《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》調(diào)查方法

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1、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)周刺天…seizethefuture…抓住未來Knowyourworld...了解您的世界…第七章市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度測(cè)量表法市場(chǎng)試驗(yàn)者有目的、有意識(shí)地通過改變或控制一個(gè)或幾個(gè)市場(chǎng)影響因素的實(shí)踐活動(dòng)，來觀察市場(chǎng)現(xiàn)象在這些因素影響下的變動(dòng)情況，認(rèn)識(shí)市場(chǎng)現(xiàn)象的本質(zhì)和發(fā)展變化規(guī)律§7.1實(shí)驗(yàn)調(diào)查法及其步驟市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的概念試驗(yàn)者實(shí)驗(yàn)對(duì)象實(shí)驗(yàn)環(huán)境實(shí)驗(yàn)活動(dòng)實(shí)驗(yàn)檢測(cè)§7.1實(shí)驗(yàn)調(diào)查法及其步驟市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查的基本要素實(shí)踐性動(dòng)態(tài)性綜合性§7.1實(shí)驗(yàn)調(diào)查法及其步驟市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查課題，提出研究假設(shè)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，確定實(shí)驗(yàn)方法選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行實(shí)

2、驗(yàn)整理、分析，做實(shí)驗(yàn)檢測(cè)，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論§7.1實(shí)驗(yàn)調(diào)查法及其步驟市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的應(yīng)用步驟單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)§7.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及其種類只選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，通過實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前后實(shí)驗(yàn)對(duì)象變化結(jié)果的對(duì)比來做出實(shí)驗(yàn)結(jié)論最簡(jiǎn)便的實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法實(shí)驗(yàn)活動(dòng)效果計(jì)算公式：實(shí)驗(yàn)效果＝后檢測(cè)（Yn）－前檢測(cè)（Y0）示例：課本P172－173§7.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及其種類單一實(shí)驗(yàn)組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)選擇若干實(shí)驗(yàn)對(duì)象作為實(shí)驗(yàn)組，同時(shí)選擇若干與實(shí)驗(yàn)對(duì)象相同或相似的調(diào)查對(duì)象作為對(duì)照組，并使試驗(yàn)組與對(duì)照組處于相同的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中；試驗(yàn)者只對(duì)試驗(yàn)組

3、給予實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，對(duì)照組不給予實(shí)驗(yàn)活動(dòng)；根據(jù)實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的對(duì)比，得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論§7.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及其種類實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)采用實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)，是將實(shí)驗(yàn)組的實(shí)驗(yàn)后檢測(cè)結(jié)果與同期對(duì)照組的檢測(cè)結(jié)果相比，實(shí)驗(yàn)活動(dòng)效果的一般計(jì)算公式：實(shí)驗(yàn)效果＝（Yn）－（Xn）示例：課本P174－175§7.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及其種類實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組后檢測(cè)對(duì)照組后檢測(cè)指對(duì)照組實(shí)驗(yàn)前后與實(shí)驗(yàn)組實(shí)驗(yàn)前后之間進(jìn)行對(duì)比的方法實(shí)際上是一種雙重對(duì)比的實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)效果＝（Yn－Y0）－（Xn－X0）示例：課本P174－175§7.2實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)及其種類實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組前后對(duì)比實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)組前后

4、對(duì)比對(duì)照組前后對(duì)比試驗(yàn)者的必要條件實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇實(shí)驗(yàn)過程的控制實(shí)驗(yàn)效果的檢測(cè)和評(píng)價(jià)§7.3實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查須注意的要點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：能直接掌握大量的第一手實(shí)際資料能揭示或確立市場(chǎng)現(xiàn)象之間的相關(guān)關(guān)系具有可重復(fù)性特別有利于探索解決市場(chǎng)問題的具體途徑和方法缺點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)對(duì)象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇，難于具有充分的代表性很難對(duì)實(shí)驗(yàn)過程進(jìn)行充分有效的控制對(duì)調(diào)查者的要求比較高，花費(fèi)的時(shí)間也比較長(zhǎng)§7.3實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的應(yīng)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)量表是精確地調(diào)查消費(fèi)者主觀態(tài)度的測(cè)量工具，可以用來測(cè)量不同消費(fèi)者的購(gòu)買心理的差異量表可分為：類別量表順序量表差距量表等比諒必總加量表

