門店虧損扭轉(zhuǎn)方案(新)

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1、門店虧損扭轉(zhuǎn)方案——沈陽南二經(jīng)街分店沈陽南二經(jīng)街分店蔣素清2010-04-08經(jīng)過了幾個月的銷售總結(jié)，以及公司的會議精神，我店近期銷售并不景氣，現(xiàn)總結(jié)如下：一.銷售營業(yè)環(huán)節(jié)1.市場競爭大，周邊一個小市場內(nèi)，存在沈陽維康、遼寧成大、遼寧鑫貿(mào)等五家強(qiáng)勢連鎖藥店，分流了一些顧客；解決方案：加大DM單投放范圍，不定時安排員工到周邊市場、公交站點(diǎn)等人群聚集地點(diǎn)隨街發(fā)放DM單。2.店內(nèi)員工變動比較大，由于我店員工較少，如遇顧客較多時，比較缺人手；解決方案：加大員工業(yè)務(wù)熟練度培訓(xùn)，及時招聘。3.如遇店內(nèi)無人時，總覺得干著急，無從下手；結(jié)局方案：針對此

2、狀，如再遇店長帶領(lǐng)當(dāng)班一名員工出去宣傳，主要采用DM隨街發(fā)放，手持?jǐn)U音器的宣傳。4.客流量不穩(wěn)定、活動效果不明顯；解決方案：針對性對收銀員的培訓(xùn)，加大會員卡的辦理，讓收銀員多于顧客交流，例如：“顧客，您好，本次消費(fèi)共計***元，還差***元，就能參加我們的***返現(xiàn)金活動了，您看看還需要什么嗎？”等，爭取在銷售的最后一個環(huán)節(jié)增加客單價，充分發(fā)揮收銀員作用。營業(yè)員系統(tǒng)培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，利用早會、吃飯時間本店自行培訓(xùn)。（附培訓(xùn)細(xì)則---附件1藥店店員銷售技巧）。5.灌輸?shù)陠T“高毛利、任務(wù)品種、公司品種”的定義以及銷售理念。6.“新特藥”、

3、“小藥”、“去痛片”、“速效膠囊”、“紅眼藥膏”保證貨全！及時查詢庫存。7.“名優(yōu)商品”、“廣告產(chǎn)品”主推！對比銷售?。【唧w培訓(xùn)時間：每周一早上例會、每周三、五中午交接班。各員工準(zhǔn)時到崗！二.門店設(shè)施1.門店嚴(yán)格實(shí)施全天候開門營業(yè)，員工在崗期間，必須在柜臺內(nèi)部銷售或迎接銷售。2.由于我店點(diǎn)費(fèi)用較高，嚴(yán)格遵守?zé)粝?、店堂照明開閉時段，廁所用水、電話費(fèi)（嚴(yán)格控制員工打私人電話，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)懲?。┑缺匦栀M(fèi)用的支出。3.音響，保證實(shí)時播放，實(shí)時宣傳。相信，嚴(yán)格的做好以上幾點(diǎn)，我店銷售會得到改善與提升，在發(fā)現(xiàn)問題、及解決問題的同時，我也會真正及時反省自己

4、，爭取做到最好.三.店外活動1.“社區(qū)大課堂”——具體實(shí)施方案活動主題：“”會場布置突出以下重點(diǎn)：宣傳展板部分突出有企業(yè)文化內(nèi)涵；聯(lián)系社區(qū)主任請授課醫(yī)師講臺及免費(fèi)義診臺；主席臺上方懸掛活動主題條幅。活動流程：會議開始時間擬在年月日09:30；人員到齊，會議正式開始，首先由社區(qū)人員將店長介紹上臺，店長做介紹（包括門店會員促銷活動、會員日、門店地址），盡量脫稿演講。社區(qū)工作人員將我公司授課健康老師介紹上臺；④授課結(jié)束后，組織居民辦理會員卡和免費(fèi)義診，同時聯(lián)系廠家發(fā)放贈品；2.“送貨上門”、“開通健康一號通”——實(shí)施方案.凡在我店購藥、訂貨的

5、會員，如有需要，依條件而定，安排員工送貨上門；開通“健康一號通——22871926”使之同時具有“會員積分查詢、活動咨詢、健康咨詢、藥品訂購、健康咨詢”等一系列一條龍服務(wù)。沈陽南二經(jīng)街分店蔣素清2010-04-08