物業(yè)保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

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1、珠海市華潤(rùn)銀行大廈保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與制度一、衛(wèi)生清潔達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)1.樓體總體清潔服務(wù)(1)清理樓內(nèi)內(nèi)所有垃圾到垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天2次(2)清潔垃圾桶每天2次(3)清潔所有告示牌、櫥窗及指示牌每天1次(4)清潔所有出口大門每天2次(5)清潔所有手印及污漬(包括樓梯、墻壁、防煙門)每天1次(6)清潔所有扶手、欄桿每天1次(7)清潔照明燈及燈罩每周1次(8)拖擦地臺(tái)、云石、大理石表面每周1次(9)清潔所有樓梯及窗戶每天1次2.人行樓梯衛(wèi)生(1)掃凈及拖抹所有樓梯每天1次(2)洗擦扶手及欄桿每天1次(3)洗擦樓梯表面每月2次3.

2、電梯衛(wèi)生(1)徹底打掃電梯廂、電梯廳地面(2)清擦電梯門及指示板表面每天1次(3)電梯廂壁、通風(fēng)口及照明燈清潔每天1次(4)電梯廂壁、電梯門框并上保護(hù)劑隔天1次(5)電梯槽底清理垃圾及電梯縫清潔每天1次(6)清擦電梯廂天花板表面每周2次(7)擦抹電梯廂監(jiān)視器探頭每天2次5.天臺(tái)衛(wèi)生清潔打掃天臺(tái)衛(wèi)生隔天1次6.樓體外圍衛(wèi)生(1)外圍清掃?????????每天巡視(2)垃圾桶傾倒每天數(shù)次，確保垃圾不外溢二、清潔操作標(biāo)準(zhǔn)和流程一、室內(nèi)公共區(qū)域日間保潔：(1)每天早上用拖把把大堂門口拖洗干凈；(2)用塵推將地板推塵，

3、每天數(shù)次視客流量而定；(3)擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施；(4)及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；(5)雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；(6)下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；(7)每月對(duì)大堂進(jìn)行2次消殺，如有特殊情況，應(yīng)適當(dāng)增加消殺頻次。4.2.2保潔標(biāo)準(zhǔn)：a）大堂內(nèi)擺放的煙灰缸內(nèi)煙頭存放量不得超過(guò)3個(gè)；b）垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過(guò)一半；c）保持大理石地板無(wú)污漬、無(wú)垃圾，每平方米地板的腳印不得超過(guò)2個(gè)；d）玻璃大門無(wú)手印和灰塵，保持光亮、干凈；e）大堂的墻面、臺(tái)面、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔無(wú)

4、灰塵；f）保持空氣清新無(wú)異味。4.3衛(wèi)生間的保潔4.3.1每日早、午、晚對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行3次保潔：a）打開(kāi)門窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器，洗干凈煙灰缸；b）清掃地面垃圾，清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換新的垃圾袋后放回原處；c）用清潔劑均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生），用快潔布清洗手盆，然后用清水沖干凈；d）用毛巾從門開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ?、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門窗標(biāo)識(shí)牌等擦1遍；e）先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；f）用拖把拖干凈地面；g）及時(shí)補(bǔ)充卷紙、擦

5、手紙和洗手液；h）噴灑適量香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)置香球；i）每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地板消毒。4.3.2每天1次用玻璃保潔用具清潔洗手間的玻璃鏡。4.3.3每月1次用毛巾擦燈具、清掃天花板。4.3.4每月2次對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消殺工作。4.3.5發(fā)現(xiàn)墻壁有字跡應(yīng)及時(shí)清潔。4.3.6保潔標(biāo)準(zhǔn)：a）天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)；b）目視墻壁干凈、便器潔凈無(wú)黃漬；c）室內(nèi)無(wú)異味、臭味；d）地面無(wú)煙頭、紙屑、污漬、積水。4.3.7注意事項(xiàng)：a）禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑，以免損傷瓷面；b）下水如有

6、堵塞現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)疏通。4.4辦公室的保潔4.4.1辦公室的清潔派專人負(fù)責(zé)，保證每天清潔1次：a）整理好臺(tái)面文件，用微濕布擦拭臺(tái)面后再用干布擦干；b）清理室內(nèi)的煙灰缸和垃圾；c）擦拭門、椅、柜等室內(nèi)設(shè)施和室內(nèi)裝飾物品；d）清潔地面，將各類物品擺回原位并擺放整齊；e）噴灑適量空氣清新劑；f）辦公室消殺工作應(yīng)每月進(jìn)行2次。4.4.2辦公室保潔時(shí)應(yīng)注意：a）不得隨意翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；b）不應(yīng)隨意扔掉有記錄的紙張；c）吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座，擦拭電腦、電器時(shí)須用干毛巾。4.4.3保潔標(biāo)準(zhǔn)：

7、a）玻璃門窗目視無(wú)明顯污跡、手??；b）地面干凈無(wú)污漬、無(wú)垃圾；c）燈具擺設(shè)品用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵、污跡；　　　　d）室內(nèi)空氣清新無(wú)異味。4.5清潔時(shí)應(yīng)注意：a）清潔時(shí)注意回避客人；b）使用清潔劑時(shí)應(yīng)注意防止擴(kuò)散，以免污染池水。二、樓道1.清潔范圍樓道梯級(jí)、扶手、墻面、電子門、信報(bào)箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開(kāi)關(guān)及燈具的清潔。2.清潔作業(yè)程序(1)備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級(jí)，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶裝清水，洗凈拖把，擰干

8、拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級(jí)拖抹梯級(jí)，拖抹時(shí)，清洗拖把數(shù)次。(2)備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時(shí)，清洗抹布數(shù)次。(3)清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布兩塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個(gè)清潔。(4)清潔墻面、宣傳板、開(kāi)關(guān)：備干凈的長(zhǎng)柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