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《實務手冊-—電梯公司質量保證手冊.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、天津奧森科技發(fā)展中心有限公司編號：Q/ASKJ.ZLSC-B-01文件名稱：質量保證手冊版本/修改號：B/0發(fā)放號：編制依據(jù)：TSGZ0004-2007天津奧森科技發(fā)展有限公司質量保證手冊文件修改控制文件修訂依據(jù)和更新摘要版本編寫審核批準發(fā)布日期實施日期B2014.06.232014.06.23發(fā)布2014年06月23日實施2014年06月23日天津奧森科技發(fā)展質量手冊編號：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.1有限公司頁碼：2/55第0.1章目錄版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23章節(jié)號標題內容頁碼第0.1章目錄2第0.2章質保手冊發(fā)布令3第0.3
2、章任命書4第0.4章質量方針與質量目標4第0.5章質保手冊的管理5第0.6章范圍7第0.7章引用文件、標準8第0.8章術語、定義和縮略語9第1.0章質保體系概述10第2.0章管理職責11第3.0章質保體系文件17第4.0章文件和記錄控制19第5.0章管理評審25第6.0章合同控制27第7.0章采購控制28第8.0章產(chǎn)品標識可追溯性控制30第9.0章材料、零部件控制34第10章作業(yè)（工藝）控制36第11章焊接控制38第12章電控系統(tǒng)制作控制39第13章工程檢驗與試驗控制40第14章進貨檢驗和試驗控制41第15章檢測設備的控制40第16章不合格品控制43第16章質量改進與
3、服務45第17章人員培訓、考核及其管理46第18章執(zhí)行特種設備許可制度48附錄1程序文件目錄清單50附錄2公司組織結構設置圖51附錄3公司質保體系結構設置圖52附錄4公司質量管理體系要求分配表53天津奧森科技發(fā)展有限公司質量手冊編號：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.2頁碼：3/55第0.2章質保手冊發(fā)布令版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23本手冊是根據(jù)TSGZ0004-2007《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》，結合公司的實際情況編寫的，覆蓋公司質保體系基本要素和電梯制造、安裝、維修保養(yǎng)過程中的質量控制系統(tǒng)、控制環(huán)節(jié)、控制點的
4、要求。本手冊是公司質保體系的綱領性和強制性文件。手冊規(guī)定的內容，是公司貫徹質量方針，實現(xiàn)質量目標，參與市場競爭，實現(xiàn)對顧客質量承諾和質保體系持續(xù)有效運行的基本法規(guī)性條文。質保手冊的實施，用以統(tǒng)一、協(xié)調本公司的質量管理活動，現(xiàn)予以頒布。本手冊自2014年06月23起正式實施，全體員工應遵照執(zhí)行。本手冊可作為對外提供質量承諾和第三方審核使用。總經(jīng)理：日期：2014年06月23日天津奧森科技發(fā)展有限公司質量手冊編號：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.3頁碼：第4/57頁第0.3章任命書版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23為貫徹執(zhí)行TSGZ0004-200
5、7《特種設備制造、安裝、改造、維修質量保證體系基本要求》，確保公司質量保證的體系持續(xù)、有效運行，滿足顧客及其他要求，特任命同志為公司質量保證工程師，并負責以下工作：1)按照TSGZ0004-2007要求，建立公司質保體系，并組織各部門按質保體系標準實施運作；2)向總經(jīng)理報告質保體系運作情況，為管理評審和質量改進提供基礎依據(jù)；3)在公司內促進滿足顧客要求意識的形成；4)負責本公司內部質保體系與外部相關事宜的聯(lián)系工作；5)總經(jīng)理外出時，負責行使總經(jīng)理質保體系的職權。望公司所有相關人員服從協(xié)調，共同履行質保體系管理職責，以確保體系的有效運行?？偨?jīng)理：日期：2014年06月2
6、3日天津奧森科技發(fā)展有限公司質量手冊編號：Q/ASKJ.ZLSC-B-0.4頁碼：第5/57頁第0.4章質量方針與質量目標版本：第B版奧森科技修改：第0次日期：2014-06-23質量方針發(fā)布令公司全體員工：為明確公司質量方向和追求的目標，根據(jù)公司的實際情況和特種設備安全性能的要求，結合顧客滿意度方面的需求，制定本質量方針和質量目標并形成文件，傳達到全體員工，現(xiàn)發(fā)布如下：“品質優(yōu)良、預防為主、精工細做、安全節(jié)能、持續(xù)改進、信誠服務”質量方針內容解釋：a）品質優(yōu)良：符合國際和國家標準，以顧客滿意為宗旨，向顧客提供優(yōu)質產(chǎn)品；b）預防為主：對全過程實行有效監(jiān)控，杜絕品質不良
7、的現(xiàn)象；c）精工細做：精益求精，細致地做好每一項工作。d）安全節(jié)能：建立安全生產(chǎn)責任制，杜絕事故發(fā)生；降低能源和原材料消耗；e）持續(xù)改進：公司管理、開發(fā)設計和生產(chǎn)制造的品質和服務的改進隨著顧客要求的發(fā)展是沒有止境的；f）信誠服務：以真誠的態(tài)度提供符合顧客需求的優(yōu)質服務；質量目標a）質保體系持續(xù)、有效運行；b）電梯安裝工程竣工首檢合格率95%，一次返修合格率100%；c）電梯安裝維修抽查合格率100%；d）電梯維修保養(yǎng)年檢一次合格率100%；e）顧客回訪率100%，顧客滿意率≥95%；f）安全事故為0；g）安裝維保合同履行率100%；h）儀器設備完好率
