三八巾幗標(biāo)兵事跡材料：巾幗何須讓須眉 文明建功競風(fēng)流

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1、三八巾幗標(biāo)兵事跡材料：巾幗何須讓須眉文明建功競風(fēng)流　　xx縣地稅局一分局局長楊xx同志，從1984年走上稅務(wù)工作崗位以來，從基層到機(jī)關(guān)，從普通一線稅務(wù)員成長為政策法規(guī)科科長、分局長，在稅收執(zhí)法崗位上辛勤耕耘了27個春秋，用青春和汗水譜寫了一名稅務(wù)工作者的奉獻(xiàn)之歌。多年來，該同志嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)格執(zhí)法，勤懇敬業(yè)；生活儉樸，濟(jì)困助貧，她以勤奮、敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)精神贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信賴和同志們的尊重，在平凡的稅收工作崗位上忠實(shí)地履行人民所賦予的職責(zé)?！　∫弧⒄J(rèn)真學(xué)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。　　稅務(wù)部門履行著為國聚財?shù)闹匾毮?。作為?zhí)法一線的負(fù)責(zé)人，她能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫

2、徹黨的路線方針政策，始終保持正確的政治方向、政治立場，努力踐行“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確的社會主義榮辱觀。一分局是地稅局“窗口”，負(fù)責(zé)全縣稅收、社會保險費(fèi)和各項(xiàng)基金的征繳和涉稅減免審批工作，直接面對納稅人。她深知沒有豐厚的業(yè)務(wù)知識功底，光有滿腔的熱情是難以干好本職工作的。本著對國家稅收負(fù)責(zé)、對納稅人負(fù)責(zé)的精神，她克服了時間少、工作任務(wù)重、身體條件差等一系列困難，強(qiáng)化法律學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制觀念，平時側(cè)重于新的稅收政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握，做到新的政策、法規(guī)第一時間熟知掌握，以最快的速度更新知識，確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性。通過幾年不懈的刻苦努力，

3、目前她已成為xx地稅公認(rèn)的稅收“法律法規(guī)專家”，在xx地稅局豎起了地稅業(yè)務(wù)的一塊金子招牌?！　《?、“軟、硬”兼施，提升水平?！　∫环志终魇辗?wù)廳直接面向納稅人，是地稅機(jī)關(guān)的重要窗口和紐帶，代表著地稅局的形象和“臉面”。近年來，她一直堅(jiān)持推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一、改善“硬”件設(shè)施，從硬件和外觀上進(jìn)一步拓展xx地稅文化，塑造xx地稅納稅服務(wù)品牌：在服務(wù)廳內(nèi)安置了納稅人工作臺、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、筆、印泥、飲水機(jī)及一次性水懷、報紙、自動擦鞋機(jī)、有線電視、互聯(lián)網(wǎng)、休息長椅等。凡是方便納稅人的設(shè)施，事無巨細(xì)、一應(yīng)俱全，使納稅人到這里有了“家”一般的感覺，

4、讓納稅人在舒適的環(huán)境中辦稅，無形之中也拉近了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的距離，從物質(zhì)上保證了納稅服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。二、在“軟”字上下功夫，向“管理”要效益，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，改善征納關(guān)系。如何最大限度的方便納稅人？如何最大限度的滿足納稅人的合理需求？如何貫徹落實(shí)上級提出的“服務(wù)與征管并重”的理念？為此，她積極探索納稅服務(wù)新模式。對內(nèi)，在分局內(nèi)部制定規(guī)范化管理考核實(shí)施細(xì)則，重新整合分局資源，使得“人盡其才、物盡其能”，將整個業(yè)務(wù)流程劃分為三十三個工作節(jié)、點(diǎn)，每個節(jié)、點(diǎn)科學(xué)制定分值，同時，積極引入公共管理服務(wù)系統(tǒng)，對窗口工作人員辦稅服務(wù)全過程進(jìn)行

5、適時的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，按月進(jìn)行量化考核；對外，勇于向社會公開承諾，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次申告查實(shí)待崗制”，并以身作則，公開稅收法規(guī)、辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、納稅定額、征收結(jié)果等12內(nèi)容，自覺接受社會監(jiān)督；積極主動的全面推行“全職能”窗口，規(guī)范辦稅程序、減少辦稅環(huán)節(jié)，要求使用普通話和文明用語，一切為了納稅人、一切方便納稅人、一切相信納稅人，納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理稅務(wù)事宜，只要資料齊全、手續(xù)完備，都可在辦稅服務(wù)廳一個窗口一次性辦結(jié)；主動推行“導(dǎo)稅”服務(wù)，讓納稅人快捷辦稅、高效辦稅、滿意辦稅，傾力打造一支“禮儀、優(yōu)質(zhì)、高效”的納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)?！　∪⒉粩?/p>

6、探索，勇于創(chuàng)新。　　在管理上，她以文明服務(wù)為“載體”，不斷完善服務(wù)體系，搞好特色管理，深化服務(wù)內(nèi)容。她在一分局先后實(shí)行了預(yù)約、提醒、延時等三項(xiàng)新服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評，營造了和諧的“征納關(guān)系”?！邦A(yù)約服務(wù)”是指納稅人遇有緊急事宜，可通過分局公布的熱線電話進(jìn)行預(yù)約。去年以來，共接受預(yù)約電話158次，處理納稅事宜132件?！疤嵝逊?wù)”則減少了納稅人因疏忽而造成的損失。而“延時服務(wù)”，就是延長工作時間進(jìn)行服務(wù)。這樣，征收服務(wù)窗口的工作量無形之中大大增加，加班加點(diǎn)就成了“家常便飯”。為把納稅服務(wù)工作做得更徹底，服務(wù)廳的人員還走出大廳，從深度和廣度

7、上延展服務(wù)空間，使服務(wù)真正深入到納稅人的心底。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，開展便捷服務(wù)。她充分發(fā)揮電腦網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳和各管理局之間的聯(lián)體辦公，使納稅人免去了東奔西跑之苦；審批事項(xiàng)移至前臺，使日常涉稅事務(wù)快捷完成。推行稅、庫、銀聯(lián)網(wǎng)扣稅和POS機(jī)劃款納稅系統(tǒng)，提高辦稅效率，得到了納稅人的一致肯定。拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)內(nèi)涵。通過積極構(gòu)建“納稅人之家”維權(quán)服務(wù)陣地、開通局長“電子信箱”、推廣系統(tǒng)x短信應(yīng)用平臺等多方式拓寬納稅人的維權(quán)、溝通渠道；重點(diǎn)舉辦了“納稅評估典型實(shí)例”、“稽查案例講評”等“納稅人之家”系列活動，規(guī)范納稅人建賬建制、警醒納稅人誠信

8、納稅，幫助納稅人解決實(shí)際問題；按月及時編寫、發(fā)放《涉稅信息月報》，讓納稅人及時了解當(dāng)月需申報的稅種、申報期限、最新納稅指南和政策公告解讀，引導(dǎo)納稅人積