？（認(rèn)可結(jié)論無共情）—你說你沒有魅力是你的錯(cuò)？（轉(zhuǎn)述正確

6、無共情）—他甩了你使你非常傷心且突然覺得自己無魅力感到悲觀絕望？初層次共情：應(yīng)用傾聽技巧，重在對對方內(nèi)心體驗(yàn)的理解，并反饋這種理解高層次共情：咨詢師不僅能體驗(yàn)和理解來訪者感受及感受的涵義，還能通過一些影響性技巧，如解釋等，把獲得的體驗(yàn)和理解傳遞給來訪者共情應(yīng)用：1、在咨詢初期，咨詢員須盡量使用初層次共情技術(shù)，以幫助他與來訪者建立良好關(guān)系。即使咨詢員已先一步看到來訪者問題的癥結(jié)，或是覺察到來訪者的逃避、隱瞞行為，仍然只能使用初層次共情技術(shù)。2、在咨詢的中、后期，咨詢重點(diǎn)放在協(xié)助來訪者探討問題的根源，通常以高層次共情技術(shù)為主。但是，有時(shí)候?yàn)榱伺浜?/p>

7、來訪者的速度與狀況，仍然可以配合使用初層次共情技術(shù)。3、咨詢員使用共情技術(shù)時(shí)，回應(yīng)的內(nèi)容必須反映來訪者語言與非語言行為蘊(yùn)含的訊息。五、積極關(guān)注對求助者言語和行為的積極面予以關(guān)注，從而使求助者擁有正向價(jià)值觀。給人以希望和力量積極關(guān)注時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.辯證、客觀地看待求助者2.幫助求助者辯證客觀地看待自己3.避免盲目樂觀4.反對過分消極5.立足實(shí)事求是第二節(jié)制定個(gè)體心理咨詢方案一、確定咨詢目標(biāo)二、制定咨詢方案一、商定咨詢目標(biāo)（一）前期工作1全面深入地了解求助者2深入了解求助者可參照的思路明確求助者想要解決的問題進(jìn)一步了解問題的來龍去脈澄清求助

8、者的真實(shí)想法探討求助者問題的深層原因“who”：誰？了解一個(gè)什么樣的人生病與了解一個(gè)人生了什么病同等重要。了解求助者的成長過程、興趣愛好、性格特征、家庭背景、家庭關(guān)