物業(yè)管理收費(fèi)程序

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1、蘇州物業(yè)公司www.0512wy.comx22物業(yè)管理收費(fèi)程序1.0目的規(guī)范服務(wù)費(fèi)用的收繳工作，確保如數(shù)、及時(shí)、安全地收回各項(xiàng)費(fèi)用。2.0適用范圍適用于物業(yè)管理公司租金、服務(wù)費(fèi)及其他有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作。3.0職責(zé)3.1出納員或收費(fèi)員負(fù)責(zé)按本規(guī)程辦理各項(xiàng)費(fèi)用的銀行托收及現(xiàn)金收取工作。3.2各部門主管負(fù)責(zé)對(duì)本部門相關(guān)有償服務(wù)項(xiàng)目計(jì)算與審核。3.3財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)各項(xiàng)有償服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算、租金及填制收費(fèi)通知單。3.4管理部管理員負(fù)責(zé)通知單的派發(fā)及催繳工作。3.5財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)費(fèi)用收繳工作的監(jiān)督。4.0程序要點(diǎn)

2、4.1費(fèi)用收取的范圍。4.1.1租金。4.1.2管理服務(wù)費(fèi)。4.1.3機(jī)電維修、清潔、綠化等各項(xiàng)特約服務(wù)費(fèi)。4.1.4代收代繳的水、電、煤氣、電話等費(fèi)用。蘇州物業(yè)公司www.0512wy.comx224.1.5兼營(yíng)的餐飲、娛樂(lè)等各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)。4.1.6其他各項(xiàng)多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用。4.2滯納金的計(jì)算方法。4.2.1對(duì)每月銀行第二次托收未果，也未到物業(yè)管理公司用現(xiàn)金交納費(fèi)用的客戶，公司財(cái)務(wù)部應(yīng)自每月一日起按X%0計(jì)收其滯納金。（X為滯納金基數(shù)，按合同收取，若合同沒(méi)有約定，每日按1%0計(jì)收）。4.2.2滯納金的

3、計(jì)算公式：本金*（1+X%0）N；（N為滯納天數(shù)）。4.3各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。4.3.1管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：A）寫(xiě)字樓：2.00元/（月.平方米）；4.3.2租金、服務(wù)費(fèi)、水、電費(fèi)用的收繳程序。A）公司財(cái)務(wù)部從客戶簽定合同約定之日起開(kāi)始計(jì)收租金及管理費(fèi)。B）工程部電工每月3日前應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際用水、電進(jìn)行抄表工作送至財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)。C）財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)每月5日前應(yīng)根據(jù)客戶資料編制下月《應(yīng)收費(fèi)用明細(xì)表》，內(nèi)容包括：編號(hào)、房號(hào)、姓名、房屋面積、租金、管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)收金額、上月欠費(fèi)、滯納金、本月應(yīng)收等。D）蘇州物業(yè)公司www

4、.0512wy.comx22財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)將《應(yīng)收費(fèi)用明細(xì)表》于每月5日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)部主管審核，經(jīng)審核如有差錯(cuò)，應(yīng)及時(shí)更正；如無(wú)疑問(wèn)，財(cái)務(wù)部主管在財(cái)務(wù)審核欄內(nèi)簽署姓名、日期。E）財(cái)務(wù)部主管應(yīng)在7日前將審核無(wú)誤后的《應(yīng)收費(fèi)用明細(xì)表》交財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)打印《收費(fèi)通知單》。F）財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)在每月9日前將有效的《收費(fèi)通知單》交財(cái)務(wù)部主管審核。經(jīng)審核有誤的，應(yīng)及時(shí)查明予以更正。G）財(cái)務(wù)部主管在每月10日前將有效的《收費(fèi)通知單》交管理部管理員派發(fā)。H）管理部的管理員根據(jù)客戶資料填寫(xiě)信封，裝入《收費(fèi)通知單》，視客戶不同情況采取不同