5、…§7.4態(tài)度測(cè)量表法量表的概念對(duì)提出的問題，以兩種對(duì)立的態(tài)度為兩端點(diǎn)，在兩端點(diǎn)中間按程度順序排列不同的態(tài)度由被調(diào)查者從中選擇一種適合自己的態(tài)度表現(xiàn)§7.4態(tài)度測(cè)量表法評(píng)比量表由調(diào)查者規(guī)定總數(shù)值，由被調(diào)查者將數(shù)值進(jìn)行分配，通過分配數(shù)值的不同來表明不同態(tài)度的測(cè)量表示例：見課本P183－185§7.4態(tài)度測(cè)量表法數(shù)值分配量表是一種由應(yīng)答者（被調(diào)查者）決定詢問的問題和選擇語(yǔ)句的態(tài)度量表應(yīng)用平均值差數(shù)應(yīng)答者量表的步驟：由調(diào)查者擬定好一定數(shù)量的正負(fù)態(tài)度語(yǔ)句，正負(fù)態(tài)度語(yǔ)句數(shù)量相等，其總數(shù)量必然是偶數(shù)將擬定好的語(yǔ)句分為正態(tài)度語(yǔ)句和負(fù)態(tài)度語(yǔ)句兩大類，并結(jié)合回答語(yǔ)句的不

6、同類型，分別規(guī)定評(píng)分辦法，待被調(diào)查者根據(jù)自己的實(shí)際態(tài)度評(píng)定確定選用的語(yǔ)句示例：見課本P186－189§7.4態(tài)度測(cè)量表法平均值差數(shù)應(yīng)答者量表根據(jù)被調(diào)查者的答案資料制成的一種態(tài)度量表，可以用來選定語(yǔ)句，也便于對(duì)于答者的態(tài)度進(jìn)行分析應(yīng)用步驟：提出若干個(gè)問題或語(yǔ)句，由被調(diào)查者對(duì)這些語(yǔ)句或問題表示“是”、“否”兩種不同的態(tài)度根據(jù)應(yīng)答者對(duì)提出的問題或語(yǔ)句的態(tài)度，按其分?jǐn)?shù)高低排列，觀察其分?jǐn)?shù)的層次選擇提出的問題或語(yǔ)句示例：見課本P189－191§7.4態(tài)度測(cè)量表法態(tài)度層次應(yīng)答者量表●更深入了解●更佳溝通●更佳效果非常感謝！市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)周刺天…seizethefu

7、ture…抓住未來Knowyourworld...了解您的世界…第八章市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型和步驟§8.1市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本概念市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本概念所謂預(yù)測(cè)就是“鑒往知來”，通過對(duì)過去事物的分析、研究，找出其發(fā)展變化的規(guī)律，從而預(yù)計(jì)和推測(cè)未來的情況。對(duì)企業(yè)來說，有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理的各種問題都需要作預(yù)測(cè)。例如，需求量預(yù)測(cè)、庫(kù)存量預(yù)測(cè)、勞動(dòng)力供求預(yù)測(cè)、廣告效果預(yù)測(cè)、產(chǎn)品成本預(yù)測(cè)以及企業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)等，數(shù)不勝數(shù)§8.1市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本概念市場(chǎng)預(yù)測(cè)的特點(diǎn)科學(xué)性近似性局限性§8.1市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型按市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)間的長(zhǎng)短分類長(zhǎng)期預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)期在5年或5年以上的預(yù)測(cè)中期預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)期在1年以上5年以

8、下的的預(yù)測(cè)。短期預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)期在3個(gè)月以上1年以下的預(yù)測(cè)。近期預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)期在3個(gè)月以下的預(yù)測(cè)。§8.