7復(fù)習(xí)范圍20131128

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1、第一章復(fù)習(xí)思考題1.1什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有何聯(lián)系和區(qū)別？答：1.什么是信息？信息是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)，它會對接收者的行為和決策產(chǎn)生影響，它對決策者能增加知識，具有現(xiàn)實的或潛在的價值，信息是經(jīng)過加工以后的數(shù)據(jù)，這一概念可用圖1-1說明。圖1-1數(shù)據(jù)與信息的轉(zhuǎn)換過程2.信息和數(shù)據(jù)有何聯(lián)系和區(qū)別？數(shù)據(jù)和信息的概念是相對的，對于第一次加工所產(chǎn)生的信息，可能成為第二次加工的數(shù)據(jù)；同樣，第二次加工得到的信息可能成為第三次加工的數(shù)據(jù)。這也與物質(zhì)生產(chǎn)中的原料和產(chǎn)品的關(guān)系相似，初級加工得到的產(chǎn)品，可能成為進(jìn)一步加工的原料。1.2什么

2、是系統(tǒng)？系統(tǒng)包括哪些組成部分？答：1.什么是系統(tǒng)？系統(tǒng)是由相互聯(lián)系和相互制約的若干組成部分結(jié)合成的、具有特定功能的有機整體。1.系統(tǒng)包括哪些組成部分？系統(tǒng)一般由五個基本部分組成，分別是：輸入、輸出、處理、反饋和控制。1.3什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)的組成包括哪些部分？答：1.什么是信息系統(tǒng)？信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。2.信息系統(tǒng)的組成包括哪些部分？信息系統(tǒng)包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)兩個方面。1.

3、4如何理解管理信息系統(tǒng)的概念？其主要特征是什么？答：1.如何理解管理信息系統(tǒng)的概念？管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)的，以計算機硬件、軟件、通信網(wǎng)絡(luò)以及其他辦公設(shè)備為基本信息處理手段和傳輸工具，進(jìn)行信息的收集、傳遞、加工、儲存、使用、更新和維護(hù)，為企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作提供信息服務(wù)的人——機系統(tǒng)。2.其主要特征是什么？（1）面向管理決策（2）管理信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng)（3）管理信息系統(tǒng)是一個一體化的集成系統(tǒng)（4）數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用（5）數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用（6）多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)1.5什么是管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)？管理信息系

4、統(tǒng)結(jié)構(gòu)的構(gòu)成原則是什么？如何在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)中運用這些原則？答：1.什么是管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)？管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指系統(tǒng)中各個組成部分之間相互關(guān)系的總和。人們對管理信息系統(tǒng)各個組成部分的不同理解，構(gòu)成了管理信息系統(tǒng)不同的結(jié)構(gòu)方式，其中最重要的結(jié)構(gòu)方式是基本結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)?；窘Y(jié)構(gòu)是將管理信息系統(tǒng)分為四個組成部分，即信息源、信息處理器、信息使用者和信息管理者。信息源是指原始數(shù)據(jù)的產(chǎn)生地。信息處理器的功能是對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、加工、整理和存儲，把它轉(zhuǎn)化為有用的信息，再將信息傳輸給信息使用者。信息使用者是信息的用

5、戶，不同層次的信息使用者依據(jù)收到的信息進(jìn)行決策。信息管理者負(fù)責(zé)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計和維護(hù)工作，在管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)以后，他還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)的各個組成部分，保證信息系統(tǒng)的正常運行和使用。信息系統(tǒng)越復(fù)雜，信息管理者的作用就越重要。層次結(jié)構(gòu)是將規(guī)模比較大的管理信息系統(tǒng)分為若干個層次，每個層次具備一種信息處理的功能。職能結(jié)構(gòu)按照一定的職能將管理組織機構(gòu)劃分成若干個部門，按這些部門的不同職能建立的管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。1.6敘述管理信息系統(tǒng)如何對管理的支持？答：任何組織都需要管理，一個組織的管理職能主要包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

6、四個方面，其中任何一方面都離不開信息系統(tǒng)的支持。1.管理信息系統(tǒng)對計劃職能的支持管理信息系統(tǒng)對計劃職能的支持包括以下幾個方面：1)支持計劃編制中的反復(fù)試算2)支持對計劃數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取3)支持計劃的基礎(chǔ)——預(yù)測4)支持計劃的優(yōu)化2.管理信息系統(tǒng)對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持管理信息系統(tǒng)對組織職能和領(lǐng)導(dǎo)職能的支持包括以下幾個方面：(1)可以精簡中間管理層。(2)部門分工出現(xiàn)非專業(yè)化分工的趨向，企業(yè)各部門的功能互相融合、交叉。(3)使企業(yè)上下級之間、各部門之間及其與外界環(huán)境之間的信息交流變得十分便捷，從而有利于上下級和成

7、員之間的溝通，可以隨時根據(jù)環(huán)境的變化作出統(tǒng)一的、迅速的整體行動和應(yīng)變策略。3.管理信息系統(tǒng)對控制職能的支持管理信息系統(tǒng)對控制職能的支持包括以下幾個方面：(1)行為控制。通過收集、加工、傳遞和利用人的行為信息來對人的行為進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制。(2)人員素質(zhì)控制。特別是關(guān)鍵崗位上人員素質(zhì)的控制。(3)質(zhì)量控制，特別是重要產(chǎn)品的關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制和成品的質(zhì)量控制。(4)其他控制。例如庫存控制，生產(chǎn)進(jìn)度控制，成本控制，財務(wù)預(yù)算控制，產(chǎn)量、成本和利潤的綜合控制，資金運用控制和收支平衡控制等。這些控制中大多數(shù)都由管理信息系統(tǒng)支持和輔助

8、。綜上可見，管理信息系統(tǒng)對管理具有重要的輔助和支持作用。第二章復(fù)習(xí)思考題2.1信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是否比企業(yè)的一般規(guī)劃更困難？為什么？答：信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與其他的一般規(guī)劃相比更困難。主要原因是存在兩個先天性的困難：1、信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃一般均是一次性的決策過程，它是不能預(yù)先進(jìn)行實驗的。用一些管理科學(xué)理論建立的模型與決策支持系統(tǒng)，常常得不到管理人員的承