認(rèn)證前培訓(xùn)講解(iso14001)

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1、認(rèn)證前培訓(xùn)講解(ISO14001:1996)冠智達(dá)顧問GREEM一、認(rèn)證需具備的條件二、目前常見的認(rèn)證機(jī)構(gòu)三、認(rèn)證流程四、認(rèn)證前的準(zhǔn)備事項五、審核中經(jīng)常提問的問題六、回答問題及審核注意事項認(rèn)證前培訓(xùn)講解七、不符合事項的分類八、定期復(fù)查制度九、認(rèn)證中各要素常見缺失認(rèn)證前培訓(xùn)講解一、認(rèn)證需具備的條件必須提供滿足法律法規(guī)及其它要求的證據(jù)，若不能全部滿足，應(yīng)提供切實可行的改善計劃；必須具備覆蓋認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)范圍的文件化的環(huán)境體系文件；必須具備三個月以上的涵蓋所有要素的完整的運(yùn)行記錄；必須具備完整的環(huán)境審核和管理評審的記錄。認(rèn)證前培訓(xùn)講解二、目前常見的認(rèn)證機(jī)構(gòu)

2、DNV（挪威船級社）BSI（英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會）SGS（瑞士通標(biāo)公證行）BVQI（法國船級社）LR（英國船級社）RHTUV（德國萊茵技術(shù)監(jiān)護(hù)所）SQCC（深圳質(zhì)量評審中心）方圓中國船級社EPRE（賽寶）。。。。。。認(rèn)證前培訓(xùn)講解認(rèn)證前培訓(xùn)講解三、認(rèn)證流程首日起始會議審核計劃項目確認(rèn)開始審核繼續(xù)審核審核小組會議當(dāng)日缺點口匯報午餐認(rèn)證前培訓(xùn)講解認(rèn)證流程(續(xù))次日繼續(xù)審核午餐繼續(xù)審核審核組會議缺點承認(rèn)結(jié)束會議四、認(rèn)證前的準(zhǔn)備事項（1）根據(jù)認(rèn)證公司的審核計劃,應(yīng)由管理代表安排制訂本公司的應(yīng)對計劃,例:認(rèn)證前培訓(xùn)講解（續(xù)）時間審核部門審核員負(fù)責(zé)人陪同9:00-

3、12:00行政部A李主任鄭工(2)將前一階斷所有文件的草稿、未受控的文件全部收起。(3)檢視所有的文件是否有任意涂寫的(4)將近三個月的記錄重新核對一遍,檢查是否有遺失、漏簽名，未按規(guī)定要求填寫的。(5)如果你是具體執(zhí)行工作者,請將你工作范圍內(nèi)的文件全部核對一遍,看是否有未執(zhí)行或文件要求不相符的工作項目。認(rèn)證前培訓(xùn)講解（續(xù)）(6)如果你是管理人員,應(yīng)要求下屬了解所有文件的要求并核對其工作是否有誤,而且需要求下屬能夠知道其工作范圍內(nèi)所有文件的要求。(7)在正式認(rèn)證時,注意初評所發(fā)現(xiàn)的問題一定要糾正完成。(8)將辦公、廠區(qū)的環(huán)境整理清潔。(9)應(yīng)準(zhǔn)

4、備好起始會議和末次會議的場地,如條件允許,可布置歡迎牌、姓名牌和茶點，需照相的應(yīng)準(zhǔn)備膠卷和相機(jī)。(10)審核員到時，請大家鼓掌歡迎。認(rèn)證前培訓(xùn)講解（續(xù)）認(rèn)證前培訓(xùn)講解五、審核中經(jīng)常提問的問題1.貴公司的環(huán)境方針是什么？2.貴公司的管理代表是哪位？3.貴公司為何要實施ISO14001？4.貴公司（或您部門）有哪些重大環(huán)境因素？是如何對其進(jìn)行控制的？5.就這件工作，如何執(zhí)行？在哪里有此規(guī)定？6.您有何職責(zé)？在何處有您職責(zé)的規(guī)定？7.就此工作（如固廢處理），如何執(zhí)行？請演示一遍？8.這件工作為何這樣做？六、回答問題及審核注意事項1.語氣溫和,無論是否

5、發(fā)生問題,都應(yīng)彬彬有禮。2.提問者首先回答,不完善時旁觀者再補(bǔ)充,勿喧嘩奪主。3.只回答提問的問題,簡潔明嘹。4.非自己工作范圍的內(nèi)容勿回答,更不可以臆測的結(jié)果去回答。5.無法回答或不能回答圓滿的問題可代請其他人回答。6.無法準(zhǔn)確回答的問題,可翻閱相應(yīng)的文件來回答。認(rèn)證前培訓(xùn)講解（續(xù)）7.即成的錯誤無需狡辯,有錯誤亦是我們改進(jìn)的機(jī)會。8.若能即時改善的問題,應(yīng)及早予以糾正,即使審核員仍將其記錄在案。9.審核中必須堅守工作崗位,審核員到相應(yīng)部門必須全程陪同。10.給審核員的任何資料自己應(yīng)先審查,有錯誤可立即糾正。11.提前準(zhǔn)備相應(yīng)的記錄和資料，以

6、減少尋找資料的時間。認(rèn)證前培訓(xùn)講解（續(xù)）七、不符合項目分類（一）、第一類不符合項指完全忽視某一個ISO14001中的要素，包括其程序的文件化，及或?qū)嵤┬?，又或在同一個要素發(fā)生多個二類不符合項導(dǎo)致某一要素的失敗。未能滿足法律法規(guī)要求，并且未制定相應(yīng)的切實可行的改善計劃（二）、第二類不符合項指在某一個要素出現(xiàn)的獨立性小問題，而并沒導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰之影響。如發(fā)生第一類不符合事項一般都需要跟進(jìn)式評審，即首次評審失敗。認(rèn)證前培訓(xùn)講解八、定期復(fù)查制度（一）、為了確保認(rèn)證后的企業(yè)能夠持續(xù)有效地維持ISO14001環(huán)境管理體系，各認(rèn)證機(jī)構(gòu)都有定復(fù)查的制度，根據(jù)認(rèn)證

7、機(jī)構(gòu)的不同，其定期追查的周期亦不同。（二）、定期復(fù)查只針對環(huán)境管理體系的部分要素進(jìn)行審核，并在一定的周期內(nèi)全部審核完，如在定期復(fù)查中發(fā)現(xiàn)一類不符合事項且未執(zhí)行有效改正，證書同樣會取消。三、ISO14001證書的有效期一般是三年，三年后，需進(jìn)行重新認(rèn)證。認(rèn)證前培訓(xùn)講解九、認(rèn)證中各要素常見缺失4.2環(huán)境方針1.環(huán)境方針沒有體現(xiàn)“三個承諾”和“一個框架”;2.環(huán)境方針的承諾在環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)未有體現(xiàn);3.沒有規(guī)定對外公開或能使公眾獲取的方法;4.環(huán)境方針未獲得最高管理層的批準(zhǔn);5.抽查員工時,有人不知道;認(rèn)證前培訓(xùn)講解4.3.1環(huán)境因素1.環(huán)境因素識別不

8、全面;2.環(huán)境因素描述不恰當(dāng);3.環(huán)境因素評價方法不合理;4.環(huán)境因素評價結(jié)果錯誤;5.重大環(huán)境因素控制方法不適當(dāng),或缺少控制方法;6.環(huán)境因素未及時