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1、寬帶連接常見問題及原因?qū)拵нB接錯誤678（遠程計算機沒響應(yīng)）的處理流程如下：步驟一：檢查MODEM信號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。步驟二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出（1）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”；（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤
2、（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動盤）建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝撥號軟件：（1）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號連接超時”，故障原因為“PC硬件問題”；（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續(xù)處理；步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：（1）MODEM后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內(nèi)線故障”；（2）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。步驟六：以上處理均無效或用戶無法
3、做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。如果插好，那么請你把本地連接打開在里面找到連接屬性里面的TCP/IP協(xié)議屬性對話框打開，然后選手動配置IP隨后填入192.168.0.1之類的IP，子網(wǎng)掩碼輸入225.225.225.0，點確定即可js403a581221錯誤602Theportisalreadyopen問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤或正在使用，不能進行連接原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。錯誤605Cannotsetport
4、inｆｏｒｍation問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)由于設(shè)備安裝錯誤不能設(shè)定使用端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。錯誤606Theportisnotconnected問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)不能連接所需的設(shè)備端口原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，連接線故障，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，檢查網(wǎng)線和ADSLMODEM。錯誤608Thedevicedoesnotexist問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備不存在原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何
5、PPPoE軟件，重新安裝。錯誤609Thedevice無效doesnotexist問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備其種類不能確定原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。錯誤611Therouteisnotavailable/612Therouteisnotallocated問題：撥號網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接路由不正確原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝。錯誤617Theportordeviceisalreadydisconnecting問題：撥號網(wǎng)
6、絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備已經(jīng)斷開原因：RasPPPoE沒有完全和正確的安裝，ISP服務(wù)器故障，連接線，ADSLMODEM故障解決：卸載干凈任何PPPoE軟件，重新安裝，，檢查網(wǎng)線和ADSLMODEM。錯誤619問題：與ISP服務(wù)器不能建立連接原因：ADSLISP服務(wù)器故障，ADSL電話線故障解決：檢查ADSL信號燈是否能正確同步。錯誤621Cannotopenthephonebookfile錯誤622Cannotloadthephonebookfile錯誤623Cannotfindthephonebookentry錯誤624Cannotwriteth
7、ephonebookfile錯誤625Invalidinｆｏｒｍationfoundinthephonebook問題：WindowsNT或者Windows2000Server網(wǎng)絡(luò)RAS網(wǎng)絡(luò)組件故障原因：卸載所有PPPoE軟件，重新安裝RAS網(wǎng)絡(luò)組件和RasPPPoE。錯誤629，已經(jīng)與對方計算機斷開連接。請雙擊此連接，再試一次。如果出現(xiàn)這個問題，情況比較復(fù)雜，因為有多種情況可以導(dǎo)致"錯誤629"，多數(shù)情況是因為同時撥入的人數(shù)過多造成的。另外，在您的撥號連接設(shè)置中應(yīng)該全部采取默認設(shè)置，如"啟用軟件壓縮"、"登陸網(wǎng)絡(luò)"都需要選上。一般來講，此種情
8、況也有可能是由于您所用的MODEM或電話線的性能和質(zhì)量原因，以至于在您選定的通訊速率上不能很好地建立連接，還有一種情況就是：如果您的電話開啟了防盜打功能，在撥號時將
