自營(yíng)店主管職責(zé)內(nèi)容

《自營(yíng)店主管職責(zé)內(nèi)容》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、自營(yíng)店制度概況自營(yíng)店主管的職責(zé)：1）對(duì)新老員工的培訓(xùn)，（品牌的歷史鞋的各種知識(shí)的普及）2)巡視商場(chǎng)，對(duì)員工的工作態(tài)度的監(jiān)督，對(duì)商品陳列做出指導(dǎo)。3）內(nèi)外信息的收集，內(nèi)——對(duì)暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)貨品的了解，并通過(guò)對(duì)店長(zhǎng)的詢問(wèn)得出處理方案，和貨品戰(zhàn)略的調(diào)整。外——對(duì)自營(yíng)周邊有競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品的信息收集——列表格需按時(shí)填寫(xiě)4）負(fù)責(zé)與商場(chǎng)洽談活動(dòng)的費(fèi)用扣點(diǎn)?；顒?dòng)道具的準(zhǔn)備和陳列。出局方案。5）回款及時(shí)。6）薪資結(jié)構(gòu)提成，任務(wù)部分超出部分——老板負(fù)責(zé)7）和員工的溝通，以聊天方式開(kāi)展表?yè)P(yáng)與批評(píng)，讓員工暢所欲言。自我分析，鼓勵(lì)

2、為主。8）督促店長(zhǎng)上交工作總結(jié)，和下月計(jì)劃。從銷(xiāo)售情況到日常影響。統(tǒng)計(jì)并提出指導(dǎo)方案。9）全權(quán)負(fù)責(zé)自營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)——上貨時(shí)間，考慮有否同類款是否影響老款銷(xiāo)售，同類品牌是否已上新款，有哪些方面對(duì)本品牌造成威脅如：款式跑版，價(jià)格便宜員工推銷(xiāo)強(qiáng)位子優(yōu)越等等；考勤與節(jié)假日員工的工作安排。10）協(xié)助處理新老庫(kù)存，依據(jù)表格或下屬及時(shí)了解滯銷(xiāo)量大款做促銷(xiāo)與特賣(mài)—另外算提成。老板下達(dá)指標(biāo)。11）目標(biāo)近期目標(biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)目標(biāo)管理老板或主管與員工多接觸。如260萬(wàn)任務(wù)預(yù)計(jì)客戶消化掉多少余下的下放到各家自營(yíng)店，可以下放根據(jù)

3、以往銷(xiāo)售，和店長(zhǎng)協(xié)商該店應(yīng)完成的任務(wù)12）對(duì)員工的績(jī)效考核，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)建議作用，可列表格——實(shí)際成本毛利潤(rùn)處理的老庫(kù)存等等。13）總結(jié)上報(bào)銷(xiāo)售情況，4自營(yíng)店制度概況14）具體問(wèn)題的解決：當(dāng)客戶和自營(yíng)補(bǔ)貨出現(xiàn)沖突時(shí)，客戶優(yōu)先。盡量減少后期處理。15）出差申請(qǐng)報(bào)表，出差地出差目的出差預(yù)計(jì)時(shí)間回來(lái)后上交報(bào)表或和老總洽談，已解決的問(wèn)題待解決的問(wèn)題，但費(fèi)用（每天的差旅費(fèi)，住宿費(fèi)）要做要求。如列：我需要這1、2年店面的季銷(xiāo)售情況，與同期相比增減百分比，原因，還有各季暢銷(xiāo)款同期別的品牌銷(xiāo)售情況和暢銷(xiāo)款，一家一

4、家的達(dá)到目標(biāo)。長(zhǎng)期合同暫時(shí)不適合但待遇要隨年份有所增加.包括工資年底提成、養(yǎng)老保險(xiǎn)。。一、店長(zhǎng)工作規(guī)范（一）???團(tuán)隊(duì)管理1、按公司綜合管理規(guī)定督導(dǎo)員工行為，發(fā)有違紀(jì)行為，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)和提醒，有違反制度的按照規(guī)定進(jìn)行提報(bào)。2、合理安排導(dǎo)購(gòu)員班次，員工的調(diào)班、調(diào)休不得影響正常營(yíng)業(yè)并要做好交接記錄；5、及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)內(nèi)部員工的關(guān)系，干擾團(tuán)隊(duì)人員情緒，激勵(lì)士氣，保證團(tuán)隊(duì)有正確的心態(tài)和良好的狀態(tài)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力；6、負(fù)責(zé)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、試用員工傳幫帶、績(jī)效考核等，努力提升員工工作效率。二）??

