江西省教育廳處室函件

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1、江西省教育廳處室函件贛教職成函〔2017〕70號關(guān)于印發(fā)《2017年江西省職業(yè)院校技能大賽客服信息服務(wù)技能競賽方案（中職組）》的通知各設(shè)區(qū)市、省直管縣（市）教育局，高職院校中專部、省屬中職學(xué)校：根據(jù)江西省教育廳《關(guān)于舉辦2017年江西省職業(yè)院校技能大賽的通知》（贛教職成字〔2017〕32號）精神，為確保2017年江西省職業(yè)院校技能大賽客服信息服務(wù)技能競賽順利開展，特制定《2017年江西省職業(yè)院校技能大賽客服信息服務(wù)技能競賽方案（中職組）》，現(xiàn)予印發(fā)。附件：2017年江西省職業(yè)院校技能大賽客服信息服務(wù)技能競賽方案（中職組）江西省教育廳職成處2017年8月25日——13——附件：2017年江西

2、省職業(yè)院校技能大賽客服信息服務(wù)技能競賽方案（中職組）一、競賽時(shí)間、地點(diǎn)報(bào)名時(shí)間：2017年9月25日-2017年9月30日比賽時(shí)間：2017年12月15日下午報(bào)到,12月16日比賽。地點(diǎn)：江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（撫州市迎賓大道976號）二、比賽項(xiàng)目及形式1.比賽項(xiàng)目：客戶信息服務(wù)（個(gè)人賽）2.比賽形式：為了確保省賽安全有序開展，完善校校有比賽、層層有選拔的競賽機(jī)制，中職組競賽分學(xué)校競賽、設(shè)區(qū)市競賽、省級競賽三個(gè)層次。設(shè)區(qū)市競賽的優(yōu)勝者代表該設(shè)區(qū)市參加省級競賽。省直管試點(diǎn)縣（市）、省屬中專、高職學(xué)院（含中專部）經(jīng)過校內(nèi)技能競賽選拔后，擇優(yōu)派代表隊(duì)分別參加省級競賽。三、參賽對象與組隊(duì)原則1、參

3、賽對象：（1）中職組參賽選手須為中等職業(yè)學(xué)校全日制在籍學(xué)生；高職組參賽選手須為普通高等學(xué)校全日制在籍?？茖W(xué)生。本科院校中高職類全日制在籍學(xué)生可報(bào)名參加高職組比賽。五年制高職學(xué)生報(bào)名參賽的，一至三年級（含三年級）學(xué)生參加中職組比賽，四、五年級學(xué)生參加高職組比賽。（2）中職組參賽選手年齡須不超過21周歲；高職組參賽選手年齡須不超過25周歲，年齡計(jì)算的截止時(shí)間以比賽當(dāng)年的5月1日為準(zhǔn)。2、組隊(duì)原則：——13——設(shè)區(qū)市名額：贛州市個(gè)人賽每賽項(xiàng)4人、團(tuán)體賽3隊(duì)；南昌市、九江市、上饒市、吉安市等地區(qū)個(gè)人賽3人、團(tuán)體賽2隊(duì)；景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)、新余、鷹潭、宜春、撫州等地區(qū)個(gè)人賽2人、團(tuán)體賽2隊(duì)。中職組少于6個(gè)

4、參賽院校的項(xiàng)目不開賽。四、組織領(lǐng)導(dǎo)主辦單位：江西省教育廳承辦單位：江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院協(xié)辦單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)職教師資培訓(xùn)基地為保證比賽順利進(jìn)行，設(shè)立江西省職業(yè)院校技能大賽“客服信息服務(wù)”技能競賽執(zhí)行委員會和仲裁委員會。賽項(xiàng)執(zhí)委會構(gòu)成如下：主任：劉勝江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長副主任：肖勝龍江西省職教師資培訓(xùn)江西財(cái)經(jīng)大學(xué)基地副主任王智平江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)分院院長成員：徐靈江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)分院黨支部書記戴瑞蘭江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)分院行政科長饒國華江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商務(wù)分院教研組長仲裁委員會構(gòu)成如下：主任：略五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置1.參賽選手獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置根據(jù)江西省教育廳《關(guān)于舉辦

5、2017年江西省職業(yè)院校技能大賽的通知》文件要求分配如下：一等獎(jiǎng)?wù)紖①惾藬?shù)（隊(duì)數(shù)）10%二等獎(jiǎng)?wù)紖①惾藬?shù)（隊(duì)數(shù)）15%。三等獎(jiǎng)?wù)紖①惾藬?shù)（隊(duì)數(shù)）20%六、競賽規(guī)程根據(jù)20167年全國職業(yè)院校技能大賽方案，組織專家制定江西省職業(yè)院校技能大賽“客服信息服務(wù)”——13——技能競賽規(guī)程（見附件），對比賽進(jìn)行公平、公正、公開的評判。七、選手資格審查委托各承辦單位對參賽選手的參賽條件進(jìn)行統(tǒng)一身份核查（以學(xué)籍系統(tǒng)注冊信息為準(zhǔn)）,對不符合參賽條件的選手將作出禁止參賽處理。參賽選手需提供以下證明材料：1.參賽選手報(bào)到時(shí)需提供加蓋了本校印章的《參賽證》（通過《報(bào)名系統(tǒng)》打?。?.本人身份證原件及復(fù)印件（無身

6、份證者需提供附本人照片的戶籍證明）。3.學(xué)籍證明材料：普通中專（含高職院校中專部、五年一貫制三年級以下學(xué)生）、成人中專需帶錄取花名冊（需蓋有省考試院中招處印章）原件及復(fù)印件，職業(yè)高中帶參賽學(xué)生學(xué)籍表（需蓋有設(shè)區(qū)市教育局職成科印章）原件及復(fù)印件。以上材料均需提供原件及復(fù)印件。參賽證及其它原件查核后當(dāng)場退回，復(fù)印件留查。對于各代表隊(duì)賽前報(bào)到時(shí)，材料不符合要求以及身份造假的選手將取消其參賽資格，賽后若發(fā)現(xiàn)參賽選手身份造假的，將收回證書，并通報(bào)批評。八、競賽費(fèi)用省級競賽不收取任何參賽費(fèi)用。競賽期間食宿自理，由承辦學(xué)校統(tǒng)一安排，參加競賽的學(xué)校領(lǐng)隊(duì)、教師、學(xué)生旅差費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)回原單位報(bào)銷。

7、比賽期間，各代表隊(duì)須為每位參賽選手辦理意外傷害險(xiǎn)。九、比賽注意事項(xiàng)大賽籌備處（會務(wù)組）設(shè)在江西省撫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院（撫州市迎賓大道976號，郵編：344000）聯(lián)系人：王智平13907948133饒國華13870467279——13——十、申訴與仲裁1.參賽選手對不符合競賽規(guī)定的用物，有失公正的檢測、評判，以及對工作人員的違規(guī)行為等，均可提出申訴。2.選手申訴均須通過本參賽隊(duì)領(lǐng)隊(duì)，按照規(guī)定時(shí)限（比賽結(jié)束后2小時(shí)內(nèi)）以書面形