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2、,也許兩周后就會(huì)引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。 ???蝴蝶效應(yīng)是說,初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大,對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂,有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大,則對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)國家來說是很重要的,就不能糊涂。???今天的企業(yè),其命運(yùn)同樣受“蝴蝶效應(yīng)”的影響。消費(fèi)者越來越相信感覺,所以品牌消費(fèi)、購物環(huán)境、服務(wù)態(tài)度……這些無形的價(jià)值都會(huì)成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意,我們就不難看到,一些管理規(guī)范、運(yùn)作良好的公司在他們的公司理念中都會(huì)出現(xiàn)這樣的句子:???“在你的統(tǒng)計(jì)中,對(duì)待100名
3、客戶里,只有一位不滿意,因此你可驕稱只有1%的不合格,但對(duì)于該客戶而言,他得到的卻是100%的不滿意?!???“你一朝對(duì)客戶不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去補(bǔ)救?!???“在客戶眼里,你代表公司”。???今天,能夠讓企業(yè)命運(yùn)發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠(yuǎn)不止“計(jì)劃之手”,隨著中國聯(lián)通加入電信競爭,私營企業(yè)承包鐵路專列、南京市外資企業(yè)參與公交車競爭等新聞的出現(xiàn),企業(yè)坐而無憂的壟斷地位日漸勢微,開放式的競爭讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。???精簡機(jī)構(gòu)、官員下崗、取消福利房等措施,讓越來越多的人遠(yuǎn)離傳統(tǒng)的
4、保障,隨之而來的是依靠自己來決定命運(yùn)。而組織和個(gè)人自由組合的結(jié)果就是:誰能捕捉到對(duì)生命有益的“蝴蝶”,誰就不會(huì)被社會(huì)拋棄。----------------------------------------------------------------------------------------------------【青蛙現(xiàn)象】???青蛙現(xiàn)象:把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里,由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感,就會(huì)迅速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里,慢慢地加溫,青蛙并不會(huì)立即跳出鍋外,水溫逐漸提高的最終結(jié)
5、局是青蛙被煮死了,因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受時(shí),它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了?! ???青蛙現(xiàn)象告訴我們,一些突變事件,往往容易引起人們的警覺,而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下,對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化,沒有清醒的察覺。???啟示之一是:我們的組織和社會(huì)生存的主要威脅,并非來自突如其來的事件,而是由緩慢漸進(jìn)而無法察覺的過程形成。人們目光短淺,只看到局部,而無法縱觀全局,對(duì)于突如其來的變化,可以從容面對(duì),對(duì)于悄悄發(fā)生的大的變化,而無法察覺,最終會(huì)帶給我們更加嚴(yán)重的危害!~???啟示之二是:青
6、蛙,就好象是我們生活中的蕓蕓眾生,我們要著眼未來,勤于思考新的問題,勤于學(xué)習(xí)新的知識(shí),不能過“今日有酒,今日醉”和“當(dāng)一天和尚,撞一天鐘”的醉生夢死的生活,到頭來將是非??杀?!???啟示之三是:當(dāng)今的社會(huì),是一個(gè)知識(shí)爆炸、日新月異的時(shí)代,知識(shí)也需要不斷更新,所以我們不要一味的沉迷于現(xiàn)狀、安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取,這樣下去的話,肯定會(huì)被時(shí)代所淘汰,也會(huì)有面臨失業(yè)的危險(xiǎn)!???啟示之四是:我們不要單純的,只能面對(duì)突如其來的危險(xiǎn),而忽視那種緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn),因?yàn)椋欠N緩慢而又微小甚微的危險(xiǎn),才是最可怕的!---
7、--------------------------------------------------------------------------------------------------【鱷魚法則】???鱷魚法則:其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳,如果你用手去試圖掙脫你的腳,鱷魚便會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎,就被咬住得越多。所以,萬一鱷魚咬住你的腳,你唯一的辦法就是犧牲一只腳。???譬如在股市中,鱷魚法則就是:當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場的方向,必須立即止損,不得有任何延誤,不得存有任何僥幸。-
8、----------------------------------------------------------------------------------------------------【鲇魚效應(yīng)】???以前,沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn),若在沙丁魚中放一條鲇魚,情況卻有所改觀,成活率會(huì)大大提高。這是何故呢????原來鲇魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后,就會(huì)“性情急躁”,四處亂游,這對(duì)于大量好靜