5、?店務(wù)管理1、?建立店務(wù)文件檔案，將店內(nèi)各促銷(xiāo)通知、價(jià)格明細(xì)、人事通知等文檔歸類；2、?按時(shí)編寫(xiě)、遞交各項(xiàng)報(bào)表資料；4自營(yíng)店制度概況3、?掌握日常費(fèi)用支出控制權(quán)，負(fù)責(zé)領(lǐng)取店內(nèi)的文具用品及日用品；4、?組織并檢查店員做好開(kāi)閉店準(zhǔn)備工作，維護(hù)賣(mài)場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)秩序；5、?作好服務(wù)管理工作，處理好顧客投訴；按公司規(guī)定負(fù)責(zé)售后服務(wù)，處理突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí)，把顧客的認(rèn)可和滿意作為最終的目標(biāo)；7、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)樣品管理。8、掌握并及時(shí)分析店內(nèi)銷(xiāo)售情況，以達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)為最高責(zé)任，將即定銷(xiāo)售指標(biāo)落實(shí)到各人。9、?開(kāi)源節(jié)流，

6、精打細(xì)算，厲行節(jié)約，抵制不正之風(fēng)。（三）??現(xiàn)場(chǎng)管理1、每日須檢查各貨區(qū)的標(biāo)價(jià)簽是否完整及位置是否正確，各款商品要明碼標(biāo)價(jià)，減價(jià)或打折商品應(yīng)標(biāo)有原價(jià)；2、監(jiān)督并檢查商品是否陳列整齊、豐富，講求陳列效果的藝術(shù)性，突出經(jīng)營(yíng)特色，確定商品組合與商品陳列、廣告宣傳品及道具擺放符合品牌推廣的要求；3、細(xì)心檢查陳列樣品是否有瑕疵，并按要求每個(gè)階段及時(shí)更換樣品；4、?店堂各類設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)有損壞，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系有關(guān)方面修補(bǔ)或更換；5、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、和貨品陳列等，力求營(yíng)造良好的購(gòu)物氛圍，增強(qiáng)顧客購(gòu)買(mǎi)欲；（四）??

7、信息反饋1、注意市場(chǎng)動(dòng)向，做好市場(chǎng)調(diào)查，并將信息及時(shí)匯報(bào)給市場(chǎng)督導(dǎo)；2、收集貨品資料、信息（新貨與暢銷(xiāo)貨），了解其它品牌的生意；3、負(fù)責(zé)和店所在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)、工作人員搞好關(guān)系。4*收集購(gòu)買(mǎi)鞋客戶的信息，整理消費(fèi)客戶群檔案，做好推銷(xiāo)與售后責(zé)任5VIP制度以后做真情回饋等活動(dòng)4自營(yíng)店制度概況二、銷(xiāo)售員工工作規(guī)范職位底薪職務(wù)補(bǔ)貼滿勤合計(jì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金：以當(dāng)月目標(biāo)考核提成按照送貨額計(jì)算100%以上100-90%90-75%75-60%60-50%50%以下自營(yíng)經(jīng)理8001600100250010008006004

8、002000團(tuán)隊(duì)0.3店長(zhǎng)90010018006005004003002000個(gè)人1%團(tuán)隊(duì)0.2%導(dǎo)購(gòu)80010016005004003002001000個(gè)人1%見(jiàn)習(xí)導(dǎo)購(gòu)8001001500個(gè)人0.5%備注1、自營(yíng)店管理經(jīng)理目標(biāo)是指所有自營(yíng)店設(shè)定的總目標(biāo)考核，提成同樣按照總送貨額計(jì)提。2、店長(zhǎng)目標(biāo)是指整個(gè)店得目標(biāo)，提成按照個(gè)人和店總送貨金額分開(kāi)計(jì)提。3、導(dǎo)購(gòu)目標(biāo)是指?jìng)€(gè)人當(dāng)月目標(biāo)。試用期內(nèi)1年2年3年4年工資漲幅1004