銷售經(jīng)理崗位勝任力分析 (1)

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1、銷售經(jīng)理崗位勝任力分析銷售經(jīng)理的定義銷售經(jīng)理，SalesManager，指導產(chǎn)品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。就職條件1.學歷：大專以上2.專業(yè)：市場營銷，管理學相關專業(yè)3.知識與技能：場營銷管理知識，通曉相關財務管理、法律知識，了解領域?qū)I(yè)知識，熟練使用相關辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡知識。4工作經(jīng)驗：5年以上工作經(jīng)歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)驗5.個人素質(zhì)：很強的領導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力。職位工作關系銷售經(jīng)理的崗位職責●

2、自律面總評：一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應具備高度的責任心與敬業(yè)精神，并有較強的意志控制力，視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分，為自己生命的一部分，具體可劃分為：1、以身作則：只有自己首先做的最好，才有資格去領導別人，所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上，首先以身作則，更難能可貴的是先照顧下屬的利益，再考慮自己的得失。2、持之以恒：很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能堅持幾天，難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點，就必須在剛擔當此崗位時，一開始就高標準要求自己，使很多方面養(yǎng)成一種習慣，成習慣后，自然也就持之以恒了。3、保持精力：要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，對體力的要

3、求很高，因為他的付出往往比一般的業(yè)務員要高很多，即使晚上工作再晚，本著以身作則的原則，第二天仍需準時上班，常常沒有休息日，但在上班時間，尤其在下屬面前，精神面貌非常重要，上班睡覺，打哈欠等會給下屬極不好的印象，也影響自身形象?！窆芾砻婵傇u：從一名業(yè)務員向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展，而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此，管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威嚴，與業(yè)務員保持一定的距離，又能成為業(yè)務員的朋友，談心聊天。1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度：考勤、案場紀律、案場規(guī)章等

4、。掌握的核心是“不是為公司管好，而是自己要管好”。2、讓業(yè)務員保持良好的習慣：有的時候銷售經(jīng)理擔當?shù)谋闶菢I(yè)務員的家長、父母，對業(yè)務員的一言一行都有好的要求，進行督促，如：儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習慣，日記的習慣，有難必問的習慣，好學的習慣等等，這些良好習慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則，第二時刻督促。3、時刻保持高度的觸覺：指的是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能頭腦清醒，比別人更多一只耳朵，多一雙眼睛，哪兒出了狀況，哪兒有些問題，都能隨時覺察，及時解決，銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。4、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”，對下屬不抱偏心，尤其是對偏愛的業(yè)務員更加嚴格管理，有錯誤處理在前，這

5、樣才能保證管理的公平性。5、獎罰分明：管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一個樣，今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明，有的銷售經(jīng)理一年管理下來，即無一個表揚，也無一點處罰，這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下，大膽獎罰很重要，但在罰之前要講技巧，要罰得心服口服。6、業(yè)務員心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié)：每個人都有弱點，人無完人，業(yè)務員更是如此，因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當?shù)臅r機時常與業(yè)務員溝通思想，問長問短，問寒問暖，解決心理上的癥結(jié)，調(diào)整好心態(tài)，讓業(yè)務員時刻保持高度的工作積極性。7、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力?！駱I(yè)務面：總評：管理最終是為銷售服務，銷售經(jīng)理最終的能力大

6、小是表現(xiàn)在業(yè)務的帶動上，最終順利完成指標。1、充分利用各種業(yè)務報表。實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢，對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用，但有的人不注重這些報表的功能，使報表成為形式化而已。2、珍惜客源、珍惜時間：不是讓你本人珍惜，而是你要讓每個業(yè)務員珍惜，珍惜每一個電話，珍惜每組來人，珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點，銷售經(jīng)理必須對每一個業(yè)務員的客戶有充分的了解，用你的珍惜意識去感召每一個業(yè)務員，并給他們一種壓力，及時督促業(yè)務員完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務日記、業(yè)務會議、業(yè)務討論、業(yè)務匯總等手段方式的運用，要從形式轉(zhuǎn)化成實

7、用與實戰(zhàn)。3、銷售控制：4、制定銷售計劃、指標：項目銷售過程中，銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標，也可適時組織促銷活動，推動銷售工作的順利開展。5、發(fā)現(xiàn)瓶頸，解決困難：在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場，有的來自于產(chǎn)品，有的來自于自身，也可能兼而有之。因此，銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心，找出解決困難的方法，或調(diào)整廣告方向，或調(diào)整價格策略，或解決業(yè)務說詞，或提高業(yè)務員