人力資源管理師二級教材(重點總結(jié)+考前沖刺)

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1、2015年5月二級人力資源管理師(第三版重點總結(jié)第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與變革第一單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本理論組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工作協(xié)作的基本形式或框架組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指以組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。(一)組織設(shè)計理論的內(nèi)涵1．組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析組織理論：又叫廣義的組織理論或大組織理論，它包括組織運行的全部問題（組織運行的環(huán)境、目標、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通）。組織設(shè)計理論：又叫狹義的、小組織理論。主要研究:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計，把組織理論當設(shè)計中的

2、影響因素來研究.二者在外延上是不等的，從邏輯上講組織設(shè)計理論是組織理論的一個部分。2．組織理論的發(fā)展組織理論的發(fā)展經(jīng)歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個階段。古典組織理論：以行政組織理論為依據(jù)的，強調(diào)組織剛性（maxweber、henrifavol）；近代組織理論：則是以行為科學為理論依據(jù)，它著重強調(diào)人的因素（mayao）?，F(xiàn)代組織理論：從行為科學中分離出來，以權(quán)變管理理論為依據(jù)，又強調(diào)內(nèi)外部條件靈活地進行組織設(shè)計。3．組織設(shè)計理論的分類（多選）靜態(tài)組織設(shè)計理論：主要研究組織的體制、機構(gòu)和規(guī)章。代表

3、有古典組織理論。占主導地位，是組織設(shè)計的核心內(nèi)容。動態(tài)組織設(shè)計理論：包含靜態(tài)組織設(shè)計理論還加了人的因素及運行問題（協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓）代表有現(xiàn)代組織設(shè)計理論(二)組織設(shè)計的基本原則（5個）1．任務(wù)與目標原則目的是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)和經(jīng)營目標服務(wù)。也是最基本原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以此作為出發(fā)點和歸宿點2．專業(yè)分工和協(xié)作的原則貫徹這一原則，重視橫向協(xié)調(diào)問題。主要的措施有：（多選）(1)把職能性質(zhì)相近或工作關(guān)系密切的部門歸類，分別由各副總、副廠長、部長等)負責管轄。(2)設(shè)立必要的委員會

4、及會議來實現(xiàn)協(xié)調(diào)。(3)創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。3．有效管理幅度原則有效管理幅度不是一個固定值，受職務(wù)的性質(zhì)、人員的素質(zhì)、職能機構(gòu)健全與否等條件的影響。管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關(guān)系。4．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則集權(quán)優(yōu)點：有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導和指揮，有利于人力、物力、財力的合理分配和使用。分權(quán)優(yōu)點：是調(diào)動下級積極性、主動性的必要組織條件。合理分權(quán)有利于基層根據(jù)實際情況迅速而正確地做出決策、有利于上層領(lǐng)導集中精力抓重大問題。沒有絕對的集權(quán)，也沒有絕對的分權(quán)。集權(quán)

5、與分權(quán)是相輔相成也是矛盾的統(tǒng)一。企業(yè)在確定內(nèi)部上下級管理權(quán)力分工時，主要應(yīng)考慮的因素有：（多選）a、企業(yè)規(guī)模的大小b、企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)特點c、各項專業(yè)工作的性質(zhì)d、單位的管理水平e、人員素質(zhì)的要求。5．穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則既要保證在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時，能夠有序地正常運轉(zhuǎn)。同時又要保證能夠根據(jù)變化的情況做出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性。二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（一）超事業(yè)部制執(zhí)行部制，在事業(yè)部制基礎(chǔ)上演變的。（事業(yè)部在經(jīng)營上有較大自主權(quán)、獨立核算、自負盈虧）優(yōu)點：幾個事業(yè)部聯(lián)合更快形成新品、功

6、能是協(xié)調(diào)各事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營增加企業(yè)靈活和適應(yīng)性、總經(jīng)理集中在重大戰(zhàn)略決策上、有利于培養(yǎng)接班人。缺點：增加管理層次，增加橫向、縱向的工作量、降低執(zhí)行效率，帶來管理成本增加。適用于：規(guī)模巨大、產(chǎn)品種類多且大批量生產(chǎn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域及市場分布廣、事情部很多、領(lǐng)導有適當集權(quán)需的企業(yè)（二）矩陣制規(guī)劃-目標結(jié)構(gòu)、非長期固定性或項目性組織，（直線職能制演變）雙道命令系統(tǒng)，將企業(yè)橫向與縱向較好結(jié)合優(yōu)點：有利于職能部門間溝通、及時解決問題，提高靈活性、員工有機會學到更多技能、解決臨時工作執(zhí)行困難、提供新組織結(jié)構(gòu)模式、是一種有效的分權(quán)工具

7、、團隊成員有較高的決策權(quán)，激勵水平較高。缺點：組織關(guān)系復雜不易分清責任、容易產(chǎn)生臨時觀念責任心不強、負責人責任大于權(quán)力出現(xiàn)指揮混亂情況（三）多維立體組織結(jié)構(gòu)——跨國跨地區(qū)公司552015年5月二級人力資源管理師(第三版重點總結(jié)多維組織、立體組織、多維立體矩陣制，是矩陣組織進一步發(fā)展，把矩陣與事業(yè)部制結(jié)合的新形式形成了三類主要的管理組織機構(gòu)系統(tǒng)：1、按產(chǎn)品劃分事業(yè)部，即利潤中心；2、按職能劃分專業(yè)參謀機構(gòu)，即專業(yè)成本中心；3、按地區(qū)劃分管理機構(gòu)，即地區(qū)利潤中心。優(yōu)點：都從整個組織全局考濾、最大限度滿足客戶要求，分

8、權(quán)基礎(chǔ)上確保目標實現(xiàn)，人力資源共享，適應(yīng)性強，適用于跨國公司和規(guī)模巨大的跨地區(qū)公司，缺點：三重職權(quán)員工無所適從，具有多種專業(yè)技能，橫向協(xié)調(diào)困難，頻繁開會解決問題，增加管理成本。（四）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)：模擬分權(quán)制、模擬分散管理組織。把企業(yè)分成許多“組織單位”，每一單位負有“模擬性”盈虧責任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營、獨立核算，以調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動性，達到改善生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的的組織