5、的派發(fā)方式。----需要直接送達(dá)的，管理員應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)送交客戶單位，并請(qǐng)客戶簽收；----如客戶單位無(wú)人接收的，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)送進(jìn)客戶信箱。----需要郵寄的，管理員應(yīng)貼足郵資，并在2個(gè)工作日內(nèi)到郵局發(fā)送。I）管理部管理員應(yīng)詳細(xì)的記錄《收費(fèi)通知單》派發(fā)情況。J）出納員根據(jù)《應(yīng)收管理費(fèi)收繳明細(xì)》填制委托收款憑證及相關(guān)資料，在銀行規(guī)定的托收日期前一日送交開(kāi)戶行。K）出納員在銀行每次托收后的2日內(nèi)到銀行讀取已托收數(shù)據(jù)，并根據(jù)托收情況向已全額托收的客戶出具加蓋“轉(zhuǎn)賬收訖”章的有效收款收據(jù)。L）蘇州物業(yè)公

6、司www.0512wy.comx22未辦理銀行托收的客戶租金、管理費(fèi)，由客戶到公司財(cái)務(wù)部用現(xiàn)金支付。出納員在收取客戶用現(xiàn)金交納的費(fèi)用時(shí)應(yīng)按《現(xiàn)金管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的相關(guān)規(guī)定收取。M）出納員應(yīng)于規(guī)定收費(fèi)日后的5日內(nèi)編制《費(fèi)用收繳明細(xì)表》報(bào)財(cái)務(wù)主管審核。經(jīng)審核存有疑問(wèn)的，應(yīng)及時(shí)查明，予以更正；經(jīng)審核無(wú)誤的應(yīng)在財(cái)務(wù)審核欄內(nèi)簽署姓名及日期后交財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)。N）財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)將已全額收回的管理費(fèi)用按《會(huì)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行賬務(wù)處理；對(duì)未能收取的費(fèi)用，應(yīng)在銀行第一次托收后的3日內(nèi)根據(jù)欠費(fèi)資料填寫(xiě)《管理費(fèi)用催繳通知

7、單》。O）《催繳通知單》經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核無(wú)誤后，交管理部在3日內(nèi)派發(fā)。P）管理部原則上應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，將催繳通知單送交客戶或其單位人手中，并讓接收人在回執(zhí)上簽收；特殊情況無(wú)法找到客戶及其單位人的，應(yīng)將催繳通知單用郵寄的方法寄交客戶。Q）管理部應(yīng)做好送達(dá)、郵寄的派發(fā)記錄，保管好客戶簽收的回執(zhí)，并將派發(fā)情況向部門主管匯報(bào)。4.4有償服務(wù)費(fèi)用收繳。4.4.1機(jī)電維修部、保潔部、園林綠化部等各部門的工作人員在為客戶提供各項(xiàng)有償服務(wù)時(shí)，應(yīng)根據(jù)相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，并請(qǐng)客戶對(duì)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，在服務(wù)單上簽字確認(rèn)

8、。4.4.2各部門主管應(yīng)根據(jù)用戶簽字后的服務(wù)單對(duì)本部門員工計(jì)費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行審核，并在部門審核欄內(nèi)簽名確認(rèn)。蘇州物業(yè)公司www.0512wy.comx224.4.3各部門主管應(yīng)在每月25日前將服務(wù)單匯總后交財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)。4.4.4財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)在2個(gè)工作日內(nèi)根據(jù)《服務(wù)單》上的相關(guān)記錄本填寫(xiě)《收費(fèi)通知單》。4.4.5財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)應(yīng)在28日前將《收費(fèi)通知單》交財(cái)務(wù)部主管審核，經(jīng)審核存在疑問(wèn)的，應(yīng)及時(shí)查明予以更正；如經(jīng)審核無(wú)誤的，交管理部在3個(gè)工作日內(nèi)向客戶派發(fā)。4.4.