如何成為優(yōu)秀講師

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1、第一章理論篇培訓(xùn)師必備理論知識一、培訓(xùn)的價值??"知識像牛奶一樣是有保鮮期的"培訓(xùn)就是不斷的為你提供新鮮的牛奶。??人才就是企業(yè)的資產(chǎn)。人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)。??培訓(xùn)是維持人力資源這架機器運轉(zhuǎn)的潤滑劑。培訓(xùn)是企業(yè)內(nèi)部的人力資源的合理分配的潤滑劑。??培訓(xùn)是企業(yè)的變革和戰(zhàn)略的]發(fā)展的需要。只有學(xué)習(xí)型的企業(yè)才能適應(yīng)不斷的經(jīng)濟競爭。二、培訓(xùn)的對象在對企業(yè)的員工進行培訓(xùn)之前，培訓(xùn)師首先必須認識到自己面對的是怎樣的培訓(xùn)對象，只有了解了培訓(xùn)的對象以及他們各自不同的特點和需求，才可以有的放矢地展開課程。培訓(xùn)對象

2、培訓(xùn)內(nèi)容要求新晉員工側(cè)重于企業(yè)的價值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神、有關(guān)工作崗位所需要的基本技能。老員工與工作直接相關(guān)的職能，如新技術(shù)、新工藝等。管理人員管理知識及技能、人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力、工作協(xié)調(diào)能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)組織能力等。發(fā)展提高企業(yè)管理人員的經(jīng)營管理水平和能力，使企業(yè)獲得較高生產(chǎn)效率及提高競爭能力的最理想、最便宜的途徑。?????????????培訓(xùn)對象的分析專業(yè)技能溝通技能理念技能高層管理者17.9%39.4%42.7%中層管理者22.8%42.4%34.8%基層管理者50.3%37.7%12.

3、0%??各層管理者在管理技能上的側(cè)重：??專業(yè)技能指對生產(chǎn)產(chǎn)品提供服務(wù)的特定知識、程序和工具的理解和掌握。??溝通技能是指在組織中建立融洽人際關(guān)系并作為群體的一員進行有效工作的能力。??理念技能是指從整體把握組織的目標、洞察組織與環(huán)境的相互關(guān)系的能力。培訓(xùn)師可以在課程的選擇和安排上考慮到這些不同的能力要求：各層管理者的工作能力要求高層管理者洞察能力、決策能力、創(chuàng)造能力、統(tǒng)籌能力、批判能力中層管理者判斷能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、專業(yè)能力基層管理者專業(yè)能力、計劃能力、指導(dǎo)能力、溝通能力、理解

4、能力三、成人的學(xué)習(xí)特點成人學(xué)習(xí)的特點特點1學(xué)習(xí)目的明確、主動性強特點2有豐富的個人化的工作經(jīng)驗特點3記憶能力減弱而思維能力增強特點4參與意識強烈特點5注重教學(xué)效率和實用性特點1.學(xué)習(xí)目的明確、主動性強特點成人經(jīng)過了社會的洗禮和工作的磨練，已經(jīng)清醒地認識了社會的壓力和競爭，不斷的學(xué)習(xí)和進步已經(jīng)成為了當務(wù)之急他們的學(xué)習(xí)就是帶著學(xué)習(xí)目標和對課程的主題的個人認識來學(xué)習(xí)的，他們希望通過培訓(xùn)，來及時的補充他們所需要的這部分知識和技能。相應(yīng)地向培訓(xùn)師探求去掌握相關(guān)知識。特點2.有豐富的個人化的工作經(jīng)驗。在培訓(xùn)課

5、堂上坐的每個學(xué)員都有自己的獨特的人生經(jīng)歷和工作歷程，這些豐富經(jīng)驗和對事物的感悟，在學(xué)習(xí)的時候?qū)⑹菍氋F的預(yù)備知識和助燃劑。也許培訓(xùn)一句平平常常的話語可以解釋他們長久以來對某些現(xiàn)象的疑問，一段枯燥的理論卻是因為印證了他們某段人生經(jīng)歷而使他們頻頻點頭、面帶微笑。如果說，培訓(xùn)是為了點燃學(xué)員心中學(xué)習(xí)的激情，那么，他們曾經(jīng)有過的相關(guān)知識和經(jīng)歷會使這股激情燃燒的更旺，更持久。特點3.記憶能力減弱而思維能力增強。相關(guān)資料：現(xiàn)代成人學(xué)習(xí)理論認為：成人的學(xué)習(xí)能力在30歲時達到頂峰，30歲-50歲時之間是平穩(wěn)的高原期，

6、50歲以后才開始下降，甚至還有不少專家估計，成人大腦未曾利用的潛力竟高達90%，可以成人學(xué)習(xí)的潛力仍然是相當巨大的。特點4.參與意識強烈成人是通過"做"來學(xué)習(xí)的，他們不滿足于只是在課堂上聽講師講解一下，他們希望有更多的機會可以鍛煉到自己的實際能力。而且實踐證，在培訓(xùn)期間參與課堂活動多的人比沒有參與的人收獲更多。他們希望能夠和講師一起來評估學(xué)習(xí)的需要和目標，選擇教學(xué)活動，以及決定如何評價他們的學(xué)習(xí)。特點5.注重教學(xué)效率和實用性對成人學(xué)習(xí)者來說，時間是非常寶貴的，因為他們很多人是在職學(xué)習(xí)，他們希望在有

7、限的時間里掌握可以運用到實踐中的有用知識。成人學(xué)習(xí)者比較尊重知識淵博且教學(xué)效果好的講師，同樣，他們能夠很快地判斷出一個講師的教學(xué)準備是否充分。四、培訓(xùn)師的應(yīng)對術(shù)面對成人的學(xué)習(xí)特點，在實際工作中培訓(xùn)師應(yīng)該做出怎樣的應(yīng)對和調(diào)整呢？應(yīng)對1、尊重學(xué)員激發(fā)信心相信自律由于成人學(xué)員具有強烈的獨立人格，他們渴望在學(xué)習(xí)中得到別人的理解和尊重。所以培訓(xùn)師要營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和過程中的安全感。培訓(xùn)師在培訓(xùn)中不僅要注意聽取學(xué)員的需求，隨之要調(diào)整自己的教學(xué)，而且要平易近人，態(tài)度謙遜，對學(xué)員的努力和取得的成績要給予充分肯定

8、。培訓(xùn)師在培訓(xùn)開始時要適當介紹自己，讓學(xué)員了解培訓(xùn)師的經(jīng)歷和能力，這使他們產(chǎn)生安全感并對培訓(xùn)產(chǎn)生信心。培訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注于引導(dǎo)學(xué)習(xí)而不是維持秩序，只要在上課時宣布以下紀律和相應(yīng)的處罰條例即可。用自律代替他律。應(yīng)對2、結(jié)合經(jīng)驗講解主動引導(dǎo)學(xué)習(xí)注重成人的經(jīng)驗并和教與學(xué)的設(shè)計相結(jié)合。成人常常以個人的經(jīng)驗來指導(dǎo)自己的活動，因此培訓(xùn)師應(yīng)在培訓(xùn)開始前了解學(xué)員的知識、經(jīng)驗和需求。在教學(xué)中，培訓(xùn)師要激發(fā)成人學(xué)員回憶以前學(xué)到的知識，以促進學(xué)習(xí)的正遷移，避免負遷移。教學(xué)活動中學(xué)習(xí)材料和案例要真實、有意義、培