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《伊藤洋華堂三枝富博在2016年聯商網大會的發(fā)言稿【精選資料】》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在教育資源-天天文庫。
1、喚起顧客的需求----伊藤洋華堂三枝富博在2013年聯商網大會的發(fā)言稿承蒙介紹，我是伊藤洋華堂以及北京華堂的董事長，我叫三枝富博?！ ∥襾淼街袊衲暌呀浭堑?7個年頭了，我基本上是在成都工作。非常榮幸今天有這么一個機會讓我談一下我們公司的一些想法?！ ∈紫冉榻B一下我們集團，我們是柒和伊集團，是日本零售業(yè)最大的集團。在集團里面，我們有很多各種各樣的業(yè)態(tài)，比如說像我們GMS的百貨店業(yè)態(tài)，還有便利店。 今天我就想介紹一下我在中國的17年所學習到的一些東西，而且今天我們大會的主題也是改變?yōu)槊魈欤艺J為這個主題和我們17年的追求真的是完全復合的。 作為零售業(yè)，作為服務業(yè)，只有
2、得到顧客的支持，我們才會有成長和發(fā)展。所以我認為我們每天都必須不斷的去挑戰(zhàn)。在此我利用這個機會為大家做一下思想的交流，也就是說我們目前正在挑戰(zhàn)的東西，或者說我們?yōu)榱嗣魈斓母淖冋谧龅氖虑椤！ ∥艺J為現在的中國已經處于全球化的一個正中央的位置，而且在今后的十年、二十年，由中國來引導世界，這是肯定的。在這樣的狀況下，我們的市民會有什么樣的改變？ 在去年有8300萬人次的中國人到海外旅游。而且他們每一個人的消費是1200美元，總體為消費做出的貢獻是1020億美元。8300萬人次到海外旅游的話，那么和2000年相比，已經是2000年的八倍了。所以這么多出國旅游的中國人的生活水
3、平也在不斷的提升，那么他們需要什么，需要我們做出什么，我們一直在不斷的探求中。 現在這張圖表是今年政府的一個方向性指引，我們根據自己的思想做了一下總結。對這個圖表我的理解是中國現在已經選擇了一個新的成長道路、一個新的成長戰(zhàn)略。中國現在已經由以往的以投資、入口為主拉動經濟的模式，轉換為由消費來引導經濟的模式。所以在這樣的基礎上，人們追求的是什么呢？或者政府的引導是什么呢？就是擴大需求、調整差距，讓國民生活水平普通的提升。所以說人均的收入超過一萬美元的話，那么這里面包含著很多的意義?！ ∧敲吹搅?020年的時候，中國中間層的消費者會得到巨大的擴大，會增加至總體人口的40％
4、，達到5.2億人口。在此，作為零售業(yè)必須關注的一個問題就是中國越來越城鎮(zhèn)化。根據2012年中國城鎮(zhèn)化的數據顯示2012年城鎮(zhèn)化的比例占到了52.6％，根據預測2020年，城鎮(zhèn)人口的占比會達到60％，到2013年城鎮(zhèn)人口的占比會達到70％以上。城鎮(zhèn)化的意思就是一個家庭的購買力會增加。其實一個家庭的收入的增長也是我們消費的基礎。那么城鎮(zhèn)化52.6％和八十年代相比，是當時的三倍。而且隨著城鎮(zhèn)化的推進，不僅我們的消費會不斷的提升，而且雇傭關系也會增多，這樣的話，家庭的收入會得到進一步的增長。所以我認為政府給我們指明了一個方向，作為我們零售業(yè)就應該不斷的、大膽的去挑戰(zhàn)。我認為這才
5、是消費者現在對我們的指望。而且人均GDP的增長也是完全影響著消費者的消費行為。17 在消費力不斷提升的情況下，作為我們零售業(yè)，應該做好怎樣的準備，又該做好怎樣的對應呢？現在第三產業(yè)在中國整體GDP占比是44.6％，上海的第三產業(yè)的占比是60％，北京的第三產業(yè)的占比是76.4％。我們西南成都地區(qū)第三產業(yè)只有49％的占比。然而美國、日本，他們的第三產業(yè)的GDP占比基本上達到了78％到80％的水平。所以考慮到將來，我們現在就應該做好準備，我們目前的店鋪應該做好怎樣的對應呢？我們看這張圖表（圖略）就可以知道，到2020年的時候，各個城市的收入會呈現怎樣的增長。隨著城市化的不斷
6、發(fā)展，城鎮(zhèn)人口的增加，城鎮(zhèn)居民收入的增加，以及雇傭關系的增加，我們消費者的消費也會不斷的增加，那么在這樣的情況下，我們應該做好怎樣的準備和對應呢？這張圖表（圖略）表示了在2025年的時候，各個城市會達到怎樣的一個水平。比如說到2025年，上海就相當于目前巴黎的水平了，北京就相當于大阪神戶的水平了，廣州就相當于首爾的水平了，也就是說各個城市的水平會不斷的提升?！ 偛盼乙呀浗榻B有8300萬人次去年到海外旅游，這些在海外有了親身體驗的人們，他們就會思考今后希望在什么樣水平的城市生活，這些人就會不斷的思考作為城市應該具備怎樣的功能，作為服務業(yè)、零售業(yè)應該具備怎樣的服務，也促使
7、我們要不斷的思考，作為我們的軟件、硬件設備要怎樣的改變。所以我認為作為我們零售業(yè)、服務業(yè)來說，對這些大局觀的把握已經越來越重要了?！ ≡俳榻B一下我對中間層的這種概念是怎么理解的。比如說現在中間層的比例，中間層的人口大概是3億人左右，到2020年會增加至5.2億人口，也就是說會增加2億人口的中間層。而且隨著收入的增加，他們對消費的要求會越來越高。對企業(yè)來說，肯定會覺得會面臨非常困難的問題，比如說我們的成本會不斷的增加，但是對于消費者來說，因為有錢了，所以他會有更多的選擇，更富裕的選擇，對消費者來說是一件非常好的事情。對于消費者來說，追求更新
