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《教育學(xué)高校秘書心理學(xué)論文：從心理學(xué)視角探析高校秘書的心理失衡問題》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、教育學(xué)高校秘書心理學(xué)論文：從心理學(xué)視角探析高校秘書的心理失衡問題 摘要：高校秘書人員的工作特質(zhì)決定了其心理素質(zhì)極容易出現(xiàn)心理失衡的狀態(tài)。因此，從心理學(xué)視角探析高校秘書心理失衡的原因及對策，對于促進(jìn)高等教育管理發(fā)展具有重要的學(xué)理價值和現(xiàn)實意義?！ ￡P(guān)鍵詞：心理學(xué)高校秘書心理失衡 高校秘書工作是從屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的輔助性工作，以“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好會務(wù)”為宗旨，因而是一項繁瑣復(fù)雜的勞動，其嚴(yán)要求、快節(jié)奏、高壓力等都對秘書人員的心理品質(zhì)提出很高的要求。在實際工作中，秘書人員如果不能保持良好的心理平衡，就易產(chǎn)生心理失衡，這直接關(guān)系到高校領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹執(zhí)行，影響到高校
2、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量和工作效率。因此，研究高校秘書人員的心理失衡問題，對于高等教育管理具有重要的學(xué)理價值和現(xiàn)實意義?！ ∫弧⒏咝Ｃ貢睦硎Ш獾脑颉！ ⌒睦硎Ш庠谛睦韺W(xué)上的解釋是指心理失去和諧而處于理念、情感、行為傾向的沖突狀態(tài)。分析導(dǎo)致高校秘書人員心理失衡的原因，既要考慮秘書人員自身的主觀原因，又不能忽略高校秘書工作的特質(zhì)、外部環(huán)境等客觀原因?！ 。ㄒ唬└咝Ｃ貢睦硎Ш猱a(chǎn)生的主觀視域。 動機(jī)決定了人們的反應(yīng)和行為。分析高校秘書人員出現(xiàn)心理失衡的主觀原因，應(yīng)從動機(jī)入手。美國哈佛大學(xué)教授戴維·麥克利蘭（David·C·Mcclelland）是當(dāng)代研究動機(jī)的權(quán)威心理學(xué)
3、家。他認(rèn)為個體在工作情境中有三種重要的動機(jī)，即成就動機(jī)：爭取成功，希望做得最好的動機(jī)；權(quán)力動機(jī)：影響或控制他人且不受他人控制的需要；親和動機(jī)：建立友好親密的人際關(guān)系的動機(jī)。以此為理論支點，就高校秘書人員而言，容易出現(xiàn)心理失衡的主觀原因有以下三種?！ ?.權(quán)力動機(jī)的失衡：渴望得到尊重與自卑心理的沖突?！ 「咝Ｃ貢幱诟咝?quán)力機(jī)關(guān)的輔助地位，對他們來說，要全方位地為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù)，工作任務(wù)是十分繁重的，工作責(zé)任也很重大，因而他們十分渴望得到理解和尊重。但是由于高校秘書沒有一般黨政機(jī)關(guān)秘書具有顯要的地位和身份，加之高校內(nèi)部對秘書存在的偏見，如“天才搞科研、人才搞教學(xué)、庸才
4、搞行政”的說法等容易使高校秘書產(chǎn)生自卑心理?！ ?.成就動機(jī)的失衡：自身抱負(fù)與取得成就可能性的沖突?！ 「咝Ｃ貢鳛楦叩仍盒ＶR分子中的一員，其工作環(huán)境和學(xué)歷水平?jīng)Q定了他們經(jīng)常與一些頗有成就的高端人士接觸，自己也具有比較優(yōu)秀的能力，因而不僅具有一定的獲得成就的心理要求，而且制定的成就目標(biāo)比較高遠(yuǎn)。事實上，煩瑣的工作擠占了他們大量的時間，導(dǎo)致他們很少有時間學(xué)習(xí)，很少有時間顧及自己的科研和專業(yè)，在事務(wù)性工作貫穿始終的崗位上，要想取得一定的成就，就顯得比較艱難。因此，就必然產(chǎn)生成就期待與現(xiàn)實的脫節(jié)，導(dǎo)致心理沖突的產(chǎn)生。 3.親和動機(jī)的失衡：渴望融洽相處和現(xiàn)實的沖突。
5、 高校秘書的工作特質(zhì)決定了他們必須處理和協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系，行政人員與教學(xué)人員的關(guān)系，教師與教師的關(guān)系，師生關(guān)系，等等。同時，為了提高工作效率，高校秘書通常從內(nèi)心十分渴望與所有的同事相處融洽。然而，現(xiàn)實情況卻是并非每一位秘書都有能力處理好人際關(guān)系，這就產(chǎn)生了親和動機(jī)的失衡?！ 。ǘ└咝Ｃ貢睦硎Ш猱a(chǎn)生的客觀視域?！ 〕艘陨现饔^層面原因之外，客觀層面的因素也會影響高校秘書的心理平衡?！ ?.領(lǐng)導(dǎo)的因素導(dǎo)致心理失衡?！ 「咝ｎI(lǐng)導(dǎo)是高校秘書人員的主要服務(wù)對象，他們的言行和情緒對于秘書人員有著重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)的贊許和表揚及其對自己工作的支持或者職務(wù)晉
6、升的關(guān)心，會使他們精神振奮，工作熱情提高。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)人員對其進(jìn)行批評或者忽視其工作重要性，則容易導(dǎo)致他們悲觀和消沉心理的出現(xiàn)，從而導(dǎo)致心理失衡的產(chǎn)生?！ ?.周圍工作環(huán)境因素導(dǎo)致心理失衡?！ ∈紫龋绻麑W(xué)校內(nèi)部本身缺乏有效的溝通方式和良好的心理氛圍，有可能會導(dǎo)致高校秘書人員心理失衡的產(chǎn)生。其次，高校秘書主要是服務(wù)于高校領(lǐng)導(dǎo)的工作性質(zhì)，常常會引起一部分思想素質(zhì)不高的同事產(chǎn)生嫉妒心理，很難建立良好的人際關(guān)系。因此，高校秘書常會受到周圍同事的各種方式的攻擊，從而導(dǎo)致心理失衡的產(chǎn)生?！ 《?yīng)對措施。高校秘書心理失衡不僅會嚴(yán)重影響身心健康，影響秘書工作的順利展開，而且
7、會影響高校領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹執(zhí)行乃至高教管理的發(fā)展。因而如何處理高校秘書的心理失衡問題就成為高校秘書和管理者共同面臨的現(xiàn)實問題。主要有以下應(yīng)對措施?！ 。ㄒ唬┧茉旆e極心態(tài)，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)。 高校秘書除了要具有普通秘書應(yīng)該具備的知識及能力外，更要具有良好的心理素質(zhì)。具體來說就是要以冷靜、達(dá)觀的態(tài)度對待事態(tài)的發(fā)展，并學(xué)會用平和的心態(tài)看待身邊的人和發(fā)生的事。不僅要對自己有足夠的自信，而且要對未來充滿信心。在生活中常常遇到不如意的事，高校秘書要善于塑造愉悅、樂觀、富有生氣、沉著冷靜的積極心境，并培養(yǎng)“處之泰然，安之若素”的襟懷，以寬廣的心胸來接納別人的成績，并以此策勵自
8、己不斷努力
