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1、漳州旅游市場分析一、國際客源市場現(xiàn)狀1、國際客源市場情況2010年漳州共接待入境旅游者24.75萬人次，同比增長12.8%，港澳臺及新加坡、馬來西亞、泰國客源約占80％，日本、韓國的客源約占lO％，歐洲、北美洲、大洋洲以及南亞約占10%。入境市場顯著特點：臺胞市場增加隨著海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設效應的顯現(xiàn)和兩岸文化經(jīng)貿(mào)交流的升溫，閩臺旅游合作與交往也進一步提升，加上福建省通過福廈兩岸直航航點，加強入臺旅游宣傳推廣，加大開拓閩臺旅游客源市場力度等措施，擴大兩岸交流合作領域，進一步拉動了臺胞入境人數(shù)。漳州距離廈門近
2、，有利于更多臺胞跨海而來，暢敘親情。2、國內客源市場情況一級市場：福建、廣東、江西約占86％。其中福建的漳州、廈門、泉州、龍巖等城市的客源占福建市場份額的80％。二級市場：上海、江蘇、浙江一帶占市場份額約lO％。上海、江蘇、浙江一帶經(jīng)濟發(fā)達，出游能力、消費水平在國內是領先的。其他市場：其份額只占4％左右漳州市旅游的客源多來自本市及省內地區(qū)，其次是省外，國外游客較少，漳州雖然為歷史文化名城，但其宣傳力度不夠，又加上周邊城市如廈門的影響力遠遠超過漳州，外地游客偏少，雖然近幾年旅游有一定發(fā)展，但還未真正走向全國
3、。3、客源市場總體情況近幾年來，漳州各景區(qū)景點接待游客數(shù)量每年逐步增長，旅游業(yè)取得長足發(fā)展，導游隊伍不斷擴大，素質不斷提高，旅游基礎配套設施逐步得到完善，省外及海外游客有增多趨勢，知名度大大提高。2010年漳州全市主要旅游指標實現(xiàn)了雙突破，即旅游總收入突破100億元、旅游接待總人數(shù)突破1000萬人次，全市共接待旅游者1026.49萬人次，比上年同期增長19.8%，全市旅游總收入104.59億元，增長17%。二、漳州客源市場存在問題1、旅游服務意識較落后，基礎設施有待努力建設。難于鞏固市場，導游員數(shù)量較少，
4、總體素質偏差，難于做到各景區(qū)都配有導游員，每條路線都由一位導游組織，導致導游水平較低。交通落后，連接各景區(qū)的道路，景區(qū)接待條件較差，星級賓館少，大多集中在市區(qū)，目前有一家五星級酒店正在興建。漳州小吃發(fā)展得不具規(guī)模，難以吸引游客重游，旅游服務功能較差，缺乏與周邊城市的旅游競爭力。2、旅游服務意識差，游客人均消費水平較低。由于政府對旅游相關產(chǎn)業(yè)規(guī)范力度不足，旅游市場相對有些渙散，難于給旅客一個高雅、古樸、舒適的大旅游環(huán)境，許多游客都來去匆匆，逗留時間短，消費水平低，甚至掃興而歸。3、客源市場半徑應相應擴大，其
5、中制約漳州旅游業(yè)發(fā)展的一個瓶頸是游客停留時間短，影響到旅游業(yè)整體發(fā)展及旅游對其它相關產(chǎn)業(yè)的拉動作用。4、宣傳效果不佳，市場空間結構不合理，省內乃至國內旅游規(guī)模小。5、地方特色文化如木偶、剪紙等工藝產(chǎn)品宣傳力度不足，游客多數(shù)未了解，，從而影響旅游市場的擴大。三、漳州客源市場開拓戰(zhàn)略思路1、客源市場空間定位漳州的客源市場的定位應做到鞏固傳統(tǒng)市場，開拓新興市場，形成多元化的客源市場格局。漳州市旅游客源地應立足于開拓國內市場，發(fā)展國際客源市場。漳州應在建設好旅游區(qū)，科學規(guī)劃線路，以及良好服務的基礎上，做好大旅游圈
6、的市場。2、國內客源市場定位一級目標市場：近期2010-2012福建、廣東（潮州、梅州、汕頭等）、江西中期2013-2015福建、廣東、江西、湖南（主要是韶關、郴州、衡陽、長沙等市）、浙江（主要是溫州、杭州、寧波等市）、江蘇（主要是蘇南地區(qū)的城市）、上海長期2016-2025福建、廣東、江西、湖南、浙江、江蘇、上海、湖北、安徽、北京、天津、廣西、海南二級目標市場：近期2010-2012湖南、浙江、江蘇、上海中期2013-2015湖北、安徽、北京、天津、廣西、海南長期2016-2025河南、河北、山東、云南
7、、四川、重慶三級目標市場：其它省市3、國際客源市場一級目標市場：近期2010-2012臺灣、香港、澳門中期2013-2015臺灣、香港、澳門、新加坡長期2016-2025臺灣、香港、澳門、新加坡、馬來西亞二級目標市場：近期2010-2012新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、日本、韓國中期2013-2015新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、日本、韓國、澳大利亞長期2016-2025新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、日本、韓國、澳大利亞、菲律賓三級目標市場：近期2010-2012越南、緬甸、老撾、柬埔寨
8、中期2013-2015越南、緬甸、老撾、柬埔寨長期2016-2025德國、英國、法國、意大利、美國四、漳州客源市場營銷戰(zhàn)略1、國內市場營銷戰(zhàn)略近期2010-2012年:采取以“奇”取勝、以“廉”取勝的策略，突出特色，進一步激發(fā)潛在游客的旅游欲望。在旅游價格方面，采用低價策略，這是迅速打開旅游客源市場的關鍵所在。中期2013-2015年:采用集中市場營銷策略，該策略能有效地防止將有限的資金分散用于各種市場部分，在取得競爭優(yōu)勢的基
