宅急送營(yíng)銷策劃報(bào)告書

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1、宅急送營(yíng)銷策劃報(bào)告書一、【內(nèi)容摘要】:宅急送公司成立于1994年,原名“北京雙臣快運(yùn)有限公司”,擁有北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、成都、武漢、西安等七家全資子公司,2006年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),宅急送公司總資產(chǎn)過3億元,擁有480家分支機(jī)構(gòu)以及1000多家特許加盟經(jīng)營(yíng)合作網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)2000多個(gè)城市和地區(qū),年貨物周轉(zhuǎn)量達(dá)7000萬(wàn)件,年?duì)I業(yè)額近10億元,年業(yè)務(wù)量保持45%的增長(zhǎng)率,其實(shí)力足可以跟國(guó)營(yíng)的中國(guó)郵政(EMS)相競(jìng)爭(zhēng)。2006年數(shù)據(jù)顯示:宅急送在中國(guó)提供送貨到家的國(guó)內(nèi)速遞業(yè)中位居老大,多次被中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)、中

2、國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)最具成長(zhǎng)性物流企業(yè)”、“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)物流企業(yè)”、“中國(guó)百?gòu)?qiáng)物流企業(yè)第23名”等。宅急送非常重視信息技術(shù)在快運(yùn)業(yè)中的重要性,率先搭建了“宅急送物流信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”,使傳統(tǒng)的開單、查詢、結(jié)賬等業(yè)務(wù)可輕松在網(wǎng)上完成。貨物條碼跟蹤技術(shù)(Bar-Code)和車輛全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GPS)的采用以及全國(guó)公司企業(yè)資源管理系統(tǒng)(ERP)的建立,在確保運(yùn)營(yíng)快速、準(zhǔn)時(shí)的基礎(chǔ)上,使宅急送公司從一個(gè)以卡車為主的傳統(tǒng)快遞公司向以信息技術(shù)為主的航空快運(yùn)公司過渡。宅急送擁有著寬松、民主、和諧的企業(yè)氛圍和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、高效的

3、工作作風(fēng),優(yōu)秀的企業(yè)文化孕育出來(lái)的宅急送人以“不言實(shí)行,忠效為先”的精神,挑起了中國(guó)快運(yùn)追趕世界水平的重任。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、時(shí)代的進(jìn)步,宅急送在經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、服務(wù)等多方面出現(xiàn)漏洞,同時(shí)也出現(xiàn)了許多民營(yíng)企業(yè)共有的弊病。本文通過對(duì)宅急送的SWOT分析、STP分析來(lái)提出提出適合宅急送的營(yíng)銷組合方案?!娟P(guān)鍵詞】:宅急送SWOTSTP營(yíng)銷組合方案二、課程設(shè)計(jì)題目及任務(wù)分工情況課程設(shè)計(jì)題目:宅急送營(yíng)銷策劃。任務(wù)分工:SWOT分析:葉雅蘭12STP分析:馮燦華營(yíng)銷組合方案:呂秋萍報(bào)告書撰寫:葉美瓊,蔡奔月PPT制作:蘇

4、嘉靖匯報(bào):吳雅男宅急送的SWTO分析三、宅急送營(yíng)銷策劃(一)宅急送的SWOT分析1.宅急送經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析宅急送經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析,通常包括對(duì)其內(nèi)部環(huán)境因素和外部環(huán)境因素的分析,這些都是與企業(yè)發(fā)展所密切相關(guān)的因素。通過對(duì)這些環(huán)境因素的分析,能透徹的看出企業(yè)發(fā)展的優(yōu)缺點(diǎn)和企業(yè)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。只有根據(jù)環(huán)境分析所得出的具體數(shù)據(jù),才能為企業(yè)發(fā)展制定合理的戰(zhàn)略。1.1宅急送內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析宅急送內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢(shì)因素和弱勢(shì)因素,它們是公司在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素,屬于主動(dòng)因素,一

5、般歸類為管理的、組織經(jīng)營(yíng)的、財(cái)務(wù)的、銷售的、人力資源的等不同范疇。1.11宅急送優(yōu)勢(shì)分析宅急送優(yōu)勢(shì)分析優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面所具有的不可匹敵、不可效仿的獨(dú)特能力;一個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì),不僅是指能做什么,更重要的,是指在哪些方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。(1)精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位。宅急送選擇的市場(chǎng)定位是國(guó)內(nèi)快速物流服務(wù),即門到門快遞服務(wù),當(dāng)時(shí)中國(guó)的國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)還是空白,中國(guó)郵政EMS業(yè)務(wù)只限于信函,而國(guó)際著名的物流公司還沒有太多涉及中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞。宅急送的定位體現(xiàn)了市場(chǎng)差異化的戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略定位為客戶提供了與眾不同的物流

6、服務(wù),同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)者少,成熟度低,使得企業(yè)以較低的成本進(jìn)入這一領(lǐng)域12(2)優(yōu)良體制的制定?!罢彼汀背跗诘膽?zhàn)略目標(biāo)、市場(chǎng)定位、業(yè)務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等,都借鑒日本著名物流公司“宅急便”這個(gè)原型。“宅急送”在中國(guó)的發(fā)展,是注入了日本“宅急便”的優(yōu)良基因,并不斷適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境,同時(shí)它也不斷吸收了像UPS、聯(lián)邦快遞、中外運(yùn)等先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。(3)注重品牌效應(yīng)。在創(chuàng)業(yè)之初宅急送就設(shè)計(jì)了自己的LOGO形象,注冊(cè)了“宅急送”的商標(biāo),并且花了兩萬(wàn)元錢在北京晚報(bào)做了一塊巴掌大的廣告,由此可見,宅急送企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的第一階段就是

7、品牌戰(zhàn)略。幾年后“宅急送”已成為國(guó)內(nèi)快遞業(yè)知名的品牌,大街小巷中穿流的“宅急送”logo形象,提起“宅急送”很多人都耳熟能詳,這是對(duì)企業(yè)最好的宣傳,由此也驗(yàn)證了品牌戰(zhàn)略的威力。(4)經(jīng)濟(jì)規(guī)模化。網(wǎng)絡(luò)化是宅急送物流服務(wù)的基礎(chǔ),宅急送建立了四級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),即子公司、分公司、營(yíng)業(yè)所、營(yíng)業(yè)廳。子公司按中國(guó)行政大區(qū)設(shè)立,分公司設(shè)在省級(jí)行政城市,營(yíng)業(yè)所和營(yíng)業(yè)廳設(shè)在城市繁華地段。在建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),宅急送綜合運(yùn)用各種交通工具,航空、公路、鐵路相結(jié)合,在物流重要的中轉(zhuǎn)城市建立物流中心,同時(shí)還開通了物流班車,實(shí)現(xiàn)地面物流干支線的有

8、效對(duì)接,這些措施極大地改善了物流服務(wù)的質(zhì)量。(5)資金優(yōu)勢(shì)?!罢彼汀痹谫Y金方面先行一步,在成立的第二年(1995)開始引進(jìn)外資,日本長(zhǎng)野縣一城株式會(huì)社社長(zhǎng)小林利夫在與其達(dá)成協(xié)議之后,多次為宅急送投資,總計(jì)金額600多萬(wàn)元。隨著宅急送的發(fā)展進(jìn)入快車道,公司改制成為發(fā)展的重大問題,2002年底公司引進(jìn)了戰(zhàn)略投資者,北京物美商業(yè)集團(tuán)成為新股東,增資擴(kuò)股2500萬(wàn),完成了企業(yè)向

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