績效考核獎懲細(xì)則1

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1、員工獎懲細(xì)則為了加強(qiáng)對公司人員的管理，鼓勵員工長期為公司服務(wù)，保證隊伍穩(wěn)定，充分發(fā)揮員工的工作積極性、創(chuàng)造性，增加員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，結(jié)合管理部目前工作現(xiàn)狀，在參照總公司人事制度的基礎(chǔ)上，特制訂以下獎懲細(xì)則，具體操作如下：一、職責(zé)1、主管經(jīng)理為本規(guī)定的具體實施責(zé)任人;2、辦公室負(fù)責(zé)本規(guī)定的實施與監(jiān)督;3、公司管理部、主管經(jīng)理對員工實施檢查考核。二、內(nèi)容和過程控制1、獎懲細(xì)則采用加減工資方式，以員工日常工作紀(jì)律、操作規(guī)范、儀容儀表、等為標(biāo)準(zhǔn)，班長月度獎懲為班內(nèi)員工月度獎懲總平均額度進(jìn)行獎懲，權(quán)重參照班內(nèi)員工編制。2、細(xì)則獎懲根據(jù)其計算的金額在員工的工資中

2、直接體現(xiàn)，當(dāng)月對獎懲金額進(jìn)行累計。3、獎懲細(xì)則由班長以上級別負(fù)責(zé)執(zhí)行，在工作及檢查中如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定或符合獎勵條例者，可即時執(zhí)行，并由被處罰人在《員工獎懲記錄單》上簽字，如員工不簽認(rèn)，由主管經(jīng)理查實后與檢查人共同確認(rèn)生效。4、獎懲結(jié)果將作為年度評先、評優(yōu)及測評員工任職適應(yīng)度以及員工晉升的主要依據(jù)。5、計算個人當(dāng)月獎懲時可將獎勵金額和懲罰金額互相抵銷。6、當(dāng)日的《員工獎懲記錄單》隨當(dāng)日報表上交主管經(jīng)理處，每月的月底主管經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)計各班員工的日常獎罰記錄并在《員工獎懲統(tǒng)計表》上對每一名員工進(jìn)行統(tǒng)計，并報辦公室。7、每月的員工獎懲情況審批后，部門負(fù)責(zé)每月在的監(jiān)控

3、值班室進(jìn)行公布。8、對于在《獎懲細(xì)則》中未涉及但又確屬違紀(jì)或獎勵公布的情況，采取比照處理原則，比照《員工獎懲標(biāo)準(zhǔn)》中與之類似或相近情況的獎懲標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行獎懲。采取比照處理原則實施獎懲時，需由主管經(jīng)理確定比照獎懲標(biāo)準(zhǔn)，并報辦公室備案。9、為激發(fā)員工工作熱情與責(zé)任感，對有突出貢獻(xiàn)的員工，如發(fā)現(xiàn)并制止重大搶劫、盜竊或其它違法犯罪活動，參與搶修、搶險，為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失，避免重大安全事故和設(shè)備事故等，公司在正常的獎勵以外，還采取追加獎勵的形式，根據(jù)情況獎勵每人100—1000元現(xiàn)金。三、具體獎懲細(xì)則處罰標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)適用序號違紀(jì)內(nèi)容備注一類違紀(jì)（20元）全體1男員工

4、頭發(fā)長度超出標(biāo)準(zhǔn)，留胡須、長鬢角；留長指甲男員工2女員工未按要求化淡妝，經(jīng)提醒未整改的。女員工3與客戶接觸未按規(guī)定使用規(guī)范文明禮貌用語和微笑服務(wù)4在狹窄通道行走或乘坐電梯時未禮讓業(yè)戶5工作責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生不佳，未做到整齊整潔，物品擺放雜亂6站姿、坐姿、行姿不端正，不符合崗位要求7未按標(biāo)準(zhǔn)著裝8在工作責(zé)任區(qū)域擺放與工作無關(guān)的資料和物品9不及時指揮、調(diào)度車輛、造成車輛出入不暢通或造成車輛損壞的。10以上1-9項員工在月度重復(fù)違反的，該項自動升級為二類違紀(jì)。二類違紀(jì)（40元）全體11未嚴(yán)格落實交接班制度，未按要求到指定地點進(jìn)行班前、班后集合的。12值班時在崗位上就

5、餐。13非工作關(guān)系利用公司電話或網(wǎng)絡(luò)撥打私人電話或上網(wǎng)14非工作時間，私自穿制服外出且影響公司形象的。15未按規(guī)定填寫《值班記錄表》或在《值班記錄表》上亂涂亂畫16項目或部門組織培訓(xùn)單次考核不合格17班內(nèi)成員儀容、儀表及著裝不符合公司規(guī)范，未做糾正及未嚴(yán)格落實交接班制度的。班長18以上11-17項員工在月度重復(fù)違反的，該項自動升級為三類違紀(jì)三類違紀(jì)（60元）全體19未嚴(yán)格落實請銷假制度，上班遲到在15分鐘以內(nèi)的。20未按照規(guī)定程序進(jìn)行工作交接班21交接班跟進(jìn)遺留工作事項不清楚，造成工作失誤22在崗時，從事與工作無關(guān)的事情。23未及時報告崗位及周邊發(fā)現(xiàn)的異

6、常情況24值班時在崗位上與他人聊天或玩手機(jī)的25對講機(jī)無故聯(lián)絡(luò)不上，不應(yīng)答，無充分理由26利用對講機(jī)開玩笑、講臟話，談?wù)撆c工作無關(guān)的事項27巡邏員當(dāng)班期間未按要求完成巡邏工作的28值班期間被業(yè)主或其他部門投訴，經(jīng)查屬實的。29班長未按要求實施班前、班后集合講評的。班長30班內(nèi)成員未按要求開展工作，未能發(fā)現(xiàn)和糾正班長31班內(nèi)員工被業(yè)主或其他部門有效投訴一次班長32未按規(guī)定完成崗位巡查或?qū)徫槐O(jiān)督不夠的班長33以上19-32項員工在月度重復(fù)違反的，該項自動升級為四類違紀(jì)四類違紀(jì)（80元）全體34未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，私自調(diào)班或倒班35值班期間精神不振、打瞌睡或擅

7、自離崗36對業(yè)主態(tài)度惡劣、行為粗魯、言語不文明37突發(fā)情況時，未按規(guī)定時間或要求到達(dá)指定區(qū)域38在工作中不服從管理，頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)39無正當(dāng)理由拒絕業(yè)主或其他部門幫助請求的40值班時違反規(guī)定脫離崗位，但未造成重大損失者41無故不參加各類培訓(xùn)及訓(xùn)練的42業(yè)主投訴，經(jīng)查證過錯屬實43值班時在崗位上看書看報、抽煙、吃零食等行為44對新員工說話粗暴、未做好傳、幫、帶或傳播消極言論工作遭到新員工投訴或部門查實的45班長未積極組織班內(nèi)員工參加各類培訓(xùn)及訓(xùn)練的。班長46班長未嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，為員工做假考勤的。班長47主管或經(jīng)理發(fā)現(xiàn)本班內(nèi)成員嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為班長48班內(nèi)

8、成員在上級領(lǐng)導(dǎo)考核或糾正違紀(jì)時，員工對上級領(lǐng)導(dǎo)頂撞，班長未及時制止的。班長49以