[月嫂培訓(xùn)教材]月嫂培訓(xùn)教材初級(jí)

《[月嫂培訓(xùn)教材]月嫂培訓(xùn)教材初級(jí)》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。

1、[月嫂培訓(xùn)教材]13月嫂培訓(xùn)教材初級(jí)篇一:13月嫂培訓(xùn)教材初級(jí)開(kāi)心服務(wù)月嫂培訓(xùn)教材第一部分月嫂崗位要求第一節(jié)月嫂崗位認(rèn)知第二節(jié)月嫂的任職要求第二部分產(chǎn)婦護(hù)理第一節(jié)產(chǎn)婦的休養(yǎng)環(huán)境與個(gè)人衛(wèi)生護(hù)理第二節(jié)產(chǎn)婦的飲食與營(yíng)養(yǎng)第三節(jié)產(chǎn)婦的生活禁忌第三部分新生兒護(hù)理第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)第四節(jié)第五節(jié)新生兒生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)新生兒護(hù)理的基本要求新生兒喂養(yǎng)新生兒大小便護(hù)理清潔衛(wèi)生第一部分月嫂崗位要求本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：1、了解月嫂的工作內(nèi)容、級(jí)別。2、了解月嫂的基本素質(zhì)與技能要求。3、掌握月嫂的職業(yè)道德要求。4、掌握月嫂職業(yè)工作須知

2、。第一節(jié)月嫂崗位認(rèn)知一、月嫂的定義月嫂是專業(yè)護(hù)理產(chǎn)婦與新生兒的高級(jí)家政人員。她們肩負(fù)著一個(gè)新生命與一位母親安全、健康的重任，有些還要料理一個(gè)家庭的生活起居。通常情況下，月嫂的工作集保姆、護(hù)士、廚師、保育員的工作性質(zhì)于一身。二、月嫂的級(jí)別月嫂的工作內(nèi)容比較單一但又較為復(fù)雜，要求從業(yè)者有極強(qiáng)的責(zé)任心。按照服務(wù)技能，月嫂通常被分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)級(jí)別。、初級(jí)月嫂定位初級(jí)的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、產(chǎn)婦基本生活護(hù)理、飲食護(hù)理、個(gè)人衛(wèi)生指導(dǎo)。2、新生兒基本日常生活護(hù)理、新生兒生活環(huán)境與用品的清洗與消毒

3、。、中級(jí)月嫂定位中級(jí)的服務(wù)人員應(yīng)具備以下技能：1、產(chǎn)婦乳房護(hù)理、產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理及產(chǎn)后保健指導(dǎo)。2、新生兒專業(yè)護(hù)理、新生兒保健。、高級(jí)月嫂定位高級(jí)的服務(wù)人員必須具備以下技能：1、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理、特殊產(chǎn)婦護(hù)理。2、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防和護(hù)理、新生兒的早期智力開(kāi)發(fā)和啟蒙訓(xùn)練。其中，高級(jí)別的服務(wù)人員必須掌握低級(jí)別人員的技能。三、月嫂崗位職責(zé)月嫂的服務(wù)對(duì)象主要是產(chǎn)婦和新生兒，產(chǎn)婦的護(hù)理約占20%，新生兒的護(hù)理約占80%，服務(wù)的內(nèi)容以月子護(hù)理為主。產(chǎn)婦的護(hù)理1、產(chǎn)婦日常生活護(hù)理。2、產(chǎn)婦飲食護(hù)理。3、

4、產(chǎn)后保健指導(dǎo)。4、產(chǎn)后疾病預(yù)防與護(hù)理。5、特殊產(chǎn)婦護(hù)理。新生兒護(hù)理1、新生兒日常生活護(hù)理。2、新生兒喂養(yǎng)。3、新生兒專業(yè)護(hù)理。4、新生兒保健。5、新生兒疾病與意外傷害的預(yù)防與護(hù)理。6、新生兒的智能訓(xùn)練與潛能開(kāi)發(fā)。第二節(jié)月嫂的任職要求一、月嫂的素質(zhì)要求、良好的道德品質(zhì)一個(gè)人道德品質(zhì)差，自私自利、虛偽狡猾，就不會(huì)有好的精神面貌，更不可能給人留下良好的印象。良好的道德品質(zhì)，首先是要誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)是做人的基本品質(zhì)，應(yīng)做到表里如一，使人信賴。有的服務(wù)人員為了獲得別人的好感或滿足自己的虛榮心，故作姿態(tài)，表現(xiàn)虛偽，

