肇慶最美導(dǎo)游、最美游客評(píng)選活動(dòng)

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1、肇慶市最美導(dǎo)游、最美游客評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案根據(jù)市文明辦《關(guān)于印發(fā)〈肇慶市道德模范、身邊好人和最美人物推薦、宣傳、關(guān)愛工作的實(shí)施方案〉的通知》（肇文明辦〔2016〕7號(hào)），我市組織開展道德模范、身邊好人和最美人物評(píng)選活動(dòng)，其中，“最美導(dǎo)游”、“最美游客”由我局負(fù)責(zé)組織評(píng)選?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)和習(xí)近平總書記系列重要講話精神，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主線，廣泛發(fā)動(dòng)旅行社、旅游景區(qū)推薦事跡突出、群眾公認(rèn)、典型性強(qiáng)的“最美導(dǎo)游”、“最美游客”，充分運(yùn)用榜樣典型的力量，帶動(dòng)提升我市導(dǎo)游隊(duì)伍整體文明素質(zhì)和服務(wù)水平，帶

2、動(dòng)我市市民、旅游從業(yè)人員積極參與文明旅游，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市加分。二、組織機(jī)構(gòu)主辦單位：肇慶市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室責(zé)任單位：肇慶市旅游局為加強(qiáng)對(duì)評(píng)選工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立肇慶市“最美導(dǎo)游”、“最美游客”評(píng)選委員會(huì)。主任：張麗文（肇慶市旅游局局長(zhǎng)）；副主任：林偉文（肇慶市旅游局副局長(zhǎng)）成員：劉俊清（肇慶市旅游局人事科科長(zhǎng)）周春懷（肇慶市旅游局行業(yè)管理科科長(zhǎng)）張蓉（肇慶市旅游局資源規(guī)劃科科長(zhǎng)）-13-徐文娟（肇慶市旅游服務(wù)中心主任）簡(jiǎn)健雄（廣東工商職業(yè)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)系英語(yǔ)講師、高級(jí)導(dǎo)游員）曾令武（肇慶職業(yè)學(xué)校主任）蔡艷梅（肇慶職業(yè)學(xué)校旅游專業(yè)中級(jí)教師）評(píng)選的日常工作由肇慶市最

3、美導(dǎo)游評(píng)選委員會(huì)負(fù)責(zé)（以下簡(jiǎn)稱市評(píng)選委），市評(píng)選委辦公室設(shè)在肇慶市旅游局人事科。三、肇慶市“最美導(dǎo)游”評(píng)選（一）推薦要求1.推薦范圍、評(píng)選時(shí)間、評(píng)選名額（1）凡符合“最美導(dǎo)游”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，有導(dǎo)游證在肇慶市從事導(dǎo)游工作的中國(guó)公民，不分年齡、性別、民族均可被推薦為“最美導(dǎo)游”。（2）已經(jīng)入選為市級(jí)以上（含市級(jí)）歷屆道德模范、身邊好人、最美人物的不再推薦。（3）“最美導(dǎo)游”每年評(píng)選一次，每年7月報(bào)送材料，年底進(jìn)行命名。（4）“最美導(dǎo)游”每年評(píng)選名額不超過(guò)10個(gè)，由市評(píng)選委評(píng)定，肇慶市精神文明委員會(huì)頒發(fā)證書。2.最美導(dǎo)游基本條件（1）道德品質(zhì)優(yōu)。擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守

4、法，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，愛崗敬業(yè)，自尊自律，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。　　　　　?。?）專業(yè)技能強(qiáng)。需持有中華人民共和國(guó)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證、景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游證或講解員證，從事導(dǎo)游講解服務(wù)2-13-年以上。具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)和處置突發(fā)事件的能力，具有良好的文明服務(wù)和文明引導(dǎo)意識(shí)，能夠出色完成本職工作，綜合考量2年內(nèi)帶團(tuán)量及接待人數(shù)，且無(wú)投訴記錄。　?。?）社會(huì)評(píng)價(jià)好。受到用人單位和游客的廣泛認(rèn)可和好評(píng)。　　下列方面表現(xiàn)突出者優(yōu)先：　?。?）受到市級(jí)（含）以上表彰，或先進(jìn)事跡被媒體廣泛報(bào)道，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生較大影響?！　。?

5、）刻苦鉆研導(dǎo)游業(yè)務(wù)，獲得高級(jí)導(dǎo)游等級(jí)，或近三年來(lái)，在市級(jí)（含）以上導(dǎo)游大賽中獲得三等獎(jiǎng)（含）以上獎(jiǎng)項(xiàng)。（二）推薦評(píng)選程序　　1.“最美導(dǎo)游”人選推薦途徑，一是由縣（市、區(qū)）旅游局組織推薦上報(bào)（端州區(qū)屬旅行社可直接報(bào)市評(píng)選委）；二是星湖管理局、市博物館可直接報(bào)市評(píng)選委。2.單位推薦須填寫《肇慶市最美導(dǎo)游推薦表》（見附件1），并今年7月30日前提供相關(guān)材料（見附件4）報(bào)送至市評(píng)選委。3.市評(píng)選委對(duì)推薦人選進(jìn)行考察，確定擬評(píng)定名單，在肇慶市旅游局官網(wǎng)、官微等媒介進(jìn)行公示，然后確定肇慶市“最美導(dǎo)游”名單報(bào)市文明辦命名。四、肇慶市“最美游客”評(píng)選（一）評(píng)選對(duì)象（1）參加肇慶市屬旅行

6、社組團(tuán)前往外地旅游的游客，本地市民在本市景區(qū)旅游的游客。（2）已經(jīng)入選為市級(jí)以上（含市級(jí)）歷屆道德模范、身邊好人、最美人物的不再推薦。（3）“最美游客”-13-每年評(píng)選一次，每年7月報(bào)送材料，年底進(jìn)行命名。（4）“最美游客”每年評(píng)選名額不超過(guò)10個(gè)，由市評(píng)選委評(píng)定，肇慶市精神文明委員會(huì)頒發(fā)證書。（二）推薦單位由肇慶市屬旅行社或本市旅游景區(qū)推薦。（三）推薦條件1.擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自尊自律，樂(lè)于奉獻(xiàn)。2.能自覺遵守《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》或《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》的有關(guān)要求；3.有“助人為樂(lè)”、“見義勇為”、

7、“誠(chéng)實(shí)守信”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”和“孝老愛親”等典型事跡。（四）推薦要求1.由旅行社、景區(qū)填報(bào)《肇慶市最美游客推薦表》；2.提供游客先進(jìn)事跡報(bào)告，并提供事跡照片或錄影錄像等證明材料。五、工作要求(一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把評(píng)選表彰活動(dòng)作為精神文明建設(shè)的一件大事，周密部署、精心實(shí)施，確保評(píng)選活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)、公平公正。(二）積極參與、爭(zhēng)取榮譽(yù)?！白蠲缹?dǎo)游”、“最美游客”除了獲得者光榮，產(chǎn)生的單位也是同樣光榮。那個(gè)單位產(chǎn)生了“最美導(dǎo)游”、“最美游客”，就說(shuō)明那個(gè)單位文明旅游、經(jīng)營(yíng)管理工作做得好?？诒麄魇亲詈玫男麄?，榮譽(yù)的獲得將對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)