繳費后才能驗房 收房程序本末倒置已成市場慣例

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1、繳費后才能驗房收房程序本末倒置已成市場慣例眼下，武漢房地產(chǎn)市場正處于金九銀十的銷售旺季，而在收房、驗房、入住等環(huán)節(jié)，相關問題也隨之而來。記者連日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在上述三大環(huán)節(jié)中，一些不合理的做法大行其道，有的甚至已經(jīng)成為“行業(yè)慣例”，給消費者利益帶來了種種隱患。為保護消費者合法權益，今起，本報推出“關注購房售后潛規(guī)則”系列報道，一一探訪房地產(chǎn)銷售市場上種種不合理、不合法的做法，并積極尋求這些問題的解決之道，敬請關注。近日，武昌的彭先生高高興興跑去收房，卻被開發(fā)商和物業(yè)公司設置的收房程序“雷到了”。先看貨，再收貨，這是任何一項交易應該的程序吧？但這家開發(fā)商和物業(yè)，沒有這么操作

2、。開發(fā)商要求彭先生先簽字收房，然后再繳納幾千元的物業(yè)費，如果要馬上裝修，還得繳納一筆押金。這些費用繳清了，最后才能領鑰匙，在相關人員的帶領下驗房。“不簽收不交物業(yè)費的話，對方根本不給我鑰匙看房?！迸硐壬囊蓡柺?，如果這些手續(xù)都完成了，似乎表明他沒看房，就認可房屋沒有任何問題。不僅是彭先生一人有這樣的遭遇。記者在調(diào)查沌口、徐東等六大片區(qū)多個樓盤時發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的武漢購房人，在面臨新房交付時，都要走這個“本末倒置”的程序，而這已然成為武漢市場的“慣例”。收房：先簽收后再交費彭先生準備跟開發(fā)商耗下去。但令他氣憤的是，開發(fā)商和物業(yè)丟下話，“甭管你拖多久，物業(yè)費都要從開發(fā)商定的

3、交房日開始算?！币簿褪钦f，即便這套房子沒有交付，他也必須開始承擔物業(yè)費，似乎已被視作“交房”完成。相比彭先生被“突然襲擊”，市民張華雖然提前做了準備，卻依然難逃收房程序“倒著走”的遭遇。張華購買的是位于三環(huán)外某精裝房，由于擔心質量，在合同約定的交房日前，他就一再給開發(fā)商打電話，要求提前看房。“禁不住我磨，他們同意讓我看看房子。”張華說，但看房果真只是“看”。面對他提出的地板上有霉點、洗手池邊緣不平整等一系列問題，對方根本都不做記錄，更談不上整改。上個月，開發(fā)商終于通知張華去交房。張華滿心歡喜以為這些問題都能解決了，結果對方在電話里說，“現(xiàn)在鑰匙已經(jīng)全部交給物業(yè)了，收房

4、通知書也寄出，到時候您必須先簽收、交物業(yè)費，然后才能驗房，我們再記錄您提出的問題?！薄安皇钦f不信任開發(fā)商，我花100萬買了這個房子，不能憑白無故就收下吧？”張華說，尤其該房還是精裝房，其他問題不說，開發(fā)商送的爐灶、衛(wèi)浴，跟合同上規(guī)定的是不是一個牌子？“總得先看清楚才能收吧！”說法：方便收取物業(yè)費“你說的不是我們的客戶吧？”昨日，記者就上述交房流程問題，詢問某開發(fā)商人士，對方首先如此反問。在得到否定的答案后，他對記者直言“武漢所有商品房都是按這個程序走?！彪S后，記者以客戶身份調(diào)查了武漢沌口、徐東、古田、南湖、后湖、光谷等六大片區(qū)上十個進入交房期的商品房小區(qū)，相關工作人員

5、都表示，交房程序是簽收——交物業(yè)費——領鑰匙、驗房。為何會出現(xiàn)“本末倒置”的程序？上述開發(fā)商人士透露，主要是為了“提高物業(yè)費收取率”。記者了解，一般新小區(qū)第一年的入住率非常低，甚至只有30%左右。以一個千套房屋（假設都為100平方米）小區(qū)為例，按2元/平/月收物業(yè)費，物業(yè)公司年收入為72萬?！斑@種規(guī)模小區(qū)，物業(yè)至少40人，1年人工加維護、水泵房電費等成本過百萬。”武漢一物業(yè)公司人士透露，如果這30%人中由于各種問題再拖欠物業(yè)費，物業(yè)就虧得更多。正因如此，在新小區(qū)業(yè)委會尚未成立，并招標物業(yè)公司之前，大部分首個入住的物業(yè)公司，都是開發(fā)商旗下的公司或至少業(yè)務關聯(lián)度很高，且頭

6、2年開發(fā)商還會補貼物業(yè)公司?！皫缀跛虚_發(fā)商都會把交房，委托給物業(yè)操作?！鼻笆鲩_發(fā)商業(yè)內(nèi)人士透露，物業(yè)又在里面添加了先交物業(yè)費、再領鑰匙驗房的附帶條件，而業(yè)主簽收，是繳納物業(yè)費的前提。“這都是為了讓物業(yè)費收得更全、開發(fā)商補貼更少?！甭蓭煟旱湫偷陌酝鯒l款這種“本末倒置”的程序，“方便”了物業(yè)公司，卻讓業(yè)主陷入被動?！霸S多業(yè)主收房時不了解基本常識，不管有沒有達到交付標準，就把字簽了、鑰匙收了，這會讓以后維護自己的合法權利變得很被動?！焙本S力律師事務所彭曉紅律師告訴記者，如果客戶已簽收房屋且繳納物業(yè)費，將被視為“認可房屋質量沒有問題”。轉播到騰訊微博彭曉紅認為，在買賣合同

7、中，“先驗后收”是通常的交易習慣?！跋仁蘸篁灐钡慕灰琢晳T點的存在，絕對是一種非正?，F(xiàn)象，具有典型的霸王條款性質，與市場經(jīng)濟的基本原則相悖。記者查詢《消費者權益保護法》發(fā)現(xiàn)，其第十條明確規(guī)定：消費者享有公平交易的權利，在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕強制交易。實情：開發(fā)商的小算盤這種“本末倒置”的程序，可能給購房人造成潛在損失，但記者咨詢武漢市房管局后獲悉，簽收、交物業(yè)費、驗房，流程到底如何排序，并沒有一個明確規(guī)定。不過，沒有明確規(guī)定，并不代表開發(fā)商、物業(yè)公司“先簽后收”模式，在法律上就能站得住腳。