維修企業(yè)員工招聘、培訓(xùn)、管理方案 投稿：孔鬢鬔

《維修企業(yè)員工招聘、培訓(xùn)、管理方案 投稿：孔鬢鬔》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、維修企業(yè)員工招聘、培訓(xùn)、管理方案投稿：孔鬢鬔1、招聘條件：為了企業(yè)的整體素質(zhì)，維修企業(yè)在招聘人員時必須是具有中專以上文化、或在維修崗位實際操作三年以上的熟練工。企業(yè)招聘條件：☆有敬業(yè)精神、勤奮、好學(xué)、有社會道德。☆普通員工相當(dāng)于中專以上專業(yè)知識，高層以上管理人員具有大專以上文化和對口專業(yè)知識?！钇髽I(yè)要根據(jù)內(nèi)部員工結(jié)構(gòu)比例，招聘一定數(shù)量的實際經(jīng)驗的技術(shù)人員和管理人員?！钌眢w健康、年齡盡量不超過35周歲。2、招聘程序：凡應(yīng)聘人員需填寫求職申請表，經(jīng)面試和考試合格，辦妥有關(guān)手續(xù)后方能試用。3、試用：新聘人員，需要進行3個月的試用，并簽訂試用合同，

2、享受試用期工資待遇，試用期滿做出去留決定；若需繼續(xù)考察，采用延長試用期，合同要簽訂正式合同，享受正式員工的待遇。4、試用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對方，企業(yè)不作任何補償。5、試用期培訓(xùn)：試用期內(nèi)需要培訓(xùn)的，應(yīng)簽訂培訓(xùn)合同，培訓(xùn)合同應(yīng)注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、培訓(xùn)費用等。辭退1、自動辭退時員工需提前一個月提出申請，經(jīng)主管同意后，報公司申批，并與公司辦好有關(guān)離廠手續(xù)，方可離廠。凡未經(jīng)批準(zhǔn)的作擅自離職處理也就是曠工處理。未經(jīng)批準(zhǔn)堅持要辭職的，可按培訓(xùn)合同規(guī)定，補償公司損失。2、違紀(jì)辭退：員工觸犯了國家法令，法規(guī)或違反了公司（廠）的規(guī)

3、定，企業(yè)可隨時辭退而不作任何補償。2、實行早會制度能培養(yǎng)員工的時間觀念、紀(jì)律觀念、形象觀念、增強企業(yè)凝聚力,樹立企業(yè)良好的形象。早會時間：每天早上7：50---8：00早會地點：車間工作現(xiàn)場參加人員：以車間為單位；車間主任、業(yè)務(wù)接待、技師、學(xué)徒工。組織者：廠長、車間主任列隊方式：縱向排列、依次為班組長、班組成員、學(xué)徒工早會內(nèi)容：☆前一工作日中5S執(zhí)行情況，對于技師的違規(guī)情況提出糾正意見，表現(xiàn)良好的進行表揚?！钺槍η耙还ぷ魅沼龅降募夹g(shù)性問題提出意見或大家商討?！顚Ξ?dāng)天重點維修車輛的工期進度安排?！顔T工精神面貌的要求。☆有效的激勵員工的積極性。

4、注：以上內(nèi)容應(yīng)有針對性地選取3-4個方面內(nèi)容在每天早會上提出3、康達(dá)維修員工五項要求；☆敬業(yè)樂業(yè)，忠于公司，處處自覺維護公司利益和聲譽。☆尊重顧客和上級，與同事和睦相處，相互支持，相互配合，待人有禮，態(tài)度和藹。若工作問題有不同意見解決不了，可向主管報告，由主管協(xié)調(diào)或評判，不可在同事間或公司外播弄宣揚?！類圩o公物，所有公司之機器、設(shè)備、財產(chǎn)物品均需共同維護保養(yǎng)，若發(fā)現(xiàn)有損壞，立即向上級報告，及時修繕。平時需嚴(yán)守設(shè)備之操作規(guī)程和注意事項?！顚︻櫩鸵獰崆槎Y貌，真誠待人，要善于與顧客交朋友。客戶有批評或怨氣須耐心聽取并記錄，冷靜婉言解釋，并迅速將問

5、題轉(zhuǎn)呈上級及時解決，以免造成損失?！罟ぷ鲿r間必須注意服裝儀表整潔，不得無精打采。聽電話時聲調(diào)要溫和有禮，使用敬語。4、一、培訓(xùn)目的：為了適應(yīng)汽車維修技術(shù)發(fā)展的需要，必須不斷提高維修工人的技術(shù)水平，全面掌握新知識、新技術(shù)、新工藝，通過對汽車構(gòu)造，工作原理，修理保養(yǎng)及各種技術(shù)，工藝等專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，使員工掌握一般的汽車基礎(chǔ)理論、各大總成的構(gòu)造、功用、一般修理工藝、以及對電噴汽車技術(shù)的維修技能。二、培訓(xùn)的內(nèi)容：初級工：☆安全及基本工作要領(lǐng)☆汽車的總體、構(gòu)造及汽車行駛原理☆發(fā)動機的結(jié)構(gòu)及原理☆底盤的結(jié)構(gòu)及工作原理☆車身的簡介☆電氣設(shè)備的簡介☆基礎(chǔ)

6、維修技術(shù)培訓(xùn)高級工：☆電子噴射發(fā)動機基本原理和故障排除☆自動變速箱（AT）工作原理及維修☆防抱死剎車（ABS）工作原理及維修☆自動空調(diào)（A/C），安全氣囊（SRS）原理和維修5維修企業(yè)管理人員包括廠長、車間主任、業(yè)務(wù)人員及技術(shù)部等；針對管理人員的培訓(xùn)主要分兩方面：1、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)：☆每月一次的5S安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，培訓(xùn)由廠長主持，檢討在上一月5S嚴(yán)重違規(guī)的各項內(nèi)容；以及怎樣防止其再發(fā)生。怎樣引導(dǎo)技師正確的執(zhí)行5S的各項規(guī)定。培訓(xùn)時間為1個小時、地點在廠內(nèi)及工作現(xiàn)場?！蠲吭乱淮蔚姆?wù)流程培訓(xùn)會；會議主要通過DCRC的各種數(shù)據(jù)，分析服務(wù)流程不足之

7、處，以及防止其再發(fā)生。參加培訓(xùn)人員包括班組長在內(nèi)的所有中層干部，根據(jù)實例檢討在上月各部門的客戶投述事件。并由廠長分析具體原因，以及怎樣去避免類似事件的再發(fā)生，根據(jù)本企業(yè)的實際情況合理的修改服務(wù)流程，使服務(wù)水平更快的上一個臺階?！罘e極參加康達(dá)總公司舉行了各類培訓(xùn)。2、企業(yè)外部培訓(xùn)：☆這類培訓(xùn)包括安全生產(chǎn)（如消防）、管理知識（知名人士的演講）。☆汽車廠制造家舉行的各類管理人員的培訓(xùn)6員工的需要=維修經(jīng)理應(yīng)該提供的服務(wù)=對維修經(jīng)理的滿意考核標(biāo)準(zhǔn)員工的基本需求1、希望清楚界定自己的崗位職責(zé)，希望公司安排自己最擅長的工作2、及時準(zhǔn)確獲得公司的各項政策

8、和制度的解讀3、希望有一個公平的內(nèi)部競爭環(huán)境4、希望自己的工作績效得到及時、公正的評價5、希望在工作中得到幫助（資料、工具）以解決工作難題6、希望自己能得到培訓(xùn)，得到上級的激勵和