海運(yùn)操作部分知識(shí)

《海運(yùn)操作部分知識(shí)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、海運(yùn)操作流程簡介　一、托運(yùn)　　1、托運(yùn)人提供：　?。?）箱型　　（2）箱量　?。?）目的港　　（4）出運(yùn)時(shí)間?　?。?）貨物品名（美國線，必須報(bào)品名）　　2、客戶接收海運(yùn)價(jià)后　　若要委托裝箱，貨運(yùn)公司向貨主問明裝箱方式。　?。?）廠地裝箱（托運(yùn)人提供工廠地址）　　（2）倉庫裝箱（貨運(yùn)公司向托運(yùn)人提供倉庫地址）　　3、貨運(yùn)公司向托運(yùn)人索要報(bào)關(guān)資料?！　《?、定艙　　貨運(yùn)公司把貨物情況提供給船公司與船公司確定價(jià)格，向船公司定艙。船公司接收定艙后，告知船名、船期、提單號(hào)。　　三、做箱　　1、倉庫做箱　　貨運(yùn)公司把船名、

2、提單號(hào)，通知倉庫。賃介紹信去船公司集裝箱堆場(chǎng)提箱，待貨主送貨后做箱?！　?、廠地做箱　　貨運(yùn)公司提箱后，根據(jù)托運(yùn)人提供的工廠地址做箱?！　∷?、報(bào)關(guān)裝載　　集裝箱集港后報(bào)關(guān)；船公司將集裝箱裝到船上?！　∥?、卸載　　船公司將集裝箱卸到碼頭上?！　×⑼ㄖ嶝洝　〈就ㄖ嶝浫颂嶝??！　∑摺⑶尻P(guān)　　提貨人向海關(guān)清關(guān)?！　“?、換單　　提貨人把提單換成提貨單?！　【?、提貨　　提貨人拿提貨單提貨。來源第一部分：詢問報(bào)價(jià)及接單注意事項(xiàng)一、詢價(jià)向船東提供目的港口有的港口會(huì)有多個(gè)碼頭則一定要說明）、柜型、貨物名稱（普通、危險(xiǎn)品

3、、凍貨、食品、特殊貨物等等）以及詢問運(yùn)價(jià)所包含的內(nèi)容（有無含ORC/BAF/DDC/THC/WAR/PSS等等）以及船期、航程和是否中轉(zhuǎn)二、報(bào)價(jià)1、了解運(yùn)價(jià)在市場(chǎng)上有無優(yōu)勢(shì)以及客人對(duì)市場(chǎng)的了解程度）及艙位情況（特別是旺季），報(bào)價(jià)時(shí)首推公司優(yōu)勢(shì)航線；運(yùn)費(fèi)做PREPAID還是COLLECT（有些船東不接受COLLECT）；2、內(nèi)陸港口中轉(zhuǎn)費(fèi)要先落實(shí)好后再報(bào)價(jià)，特別是有些中轉(zhuǎn)港的DTHC或其它費(fèi)用需由SHIPPER支付的；美國及加拿大港口特別注意貨名、貨重及報(bào)價(jià)中有無含DDC/BAF/AMS等等；3、公司有特價(jià)航線及

4、主推航線時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)打電話給客戶通知價(jià)格；發(fā)E-MAIL或傳真報(bào)價(jià)不要注明船公司名稱，只能用電話說明；4、如客戶需要到付運(yùn)費(fèi)，要注意我司是否在目的港有代理，報(bào)價(jià)要含手續(xù)費(fèi)；5、注意所報(bào)運(yùn)價(jià)的構(gòu)成（全包價(jià)還是ORC、BAF、報(bào)關(guān)、碼頭、拖車等費(fèi)用分列開來）以及利潤是否符合公司要求等三、接單、審單、寫（業(yè)務(wù)）單及錄電腦1、客戶接受報(bào)價(jià)后無論使用客戶委托單或我司委托單格式，都要注意審核：托運(yùn)人、起運(yùn)港、目的港、柜型、柜量、貨名、毛重、體積、運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸條款、所配船東、提單類型、最后裝船期限、客戶特殊要求或注意事項(xiàng)等，

