使命愿景與團隊之建立

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1、使命、願景與團隊之建立l非營利機構(gòu)供應(yīng)的既不是產(chǎn)品商務(wù)，也非監(jiān)控制度。它的產(chǎn)品既不是商品，也非法規(guī)，而是脫胎換骨後的個人。(Drucker,1994,p.5)l司徒達賢：使命即是為某些clients提供某些services，提供服務(wù)的共同特性是：維護社會價值、提供社會服務(wù)、啟發(fā)觀念、改變行為、提升人的身心品質(zhì)。l使命的作用：有了使命，P才知是為誰努力，R才知為誰奉獻，O才有努力方向。l非營利組織沒有投資報酬率與成長率的壓力，所以使命是大是小，是集中還是分散，有相當(dāng)大的自由度。主要應(yīng)視人力資源與財力資源的多寡、決策核心願心的大小、經(jīng)營管理能力等等做一平衡的抉擇。一般領(lǐng)導(dǎo)理論的

2、研究取向時期研究取向核心論點──權(quán)力─影響力途徑領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源、基礎(chǔ)及影響力幅度40年代以前特質(zhì)途徑領(lǐng)導(dǎo)者個人的人格特質(zhì)與技能40-50年代行為途徑領(lǐng)導(dǎo)行為與類型60年代情境─權(quán)變途徑依情境決定領(lǐng)導(dǎo)方式的相關(guān)因素70年代始人文─文化途徑（奇魅型、轉(zhuǎn)換型、服務(wù)型與文化領(lǐng)導(dǎo)）領(lǐng)導(dǎo)者的魅力、態(tài)度、遠見，與人員互動關(guān)係，以及對組織文化的涉入程度等動態(tài)性議題權(quán)力來源的主要研究代表學(xué)者權(quán)力來源Weber(1947)傳統(tǒng)權(quán)威、奇魅權(quán)威、法定權(quán)威French&Raven(1959)獎賞權(quán)、強制權(quán)、參考權(quán)、合法權(quán)、專家權(quán)Yukl(1989)職權(quán)、個人權(quán)、政治權(quán)特質(zhì)途徑的領(lǐng)導(dǎo)研究一般特質(zhì)研究共

3、同特質(zhì)研究代表學(xué)者特質(zhì)內(nèi)容代表學(xué)者特質(zhì)內(nèi)容Tead(1951)體質(zhì)能力強、有目的與方向、熱忱、友善、正直、專業(yè)能力、果斷、具領(lǐng)導(dǎo)技能、智慧、忠實Stogdill(1948)1.能力(capacity)2.成就(achievement)3.責(zé)任(responsibility)4.參與(participation)5.地位(status)Stahl(1962)智慧過人、多才多藝、具說服力精神健旺且情緒穩(wěn)定、有豐富的潛力、及社會技能Stogdill(1974)1.生理特質(zhì)2.社會及人際關(guān)係與技巧3.智力4.人格5.專業(yè)能力Kast&Rosenzweig(1985)體格魁梧且精力充

4、沛、智慧過人能掌握目標(biāo)方向、富熱情、友善具完整人格、有良好品格、專業(yè)能力、具判斷力與決斷力、有概念化的技能、豐富的知識、富想像力、堅強的意志、耐心與勇氣Davis(1967)1.智識(intelligence)2.社會成熟度及廣博性(socialmature&breedth)3.內(nèi)在動機及成就慾(innermotivationandachievement)4.人際關(guān)係的態(tài)度(humanrelationsattitudes)領(lǐng)導(dǎo)行為的二大取向代表學(xué)者組織任務(wù)關(guān)係取向人際關(guān)係取向EtizioniandParsons工具的活動表達的活動CarturightandZander目標(biāo)的

5、完成團體的維持GetzelsandGuba制度的個人的Halpin(俄亥俄大學(xué))創(chuàng)制體卹Kahn(密西根大學(xué))工作導(dǎo)向人員導(dǎo)向Bales任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者社會的領(lǐng)導(dǎo)者BowersandSeashore目標(biāo)的強調(diào)與工作的促進支持、交互作用的促進Brown系統(tǒng)導(dǎo)向個人導(dǎo)向BlakeandMouton關(guān)心工作關(guān)心人員情境─權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的代表學(xué)者與內(nèi)涵分析領(lǐng)導(dǎo)理論代表學(xué)者領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)行為情境變項中介變項領(lǐng)導(dǎo)效能權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論Fiedler(1964)LPC─1.領(lǐng)導(dǎo)者與部屬的關(guān)係2.工作結(jié)構(gòu)3.職權(quán)─生產(chǎn)力途徑目標(biāo)理論House(1971)─指示型成就導(dǎo)向型支持型參與型1.部屬的人格特質(zhì)2

6、.環(huán)境的壓力與需求1.期望2.價值3.角色不確定性1.部屬滿足感2.部屬動機3.領(lǐng)導(dǎo)者被接受的程度情境領(lǐng)導(dǎo)理論Blanchard&Hersey(1969;1974;1985)─工作導(dǎo)向關(guān)係導(dǎo)向部屬的成熟度─績效規(guī)範(fàn)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論Vroom&Yetton(1978)─AI型AII型CI型CII型GII型1.七種決策法則2.七種有關(guān)決策的問題1.決策的品質(zhì)2.決定的接受度績效替代領(lǐng)導(dǎo)理論Kerr&Jermier(1978)─工作導(dǎo)向關(guān)係導(dǎo)向1.部屬特徵2.工作特徵3.組織特徵─1.部屬滿足感2.士氣3.績效認(rèn)知資源理論Fiedler(1987)知能、經(jīng)驗、智力指導(dǎo)型行為1.壓力2

7、.團體支持3.工作複雜度─績效奇魅式領(lǐng)導(dǎo)研究的代表學(xué)者及理論要點代表學(xué)者重要性理論要點(奇魅領(lǐng)導(dǎo)者之特性)House(1977)1.以命題論證開啟奇魅領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)性研究。2.使奇魅領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)象從對宗教或政治的研究，轉(zhuǎn)向應(yīng)用於組織研究。1.屬員對領(lǐng)導(dǎo)者的信念具有正確的信賴。2.屬員間對領(lǐng)導(dǎo)者的想法與信念具有相似性。3.屬員毫無疑問地接受領(lǐng)導(dǎo)者。4.屬員對領(lǐng)導(dǎo)者有濃厚的情感。5.屬員願意無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)者。6.屬員會自行提高對工作表現(xiàn)的目標(biāo)。7.屬員相信他們能對組織任務(wù)的成效有所貢獻。Bass(1985)1.提出奇魅領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)