商務(wù)禮儀常識：邀約 招待 名片 慶典 用餐 日程

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1、商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮儀常識：邀約招待名片慶典用餐日程13商務(wù)禮則介紹在當(dāng)今競爭激烈的國際商務(wù)舞臺上，如能熟練而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀知識，就有可能對業(yè)務(wù)產(chǎn)生事半功倍的效果，

2、因此下列準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)熟知：知己知彼，入鄉(xiāng)隨俗：由于不同民族的文化背景對禮儀有很大影響，因此在與國外商家做生意時(shí)，要盡可能多地熟悉對方的商務(wù)習(xí)俗和節(jié)奏。當(dāng)你代表公司洽談生意時(shí)，如能尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，使客戶心情舒暢，成功的概率就可能增大。為了避免交往中的失禮行為，事前應(yīng)閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料，了解問候用語、服飾規(guī)范、用餐知識、地理概況、赴約及贈(zèng)禮習(xí)俗等。在異國他鄉(xiāng)，嘗一嘗當(dāng)?shù)氐奶厣称?，學(xué)一學(xué)當(dāng)?shù)氐难哉勁e止，有助于拉近彼此間的距離，并對業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。尊重對方，不妄加評判：不同的國家，做生意的方式會(huì)截然不同，不

3、能因存在這種不同就認(rèn)為對方不對。如歐美人認(rèn)為，與人交談時(shí)目光注視對方表示著關(guān)注、真誠和尊敬，不愿與人對視是不善相處的人；而亞洲和非洲一些國家的人則認(rèn)為，視覺會(huì)影響聽覺的注意力，他們以回避目光方式來表達(dá)對他人的尊重。因此，要時(shí)時(shí)站在對方的文化角度去觀察事物，動(dòng)轍批評他人的做法，在國際商務(wù)活動(dòng)中一向被視為不禮貌行為。如果你使主人或客人的處境難堪，即使是一時(shí)疏忽，也往往會(huì)給業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重?fù)p失。友誼第一，生意第二：友誼的建立與業(yè)務(wù)的開展往往是密不可分的。對許多國家而言，在建立工作關(guān)系之前，往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看，只

4、關(guān)心生意是否做成是短視行為。一次商務(wù)會(huì)談能否成功，或取決于你打高爾夫球的水平，或有賴于主人在同你進(jìn)餐或聽音樂會(huì)時(shí)對你的品位及性情的了解。國外許多商家都把建立彼此信任視為建立長期合作關(guān)系的必要“投資”。在歐洲和中東，如果對方認(rèn)為你不可信賴，即便對你提供的產(chǎn)品感興趣，也不會(huì)同你做生意。在日本，商人們更重視建立在相互信任、彼此友好并能提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)基礎(chǔ)上的長期合作關(guān)系。商務(wù)活動(dòng)中邀約的禮儀在商務(wù)交往中，因?yàn)楦鞣N各樣的實(shí)際需要，商務(wù)人員必須對一定的交往對象發(fā)出約請，邀請對方出席某項(xiàng)活動(dòng)，或是前來我方作客。這類性質(zhì)的活動(dòng)，被商務(wù)

5、禮儀稱之為邀約。在民間，邀約有時(shí)還被稱為邀請或邀集。站在交際這一角度來看待邀約，它實(shí)質(zhì)上乃是一咱雙向的約定行為。當(dāng)一方邀請另一方或多方人士，前來自己的所在地或者其他某處地方約會(huì)，以及出席某些活動(dòng)時(shí)，他不能僅憑自己的一廂情愿行事，而是必須取得被邀請方的同意與全傷口。作為邀請者，不能不自量力，無事無非，自尋煩惱，既麻煩別人，又自討沒趣。作為被邀請者，則需要及早地作出合乎自身利益與意愿的反應(yīng)。不論是邀請者，還是被邀請者，都必須把邀約當(dāng)作一種正規(guī)的商務(wù)約會(huì)來看待，對它絕對不可以掉以輕心，大而劃之。對邀請者而言，發(fā)出邀請，如同發(fā)出一

6、種禮儀性很強(qiáng)的通知一樣，不僅要求力求合乎禮貌，取得被邀請者的良好回應(yīng)，而且還必須使之符合雙方各自的身份，以及雙方之間關(guān)系的現(xiàn)狀。在一般情況下，邀約有正式與非正式之分。正式的邀約，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請者備忘，故此它多采用書面的形式。非正式的邀約，通常是以口頭形式來表現(xiàn)的。相對而言，它要顯得隨便一些。正式的邀約，有請柬邀約、書信邀約、傳真邀約、電報(bào)邀約、便條邀約等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。非正式的邀約，也有當(dāng)面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。它多適用于商界人士非正式的接觸之中。前者可統(tǒng)稱為書面邀約

7、，后者則可稱為口頭邀約。根據(jù)商務(wù)禮儀的規(guī)定，在比較正規(guī)的商務(wù)往來之中，必須以正式的邀約作為邀約的主要形式。因此，有必要對它作出較為詳盡的介紹。在正式邀約的諸形式之中，檔次最高，也最為商界人士所常用的當(dāng)屬請柬邀約。凡精心安排、精心組織的大型活動(dòng)與儀式，如宴會(huì)、舞會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)、發(fā)布會(huì)、單位的開業(yè)儀式等等，只有采用請柬邀請佳賓，才會(huì)被人視之為與其檔次相稱。請柬又稱請?zhí)?，它一般由正文與封套兩部分組成。不管是上待購買印刷好的成品，還是自行制作，在格式上行文上，都應(yīng)當(dāng)遵守成規(guī)。請柬正文的用紙，大都比較考究。它多用厚紙對折而成。以

8、橫式請柬為例，對折后的左面外側(cè)多為封面，右面內(nèi)側(cè)則為正文的行文之處。封面通常講究采用紅色，并標(biāo)有“請柬”二字。請柬內(nèi)側(cè)，可以同為紅色，可采用其他顏色。但民間忌諱用黃色與黑色，通常不可采用。在請柬上親筆書寫正文時(shí)，應(yīng)采用鋼筆或毛筆，并選擇黑色、藍(lán)色的墨水或墨水汁。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水，