寬帶連接錯誤的處理辦法

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1、寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：　?。?）用戶名密碼填寫錯誤　?。?）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號軟件（如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新）：　　?如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”；　　?如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。　　寬帶連接錯誤６９１　　錯誤691真正意義上來講：1：域上名出現(xiàn)錯誤，（用戶名或密碼輸入錯誤）。2：服務器無反映，（機房用戶端

2、口錯誤，或帳號未被激活）。3：電話或寬帶到期欠費造成。　　出現(xiàn)錯誤691的原因　　1.電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個帳戶可以4個人用，現(xiàn)在4個人在用，你撥號就是錯誤691　　2.你在用完后沒斷開，至少服務器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691　　建議：每次關機的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開　　出現(xiàn)錯誤691后不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然后她問“請問你的寬帶編號

3、多少”，告訴她你帳戶，然后她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然后過個幾分鐘她就會找人幫你搞定　　寬帶連接錯誤691的解決辦法之一　　解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題　　工廠的辦公室里有無線路由器，而家里新裝了寬帶，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網，一根網線在兩臺手提之間插來拔去的。但是讓人郁悶的是，插在哥的手提上，都能連接上網絡，可是插到我這臺手提上總是提示錯誤691：用戶名/密碼錯誤。但是可以確定的是，我絕對沒有把用戶名或者密碼輸錯，讓我在拔號器與機子設置了好久也不行?。?！郁悶......　　打1

4、0000詢問，電信小姐堅持是我輸錯了，不是他們的問題。后來上網搜了一些相關的文章終于把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網卡綁定了。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網卡MAC地址》一文，作者小超）：　　1、在大哥的手提機上運行（在“運行”中輸入“cmd”可以調出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網絡配置信息，找出本地連接里面的PhysicalAddress，記錄下來?！　?、再進入我的本本中，進入設備管理器，在網絡適配器里找到網卡，在網卡名稱上用右鍵選擇屬性，進入“高級”

5、選項卡，在左面的框中選中看到NetwotkAddress一項，選中右邊的“值“，填入剛剛記錄下來的MAC地址（不區(qū)分大小寫，不要加“-”符號）即可?！　∫苍S以后大家也會碰到，謹當學習?。。　　拵нB接錯誤623(找不到電話薄項目)　　步驟一：是否有防火墻或3721上網助手等軟件，如有則建議退出　　（1）防火墻及3721上網助手后測試：如果故障解決，“用戶軟件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；　　步驟二：指導用戶檢查網卡狀態(tài)并拔插網線：　　（1）如果故障解決，故障原因為“pc硬件問題”；　　（2）如果故

6、障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；　　步驟三：在條件具備情況下（有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網卡驅動盤）建議刪除及，再重新后：　?。?）如果故障解決，為“pc硬件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；　　步驟四：以上處理均無效或無法做簡單的配合操作時，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告　　寬帶連接錯誤678（遠程計算機沒響應）的處理流程如下：　　步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。　　步驟二：詢問用戶是否有防火

7、墻或3721上網助手等軟件，如有則建議用戶退出　?。?）防火墻及3721上網助手后測試：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；　　步驟三：指導用戶檢查網卡狀態(tài)并拔插網線：　?。?）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”；　　（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；　　步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網卡驅動后安裝撥號軟件：　　（1）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號連接超

8、時”，故障原因為“PC硬件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續(xù)處理；　　步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：　?。?）MODEM后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內線故障”；　?。?）如果用戶家計費號