高校科研生產(chǎn)質(zhì)量管理體系建設(shè)現(xiàn)狀研究與思考

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1、高校科研生產(chǎn)質(zhì)量管理體系建設(shè)現(xiàn)狀研究與思考　　摘要：目前我國(guó)從事裝備科研生產(chǎn)的高校大多已經(jīng)通過(guò)了GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，文章通過(guò)對(duì)各類具有代表性的高校質(zhì)量管理體系建設(shè)現(xiàn)狀的調(diào)查與研究，總結(jié)高?？蒲猩a(chǎn)質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀，歸納出存在的一些共性問題，提出了解決問題的幾點(diǎn)思考，為高校發(fā)展和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系提供了參考。　　關(guān)鍵詞：高校質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀思考　　中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　　文章編號(hào)：1004-4914（2013）05-146-03　　高?？蒲匈|(zhì)量可以概括為高校科學(xué)研究的過(guò)程、

2、體系和產(chǎn)品的特性滿足顧客和相關(guān)方要求的程度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前全國(guó)共有近60所高校建立了質(zhì)量管理體系。目前，質(zhì)量管理體系在高校中長(zhǎng)達(dá)9年的運(yùn)行時(shí)間里，諸多問題逐漸顯現(xiàn)。第一，大部分高校是由于外部力量推動(dòng)而開始建立質(zhì)量管理體系，自身沒有認(rèn)識(shí)到提高管理水平的需求，質(zhì)量管理體系建立后，沒有及時(shí)調(diào)整心態(tài)，只是把質(zhì)量管理體系當(dāng)成一種準(zhǔn)入的資質(zhì)，而沒有使它成為提高、完善科研管理的工具，這就直接導(dǎo)致質(zhì)量體系、管理“兩張皮”的現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不夠深入，質(zhì)量管理途徑不一。第二，部分高校為盡快拿到質(zhì)量管理資質(zhì)，在沒有充分理

3、解GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)，試運(yùn)行時(shí)間不充足的情況下，就通過(guò)了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，這就導(dǎo)致建立的質(zhì)量體系與自身特點(diǎn)不完全適應(yīng)，與實(shí)際情況脫節(jié)的情況經(jīng)常發(fā)生。第三，各高校經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已經(jīng)形成了各自特有的科研管理模式，如何將質(zhì)量管理體系機(jī)制與原科研管理模式相融合，成為促使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。第四，當(dāng)有管理問題發(fā)生時(shí)，各高校普遍缺乏管理流程的記錄，不利于采取有效的改進(jìn)措施。高校建立質(zhì)量管理體系的重要意義，首先是為了滿足國(guó)家科研和科研管理的特殊性要求，其次是為了滿足高校的自身要求?！　”疚尼槍?duì)當(dāng)前高校裝備質(zhì)

4、量管理中存在問題對(duì)全國(guó)已通過(guò)GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系認(rèn)證的高校進(jìn)行了調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和研究，進(jìn)一步挖掘高?？蒲猩a(chǎn)質(zhì)量管理體系建設(shè)中存在的諸多問題，對(duì)問題進(jìn)行認(rèn)真研究，提出解決的思路及方案，為下一步開展高校GJB9001B-2009的深入實(shí)踐研究奠定基礎(chǔ)。　　一、調(diào)查研究的內(nèi)容與方式　　為了更加真實(shí)客觀的反映高校在GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系建設(shè)中出現(xiàn)的問題，我們針對(duì)各類高校進(jìn)行了問卷調(diào)查工作。在調(diào)查對(duì)象的選取上，考慮到不同類型高校的特點(diǎn)，選取了教育部直屬的重點(diǎn)高校，如清華大學(xué)、北京

5、大學(xué)等；國(guó)防特色鮮明的高校，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)、南京航空航天大學(xué)等；軍事特點(diǎn)鮮明的軍事院校，如裝甲兵工程學(xué)院、空軍工程學(xué)院等、海軍航空工程學(xué)院等；專業(yè)特色鮮明的高校，如杭州師范大學(xué)、電子科技大學(xué)等。共發(fā)出調(diào)查問卷30份，收回24份，在問卷的設(shè)計(jì)上貼近GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合高校質(zhì)量管理工作實(shí)際，包含了以下內(nèi)容：　　1.體系建設(shè)基本情況，包括了質(zhì)量體系建設(shè)年限、從事質(zhì)量管理工作的專職人員人數(shù)、體系覆蓋的產(chǎn)品目錄范圍有多少類等?！　?.質(zhì)量目標(biāo)的建立與實(shí)施，包括了校級(jí)質(zhì)量目標(biāo)中含有數(shù)值指標(biāo)的條數(shù)、質(zhì)量目標(biāo)考核的

6、頻次、各部門的質(zhì)量目標(biāo)是如何制定的、如何體現(xiàn)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的改進(jìn)等。　　3.供方與外包方的控制，包括了合格供方和外包方的管控級(jí)別、合格供方評(píng)價(jià)的頻次、如何對(duì)外包方進(jìn)行監(jiān)督與管理等。　　4.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的開展，包括了“六性”在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃時(shí)是如何實(shí)施的、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理采取哪種方式進(jìn)行、近3次質(zhì)量體系三方審核是否出現(xiàn)過(guò)不符合項(xiàng)、設(shè)計(jì)開發(fā)階段的設(shè)計(jì)輸入評(píng)審采取的方式等。　　5.產(chǎn)品檢驗(yàn)與不合格品控制，包括了產(chǎn)品檢驗(yàn)是否設(shè)立了專職的檢驗(yàn)部門或檢驗(yàn)人員、對(duì)于要求軍檢的產(chǎn)品的控制、對(duì)于質(zhì)量體系內(nèi)產(chǎn)品的合同的管理等?！　×硗膺€調(diào)查了高

7、校從事質(zhì)量管理工作最大的難點(diǎn)在哪兒，對(duì)于高校做好質(zhì)量體系有哪些建議?！　《?、高?？蒲猩a(chǎn)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析　　通過(guò)對(duì)部分高校的調(diào)查與研究，總結(jié)目前高校質(zhì)量管理體系建設(shè)的現(xiàn)狀，對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)的時(shí)間、人員配備、覆蓋產(chǎn)品數(shù)量以及合同管理和產(chǎn)品檢驗(yàn)情況進(jìn)行分析和研究。　　1.高校質(zhì)量管理體系建立時(shí)間與產(chǎn)品范圍現(xiàn)狀分析。通過(guò)對(duì)24所高校調(diào)研，進(jìn)行了匯總，如圖1所示。圖1（a）為高校質(zhì)量管理體系建設(shè)時(shí)間分布圖，目前有96%的高校在4年以上，即經(jīng)過(guò)了一個(gè)周期通過(guò)了GJB9001B-2009質(zhì)量管理體系的綜合評(píng)議，更有少數(shù)高校

8、如哈爾濱工業(yè)大學(xué)等國(guó)防特色鮮明的高校建立體系的時(shí)間達(dá)到了12年以上。這說(shuō)明高?？蒲猩a(chǎn)質(zhì)量管理體系建設(shè)與發(fā)展已進(jìn)入了穩(wěn)定期。圖1（b）為質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品的分布圖，有只有29%的在5類以下，更有25%的高校在10類以上，說(shuō)明高校質(zhì)量管理的產(chǎn)品種類多，專業(yè)多，不同于企業(yè)單一產(chǎn)品或單一專業(yè)的管理模式?！　?.高校質(zhì)量管理人員現(xiàn)狀分析。企業(yè)和一些科