5、還有是否有加蓋公章或簽名，新客戶還要留下聯(lián)系電話；2、有些特殊港口，如中東港口是否有船證要求，同時(shí)亦應(yīng)詢問客戶是否要根據(jù)信用證初單，信用證有無特殊要求等，如有，要提前傳真與船東確認(rèn)；3、確認(rèn)有否艙位，如暴艙要及時(shí)告知客戶，并給客戶其它航線建議；4、寫單：即填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系單，共三聯(lián)，貨主（四字簡稱）、應(yīng)收應(yīng)付金額、預(yù)（倒）付、代理使用等。填寫業(yè)務(wù)單要求字跡清楚工整，運(yùn)價(jià)填寫準(zhǔn)確，運(yùn)費(fèi)預(yù)/到付清晰；如做到付哪些費(fèi)用需預(yù)付，哪些需到付要清楚；利潤是否合乎公司要求；如客戶有特殊要求一定注明（并蓋上醒目的“特別注意事項(xiàng)”章

6、）提醒操作注意；5、登本：即把工作號(hào)及其它信息登記上大本，分廣州出運(yùn)和深圳出運(yùn)；如果深圳出運(yùn)還需寫上相應(yīng)的深圳單號(hào)（由深圳總部提供）；6、錄入電腦：即錄客戶托運(yùn)單，如果是老客戶，則一定用回原名，如果是新客戶，增加時(shí)一定要填寫完整資料，如公司名稱、電話、傳真、聯(lián)系人、地址、所屬部門（或業(yè)務(wù)員）；錄完保存后有一工作號(hào)自動(dòng)跳出；如果是深圳出運(yùn)在參考號(hào)一欄加上深圳單號(hào)（從大本上獲?。?；7、交單：即交單給操作部并向其交待客戶特別事項(xiàng)，必要時(shí)應(yīng)跟蹤操作是否已按特別要求做；8、錄入計(jì)費(fèi)及審核：即在操作完成后（柜子做完，報(bào)關(guān)也

7、通過，操作部已錄完訂艙資料，提單類型也基本確定后），操作部將業(yè)務(wù)單中的第二聯(lián)與第三聯(lián)（即紅聯(lián)與藍(lán)聯(lián)）返回市場(chǎng)部，錄入FMS中的計(jì)費(fèi)，這一項(xiàng)一定要準(zhǔn)確無誤，因?yàn)樯婕暗綉?yīng)收應(yīng)付對(duì)象、金額、幣種等，一有差錯(cuò)就會(huì)影響到財(cái)務(wù)部付款；審核即審應(yīng)付費(fèi)用的海運(yùn)費(fèi)有無變動(dòng)、船東有無更改、柜量（型）有無增減、操作途中產(chǎn)生的雜項(xiàng)費(fèi)（查貨、換證、植檢等）有無向客戶收回。第二部分：操作訂艙注意事項(xiàng)一、訂艙1、接到市場(chǎng)部轉(zhuǎn)來的委托資料及業(yè)務(wù)聯(lián)系單后必需先審核業(yè)務(wù)單與客戶委托單要求是否一致，資料是否齊全，訂艙前務(wù)必仔細(xì)閱讀客戶的委托單，審核

8、貨物是否危險(xiǎn)品，重量及尺碼是否適用客戶要求的柜型，特別注意客戶的特殊要求（如船證、信用證、船期、啟運(yùn)碼頭、免艙期或裝載要求等），如果是特殊貨物應(yīng)先向客戶查詢清楚貨物的特性（如超重貨、食品，冷藏貨，危險(xiǎn)品等），致電船公司落實(shí)貨物托運(yùn)可否接受，如可行，則填寫訂艙委托書向船公司訂艙，并要注明有關(guān)特別事項(xiàng)，如船公司不接受，則注明原因退回市場(chǎng)部；2、注意船公司是否接受貨代單或做電放等，所使用的代