人員素質(zhì)測評在人力資源管理中的應(yīng)用

人員素質(zhì)測評在人力資源管理中的應(yīng)用

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1、6正文隨著知識經(jīng)濟時代以及全球一體化進程的加快,越來越多的人認識到,高質(zhì)量的人力資源是企業(yè)和社會發(fā)展的第一資源。如何提高勞動者的素質(zhì),開發(fā)人力資源?如何才能充分運用人才,使之做到“人適其事,事得其人;人盡其才,才盡其用呢?如何才能獲得和甄別符合企業(yè)發(fā)展需要的人力資源呢?而提高人力資源,充分發(fā)掘人才,當然離不開對人員素質(zhì)的科學的測評。在企業(yè)建立起一個管理有序、技術(shù)先進、運行穩(wěn)定的人員素質(zhì)測評體系,對促進企業(yè)的勞動力素質(zhì)水平的提高和人力資源管理的科學化,對加速社會科技和經(jīng)濟的發(fā)展,都將具有極其重大和深遠的意義。一、人員素質(zhì)測評的基礎(chǔ)理論(一)

2、人員素質(zhì)測評的含義素質(zhì)測評是指測評主體在較短的時間內(nèi),采用科學的方法,收集被測評者在主要活動領(lǐng)域中的表征信息,針對某一素質(zhì)測評目標體系作出量值或價值的判斷過程,或者直接從所收集的表征信息引發(fā)的與推斷某些素質(zhì)特征的過程。例如,企業(yè)人員招聘錄用,一般是采用基本情況登記、面試等測評技術(shù),收集應(yīng)聘人員的行為事實,然后根據(jù)崗位所需要的素質(zhì),作出有或無、多或少、高與低、優(yōu)與劣以及可以錄用與不便錄用等一系列的綜合判斷。“測評”一詞包括了兩層含義,即“測”和“評”?!皽y”是指測量、測試,是以量化的方式對人的能力水平及傾向、個性特點和行為等進行分析和表示。

3、“評”是指評價、評定,是以定性化的方式對人的能力水平及傾向、個性特點和行為特征等進行評價和評定。測評這一概念將定量的方法與定性的方法相結(jié)合,形成一整套科學的、客觀的、系統(tǒng)的人員素質(zhì)測評的方法。(二)人員素質(zhì)測評的主要功能與作用人員素質(zhì)測評作為人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,貫穿于整個人力資源管理之中,為企事業(yè)單位的選人,用人,育人,留人提供了富有價值的參考信息,同時也為個人的發(fā)展提供咨詢。它主要由以下幾個方面的功能:一是評定的功能。人員素質(zhì)測評活動中,最為顯著的特征就是把被測評者的特征行為與某種標準進行比較,以確定其素質(zhì)構(gòu)成與成熟水平,看其是否

4、具備規(guī)定的資格條件。由于現(xiàn)代人員素質(zhì)測評運用多種方法和技術(shù),與傳統(tǒng)的測評相比,它能夠依據(jù)測評的目的和要求,對被測評者進行更為準確客觀的的鑒定。二是診斷反饋的功能。診斷是指通過測評,找出被測評者素質(zhì)構(gòu)成及發(fā)展上的問題的不足;反饋是指根據(jù)測評結(jié)果,提供調(diào)整和改進測評對象素質(zhì)缺點的信息,分析缺點和不足及其產(chǎn)生的原因,提出診斷一件和組織優(yōu)化開發(fā)方案,促進人力資源的合理配置,調(diào)節(jié)和優(yōu)化個體行為發(fā)展。三是預測的功能。在人員素質(zhì)測評中,我們并不是根據(jù)單個的特征行為測評素質(zhì),二是根據(jù)大量的特征行為測評素質(zhì)的。這些大量的特征行為對素質(zhì)的揭示具有一定的必然性

5、。因此人們可以根據(jù)素質(zhì)表征行為發(fā)展的歷史軌跡及趨向,對被測者的素質(zhì)發(fā)展進行某種預測。人員素質(zhì)測評除了以上三個基本的功能和作用外,還有一些其他方面的功用如:有助于人力資源配置的科學化;有助于人力資源開發(fā);有助于人力資源的優(yōu)化管理。此外,人員素質(zhì)測評還有助于人事制度的改革與深化。當然,人員素質(zhì)測評并不是萬能的。由于測評的主觀性和復雜性,測評的信度和效度存在誤差是正常的。但是,通過測評方法的不斷改進,以及不同測評手段的綜合應(yīng)用,人員素質(zhì)測評的功用就能得到充分有效的發(fā)揮。(三)人員素質(zhì)測評的理論分析1.人事配置的原則6人力資源管理者進行人事配置時

6、,要使事得其人,人盡其才,才盡其用,人事相配,這樣才能最大的發(fā)揮人力資源的作用。否則,就會發(fā)生內(nèi)耗。當素質(zhì)高語職位的要求時,則會發(fā)生素質(zhì)消退的現(xiàn)象。人與事的配置,既不能人“高于”事,也不能事“高于”人,保證人事相匹配。要保證人與事相匹配,則必須進行人員素質(zhì)測評。1.素質(zhì)差異任何一個人,由于其生長于工作的環(huán)境的不同,所具有的生理特點與遺傳素質(zhì)不同,接受的教育程度與形成的素質(zhì)有別,因此其所形成的個性素質(zhì)也就相互不同。正是這種個體差異,才使人員素質(zhì)測評顯得十分有意義。個體差異的存在及其研究表明,人員素質(zhì)的存在及其研究表明,人員素質(zhì)測評在人事配置

7、與人力資源開發(fā)中具有十分重要的作用。2.認知理論人員素質(zhì)測評實際上是一種特殊的認知過程。在這一過程中,測評主題借助于某種科學的手段,從人力資源配置與管理的角度去認識求職者的素質(zhì)。人類對世界上任何事物的認識都是可能的,因而對于特定對象人的認識也是可能的。在長期的認識過程中,人們對素質(zhì)的認識已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗。先秦時期已有“八觀六驗”,孔子提出了“視以”、“觀由”、“察安”的方法,諸葛亮有“七觀”法,形成了聽言、觀行、試能的測評思想與測評方法?,F(xiàn)代人們又設(shè)計了一系列的素質(zhì)測評量表。由此可見,哲學中的認知論與認知心理學,為人員素質(zhì)測評的可能性

8、提供了理論基礎(chǔ)。3.優(yōu)化管理人員素質(zhì)測評目前主要是用來招聘與選拔人才。但是如果僅把人員素質(zhì)測評局限于這兩個方面,那是不夠的。人員素質(zhì)測評應(yīng)向優(yōu)化管理與動態(tài)調(diào)控的方向發(fā)展,應(yīng)該把人員素質(zhì)測評作為

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