工行和無錫商行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)之案例分析

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1、工行和無錫商行電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)之案例分析隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，金融服務(wù)手段的不斷改善，柜臺(tái)服務(wù)方式越來越難以滿足客戶的要求，客戶日常的消費(fèi)更多地將轉(zhuǎn)向于電子化服務(wù)，直接現(xiàn)金交易減少，傳統(tǒng)的銀行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)業(yè)務(wù)將弱化，各類電子化服務(wù)渠道的轉(zhuǎn)賬，查詢的交易將增加，網(wǎng)上銀行正促進(jìn)了電子交易運(yùn)作環(huán)境的完善。它起著連接買賣雙方的紐帶作用，也是電子商務(wù)的重要組成部分。下面我就工行和無錫商行的電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)作一些簡(jiǎn)要分析。中國(guó)工商銀行本著服務(wù)于銀行、服務(wù)于社會(huì)的原則，憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)集成經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)

2、了網(wǎng)上銀行客戶信息管理模塊，安全認(rèn)證模塊，網(wǎng)上交易模塊，B2B、B2C、C2C支付平臺(tái)，銀行業(yè)務(wù)處理主機(jī)系統(tǒng)和Internet公共資源這幾個(gè)模塊和平臺(tái)，其基本結(jié)構(gòu)圖如下：P227近來，工行還對(duì)自己的網(wǎng)上銀行進(jìn)行了更新，在新版本中極大地?cái)U(kuò)展了B2C子系統(tǒng)的功能和應(yīng)用范圍，同時(shí)使工行的網(wǎng)上銀行客戶和商戶得到更好更多的服務(wù)，形成工行、商戶、客戶三贏的局面。它的B2C子系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)圖如下：具體的工作流程是：1，客戶選擇商品，產(chǎn)生一個(gè)支付訂單：2，客戶點(diǎn)擊支付按鈕，將上述表單發(fā)送給工行；3，工行網(wǎng)上銀行對(duì)請(qǐng)

3、求數(shù)據(jù)“商城證書”、“簽名信息”進(jìn)行base64解碼；4，驗(yàn)證單據(jù)簽名的有效性；5，客戶確認(rèn)支付，提交支付請(qǐng)求；6，支付成功，根據(jù)商城通知接口模式的選擇處理商戶通知信息，接口模式為HS接口；7，工行用自己的私鑰簽名訂單信息和支付成功信息，并把產(chǎn)生的簽名信息進(jìn)行base64編碼。8，把解碼信息發(fā)回商城；9，商戶對(duì)收到的信息再進(jìn)行解碼，并用工行的證書校驗(yàn)簽名，返回一個(gè)客戶所購(gòu)商品信息的URL，10，商戶根據(jù)自己的需要處理通知信息，工行用私鑰對(duì)訂單信息和支付成功信息進(jìn)行加密并組織成通知信息；11，通過

4、777端口使用連接箱商戶預(yù)先定義的IP地址發(fā)送支付成功信息。工行網(wǎng)上銀行B2C子系統(tǒng)具有網(wǎng)上支付、交易結(jié)果信息通知商戶、商戶登陸支付交易查詢/下載、支付交易明細(xì)查詢、商戶退貨、退貨交易查詢/下載、查詢退貨交易明細(xì)、查詢商戶對(duì)公往來戶余額、查詢商戶對(duì)公往來戶當(dāng)日明細(xì)、查詢商戶對(duì)公往來戶歷史明細(xì)、交易成功信息通知IP地址修改（SS通知接口模式使用）、定義每頁顯示交易筆數(shù)、商戶簽退等14項(xiàng)功能。至于無錫商行方面，它認(rèn)為網(wǎng)上銀行不僅是銀行業(yè)務(wù)品種的良好宣傳窗口，能迅速提升銀行形象，增強(qiáng)客戶對(duì)銀行的信息，