5、這雖然可能一時(shí)獲得別人的好感，但最終必將因?yàn)樘搨味淮蠹沂柽h(yuǎn)。其次是有正義感。在生活中，要一身正氣，不懼邪惡，剛直不阿。、健康的身體因?yàn)橐c產(chǎn)婦和新生兒密切接觸，月嫂的健康往往成為雇主最關(guān)心的問(wèn)題。所以，從事月嫂工作，必須具備相關(guān)的體檢證明。、具備相應(yīng)的技能一般來(lái)說(shuō)，月嫂必須經(jīng)技能培訓(xùn)合格后才能上崗，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括產(chǎn)婦護(hù)理和新生兒護(hù)理兩部分。產(chǎn)婦護(hù)理知識(shí)：如產(chǎn)婦的飲食特點(diǎn)及營(yíng)養(yǎng)搭配知識(shí)、產(chǎn)婦起居特點(diǎn)及護(hù)理知識(shí)、產(chǎn)婦常見(jiàn)病與應(yīng)對(duì)措施等，另外，還要學(xué)會(huì)教產(chǎn)婦如何做產(chǎn)婦操等；新生兒的護(hù)理知識(shí)：如了解新

6、生兒的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，新生兒常見(jiàn)病預(yù)防及護(hù)理，新生兒撫觸知識(shí)等。、良好的人際溝通能力月子護(hù)理工作需要與家庭人員打交道，這就要求月嫂不斷提高語(yǔ)言表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與家庭成員友好相處，在工作中做到以誠(chéng)相待，善于與他人協(xié)作完成任務(wù)，以取得他人的信賴和配合。二、月嫂的職業(yè)道德職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們，在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范的總和。對(duì)于月嫂職業(yè)，其基本職業(yè)道德要求有以下兩個(gè)方面。強(qiáng)烈的工作責(zé)任感要有條不紊地做好本職工作，設(shè)身處地地為雇主著想，讓雇主對(duì)自己工作滿意，解除雇主的后

7、顧之憂。對(duì)工作有耐心，對(duì)人有愛(ài)心對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，能做到真誠(chéng)熱心地對(duì)待所服務(wù)的對(duì)象，則會(huì)受到他人的歡迎。相反，如果虛情假意，言行不一，不尊重他人，甚至惡語(yǔ)傷人，這些都會(huì)使人感到你不能與人為善，而不愿與你相處。月嫂用自己的善良與愛(ài)心真摯地為雇主服務(wù)，一定會(huì)得到雇主的尊重和欣賞。三、月嫂的儀表禮儀注重儀容儀表、禮節(jié)禮貌，有助于月嫂更好地開(kāi)展工作。整體儀表一個(gè)人的儀容儀表是很重要的。作為一名合格的月嫂，要關(guān)注自己的整體儀表，具體要求是：面部潔凈，經(jīng)常梳洗頭發(fā)，不要有頭皮屑，發(fā)型要大方，不得使用有濃烈氣味的

8、發(fā)乳及香水。不準(zhǔn)濃妝艷抹，需要時(shí)可化淡妝，不涂指甲油，不穿過(guò)分暴露、緊身、艷麗的衣服。注意要勤洗手，經(jīng)常洗澡，手指甲和腳趾甲應(yīng)保持短而潔凈，經(jīng)常更換內(nèi)衣。鞋要保持整潔。飯后漱口，保持口腔清潔、無(wú)異味。與人交流時(shí)經(jīng)常保持微笑，表情和藹可親。體態(tài)禮儀1．站姿站立應(yīng)挺直、舒展，要給人一種端正、莊重的感覺(jué)。不要歪脖、扭腰、屈腿，尤其是不要蹶臀、挺腹。2．坐姿入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，不可隨意拖拉椅凳，身體不要前后左右擺動(dòng)，不要蹺二郎腿或抖腿。并膝或小腿交叉端坐，不可兩腿分開(kāi)過(guò)大。3．走姿與雇主或