資源描述：
《實務(wù)手冊-—服裝專賣店運營管理手冊.doc》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688，個人主頁http://www.docin.com/chess95660《服裝專賣店運營管理手冊》(上）???????????????????目??錄??概??述………………………………………………………………………4公司簡介………………………………………………………………………5上篇：制度篇第一章組織管理……………………………………………………………………6?第一節(jié)??組織體系…………………………………………………………6第二章基本管理………………………………
2、……………………………………7第一節(jié)??工作職責(zé)…………………………………………………………7?????第二節(jié)??專賣店店長工作制度……………………………………………12第三節(jié)??導(dǎo)購工作制度……………………………………………………13?????第四節(jié)??收銀員工作制度…………………………………………………16第五節(jié)??專賣店人事管理…………………………………………………17第六節(jié)??專賣店工資管理…………………………………………………24第七節(jié)??專賣店考核管理…………………………………………………25第八節(jié)??
3、專賣店財務(wù)管理…………………………………………………26第九節(jié)??專賣店衛(wèi)生管理…………………………………………………27第十節(jié)??專賣店值班管理…………………………………………………28第十一節(jié)專賣店宿舍管理…………………………………………………29第三章專賣店獎懲管理制度………………………………………………………30第一節(jié)??獎勵………………………………………………………………30第二節(jié)??處罰………………………………………………………………31第三節(jié)??獎懲流程…………………………………………………………33
4、中?篇：運營篇第一章專賣店工作流程……………………………………………………………36第一節(jié)專賣店月工作流程…………………………………………………36第二節(jié)營業(yè)前工作流程……………………………………………………36第三節(jié)營業(yè)中工作流程……………………………………………………38第四節(jié)收銀結(jié)算管理………………………………………………………41第五節(jié)營業(yè)結(jié)束時工作流程………………………………………………44第六節(jié)專賣店交接班管理…………………………………………………46第七節(jié)收銀員排班管理…………………………………………
5、…………46第八節(jié)專賣店失竊處理……………………………………………………47?第二章商品進(jìn)銷存管理…………………………………………………………48第一節(jié)專賣店庫存管理…………………………………………………48第二節(jié)專賣店進(jìn)補貨管理………………………………………………48第三節(jié)專賣店盤點管理…………………………………………………51第四節(jié)專賣店退貨管理…………………………………………………55第三章事故處理及預(yù)防…………………………………………………………58第一節(jié)消防預(yù)防管理……………………………………………………
6、58第二節(jié)意外事件處理……………………………………………………59第四章專賣店相關(guān)表格…………………………………………………………60下?篇：知識篇豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688，個人主頁http://www.docin.com/chess95660豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻(xiàn)，QQ：332985688，個人主頁http://www.docin.com/chess95660第一章導(dǎo)購基本知識……………………………………………………………66第一節(jié)導(dǎo)購的作用………………………………………………
7、………66第二節(jié)導(dǎo)購基本知識……………………………………………………66第三節(jié)導(dǎo)購行為規(guī)范……………………………………………………70第二章營業(yè)設(shè)備基本知識………………………………………………………76?????第一節(jié)收銀機操作系統(tǒng)知識……………………………………………76第二節(jié)商品掃描基本知識………………………………………………77第三節(jié)商品消磁基本知識………………………………………………78第四節(jié)商品條碼基本知識………………………………………………79第三章商品陳列基本知識…………………………………………………
8、……80第一節(jié)陳列概述…………………………………………………………80第四章商品促銷推廣……………………………………………………………83?第一節(jié)促銷概述…………………………………………………………83第五章服裝基本知識……………………………………………………………85第一節(jié)服裝產(chǎn)品概述……………………………………………………85第二節(jié)服裝面料知識……………