5、還可以大幅度降低經(jīng)營(yíng)成本，使銀行專注于銀行產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)，以獲得更高價(jià)值的客戶和入世后的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，無錫商行著力于建設(shè)自己的網(wǎng)上銀行，它應(yīng)用了神州數(shù)碼公司研制的新產(chǎn)品Sm@rtVision，達(dá)到了后來居上的效果。　　　　無錫商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想之一就是能通過簡(jiǎn)單的交易配置，來實(shí)現(xiàn)新增業(yè)務(wù)的加入。最終的目標(biāo)就是希望對(duì)業(yè)務(wù)人員簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，就能獨(dú)立完成交易的制作，從而滿足新的業(yè)務(wù)功能需求，而不需要專業(yè)的技術(shù)人員來完成。無錫商業(yè)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)模式相近的業(yè)務(wù)類型，抽象出一種交易模

6、版。因此只要滿足這種業(yè)務(wù)模式的新增業(yè)務(wù)，都可以簡(jiǎn)單的完成?！　”鞠到y(tǒng)在交易設(shè)計(jì)時(shí)，采用了插件(Agent)技術(shù)以及配置文件技術(shù)，使系統(tǒng)在增加新業(yè)務(wù)時(shí)只需要增加插件和修改配置文件，而對(duì)原有部分沒有任何影響。另外系統(tǒng)的開發(fā)過程符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，為可擴(kuò)展性奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！　∷南到y(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)如下圖所示：　　在客戶端，網(wǎng)上銀行的客戶把自己的計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相連，在客戶計(jì)算機(jī)中，可以利用瀏覽器自帶的安全系統(tǒng)同網(wǎng)上銀行打交道，如SSL等，但是受到進(jìn)出口限制的影響，其安全強(qiáng)度較低除了WWW瀏覽器軟件

7、外，為了提高安全性，還可以使用網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的客戶端安全代理軟件，負(fù)責(zé)對(duì)客戶方的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密和數(shù)字簽名，以保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩涂蛻羯矸莸目煽?。?duì)于特別重要的數(shù)據(jù)，一般針對(duì)企業(yè)用戶，在客戶端用IC卡進(jìn)行身份驗(yàn)證和數(shù)字簽名。這點(diǎn)工行和無錫商行有類似之處?！　⊥ㄟ^Internet、路由器和防火墻之后，客戶端就可以連入網(wǎng)上銀行的外部網(wǎng)絡(luò)，其中包括CA服務(wù)器、Web服務(wù)器.CA服務(wù)器用于對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行內(nèi)部及其外部的客戶發(fā)放證書，與工行不同的是：它可以屬于網(wǎng)上銀行的一部分(即建立企業(yè)CA認(rèn)證系統(tǒng))，也可以是獨(dú)立的

8、第三方。Web服務(wù)器負(fù)責(zé)提供銀行Internet主頁服務(wù)，可以進(jìn)行信息發(fā)布和網(wǎng)上銀行宣傳。應(yīng)用服務(wù)器提供網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯及其它處理邏輯，將Web服務(wù)器接受的請(qǐng)求進(jìn)行特定處理轉(zhuǎn)發(fā)到銀行業(yè)務(wù)主機(jī)?！　〗⒑镁W(wǎng)上銀行系統(tǒng)后，客戶可以通過電話撥號(hào)或?qū)＞€上網(wǎng)，使用瀏覽器訪問銀行的WWW主頁。經(jīng)過身份認(rèn)證，客戶就可以通過自己的計(jì)算機(jī)，在銀行的Web主頁上進(jìn)行各種業(yè)務(wù)。如金融信息查詢，帳戶信息，電子商務(wù)交易等?！　【W(wǎng)上銀行Web服務(wù)器：提供網(wǎng)上銀行的相關(guān)信息如網(wǎng)上銀行演示、網(wǎng)上銀行熱點(diǎn)問題解答以及網(wǎng)上銀