2015年全區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)

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1、2015年全區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)　　2015年全區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的總體要求：以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹中央、省、市和區(qū)委、區(qū)政府工作部署和要求，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，圍繞服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾，進(jìn)一步強(qiáng)化改革創(chuàng)新精神，落實(shí)全面深化改革任務(wù)，深入推進(jìn)依法行政，強(qiáng)化制度機(jī)制建設(shè)，夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，分類深化各領(lǐng)域尤其是重點(diǎn)領(lǐng)域的政府信息公開，加強(qiáng)和規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，不斷提升政務(wù)公開的質(zhì)量和時(shí)效，提供讓人民群眾滿意的政務(wù)服務(wù)。一、全面推進(jìn)政務(wù)公開，提升政府公信力（一）全面

2、深入推進(jìn)主動(dòng)公開工作。各鎮(zhèn)（辦）、場、區(qū)直各部門要認(rèn)真落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》，著力加強(qiáng)政府信息公開保障制度和長效機(jī)制建設(shè)，圍繞決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，依法、主動(dòng)、全面、及時(shí)地做好信息公開。牢牢把握區(qū)委、區(qū)政府工作重心，加大政策解讀工作力度，正面引導(dǎo)社會(huì)輿論。綜合運(yùn)用門戶網(wǎng)站、政府公報(bào)、報(bào)刊電視、新媒體、公共服務(wù)熱線等多種渠道，全方位、多途徑、廣覆蓋地開展主動(dòng)公開工作。（二）突出重點(diǎn)領(lǐng)域公開工作。5凡涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的政務(wù)信息都要依法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好公開工作。行政審批要

3、公開項(xiàng)目編碼、審批部門、項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批對(duì)象，以及審批過程和結(jié)果等。政府預(yù)算和決算要公開到支出功能分類的項(xiàng)級(jí)科目，部門預(yù)算和決算要逐步公開到基本支出和項(xiàng)目支出，專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付預(yù)算要公開到具體項(xiàng)目，政府部門的“三公”經(jīng)費(fèi)明細(xì)要公開。對(duì)與群眾利益密切相關(guān)的食品藥品安全、保障房分配、環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、價(jià)格和收費(fèi)、征地和房屋征收以及水、電、氣、公交、衛(wèi)生、教育等為重點(diǎn)的公共企事業(yè)單位信息，要明明白白、清清楚楚地公開公示。（三）切實(shí)加強(qiáng)基層政務(wù)公開工作。深化基層政務(wù)公開，在基層便民服務(wù)中心和代辦點(diǎn)設(shè)立信息公開查閱點(diǎn)，通過網(wǎng)站、數(shù)字電視、公告牌

4、、宣傳冊(cè)等形式，第一時(shí)間公開黨和國家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)措施、涉農(nóng)專項(xiàng)財(cái)政資金管理使用、各種涉農(nóng)補(bǔ)貼資金發(fā)放情況、農(nóng)村養(yǎng)老、醫(yī)保、低保等信息，實(shí)現(xiàn)公開信息讓人民群眾“看得懂、聽得到、信得過、能監(jiān)督”。（四）積極回應(yīng)社會(huì)期盼關(guān)切。主動(dòng)做好重大政策法規(guī)解讀，妥善回應(yīng)公眾質(zhì)疑，及時(shí)澄清不實(shí)傳言，權(quán)威發(fā)布重大突發(fā)事件信息。建立新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)言人制度等，完善工作流程，實(shí)現(xiàn)重要政府信息和熱點(diǎn)問題定期有序發(fā)布。充分發(fā)揮區(qū)長熱線及“12345”公眾服務(wù)熱線的功能和作用，及時(shí)響應(yīng)群眾訴求。健全完善政府信息依申請(qǐng)公開受理、答復(fù)機(jī)制，依法做好依申請(qǐng)公開工作。（五）拓寬政

5、府信息公開載體。要把君山區(qū)政府門戶5網(wǎng)作為政府信息公開的第一平臺(tái)，確保各單位新產(chǎn)生的信息在第一時(shí)間公開發(fā)布于相關(guān)目錄中。加強(qiáng)信息查閱中心的規(guī)范和管理，讓群眾“聽得懂”、“信得過”。在此基礎(chǔ)上，通過廣播電視臺(tái)、公示欄、宣傳欄、政府文件等傳統(tǒng)方式和平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布政府權(quán)威信息和各類基礎(chǔ)信息，并積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體，以及時(shí)、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動(dòng)交流。（六）積極推進(jìn)“三清單一目錄”工作。各鎮(zhèn)（辦）場、區(qū)直各部門要根據(jù)自身實(shí)際情況，按照“蹄疾步穩(wěn)”的要求，以“法無授權(quán)不可為、法定職責(zé)必須為”為準(zhǔn)則，盡快摸清、梳理本部門權(quán)力清單、責(zé)任清

6、單、負(fù)面清單，建立行政審批事項(xiàng)目錄清單公開制度，并及時(shí)向社會(huì)公布。打造公開、透明、規(guī)范、高效的法治政府。（七）健全政府信息公開機(jī)制。要實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，各類政府信息須在其形成、變更或保存之日起10個(gè)工作日內(nèi)予以公開。建立政府信息公開工作統(tǒng)計(jì)通報(bào)考核評(píng)比制度，區(qū)政務(wù)公開辦要對(duì)各鎮(zhèn)（辦）場、區(qū)直各部門政府信息公開情況進(jìn)行定期檢查、評(píng)比、通報(bào)。二、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)建設(shè)，改革創(chuàng)新提效能（一）進(jìn)一步精簡審批事項(xiàng)。根據(jù)“權(quán)責(zé)統(tǒng)一、應(yīng)減必減、能優(yōu)則優(yōu)、該放就放”的原則，加強(qiáng)與區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局、區(qū)編辦的協(xié)調(diào)，認(rèn)真做好省、市取消和調(diào)整行政審批項(xiàng)目的銜接和落實(shí)工作，防止

7、出現(xiàn)擅自以備案、核準(zhǔn)等名義進(jìn)行變相審批的行為。取消沒有法律法規(guī)依據(jù)的申報(bào)材料、不合理要求的材料、同一事項(xiàng)重復(fù)提交的材料，簡化行政審批流程。（二）進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理。認(rèn)真落實(shí)《君山區(qū)5政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員管理辦法》，嚴(yán)格執(zhí)行部門主要負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)定期到窗口現(xiàn)場辦公制度和“日考勤、月講評(píng)、年考核”的管理模式，將工作人員的工作業(yè)績與年底評(píng)先評(píng)優(yōu)考核相掛鉤。定期組織開展業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、職業(yè)道德和文明禮儀培訓(xùn)，選優(yōu)配強(qiáng)窗口工作人員，著力打造一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的窗口工作隊(duì)伍，努力建設(shè)群眾滿意窗口。（三）進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)管理。嚴(yán)格

8、落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)建設(shè)工程報(bào)建實(shí)行聯(lián)合審批（驗(yàn)收）、一票制收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定》(君政發(fā)〔2014〕8號(hào))，區(qū)級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的所有新、改、擴(kuò)建設(shè)工程項(xiàng)目自項(xiàng)目立項(xiàng)至竣工驗(yàn)收階段，一律實(shí)行聯(lián)合