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1、玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10玩具店老板娘:擠垮對手不如善待對手10在廣州，有位家庭主婦在自己居住的小區(qū)開了一家兒童玩具店，由于經(jīng)營有道，很快便成了這個小區(qū)的玩具老大。后來，她的附近又冒出兩家玩具店，三家形成競爭之勢。這時，她的親友建議她采取競爭手段，把另外兩家玩具店擠垮，壟斷這個市場。誰知，家庭主婦
2、不但沒有排擠對手，反而聯(lián)合競爭對手，共同策劃一些經(jīng)營活動，甚至主動給對手分紹業(yè)務(wù)。更令人感到奇怪的是，另外兩家瀕臨倒閉的玩具店不但起死回生，而且家庭主婦的生意也越來越紅火，幾年下來賺了100萬?！ ∷自捳f：同行是冤家。可這位家庭主婦為何要把冤家當(dāng)親家呢?她究竟有什么經(jīng)營奧秘?她的開店故事又帶給我們怎樣的啟示呢? 驚恐!老手竭力應(yīng)對新手 周芳是重慶市秀山縣人，中專畢業(yè)后應(yīng)聘到廣州芳村區(qū)一家制衣廠做采購員。1998年，她和來自湖北宜昌的工廠主管結(jié)了婚，并在芳村花地生活小區(qū)分期付款買了一套二手房。1999年，周芳生完小孩后就一直在家里
3、待著。直到2002年初，她在自己所住的小區(qū)開了一問兒童玩具店。剛開始，小店的生意十分紅火，每月有6000多元的收入!可后來，她發(fā)現(xiàn)她所住的小區(qū)竟然新開了兩家兒童玩具零售店!這樣，生意自然就清淡了許多。不得已，她只好在原來的基礎(chǔ)上又增加了玩具租賃服務(wù)。可不到3個月，另兩家也跟風(fēng)了!從2003年下半年開始，她竟然發(fā)現(xiàn)自己的營業(yè)額一直在下滑，每月的純利潤只有兩三千元了1 2005年元旦，周芳帶兒子到廣州兒童樂園和動物園游玩，一天下來，光門票就花了近百元。她心想，這也太貴了點吧，窮人家的孩子怎么玩得起呢?很快，聰明的她想到了一個賺錢的新點
4、子把玩具店改成一個能夠讓孩子盡情玩的智力玩吧!她認(rèn)為，要想讓自己的店鋪繼續(xù)紅火，就必須做到以下兩個方面：一是想辦法和競爭對手形成差異化，二是用大投入把自己做成這塊地盤的老大。2005年4月，周芳的玩具店鋪租期快到了，她趕緊在附近又找了一問約120平方米的店鋪，每月租金要3800元! 當(dāng)時周芳的丈夫一個勁地勸她：你瘋了?雖說大前年你第一個在這里開玩具店每月能賺六、七千元，但自從去年另兩家開張后，生意就一天不比一天，如今在附近開玩具店的利潤每月只有兩三千元了，你應(yīng)廢盡快轉(zhuǎn)手才對呀!怎么還找個這么大的鋪子呢，這不明擺著會虧本嘛!再說，這
5、3年你也賺了不少錢了，該收手就收手嘛，你不能再盲目地跟別人去競爭，咱另找門路吧但周芳卻不服輸，她下定決心要保住自己的龍頭地位! 2005年5月1日，周芳投資5萬多元的兒童益智玩吧正式開業(yè)了!這次她的玩吧不僅在規(guī)模上比過去的玩具店大10倍，而且在經(jīng)營方式和服務(wù)功能上也比以前豐富許多。她把整個店面主要布置成兩個區(qū)域：一個是玩具展覽區(qū)，既零售又出租，其實跟原來的玩具店差不多；另一個是兒童游戲區(qū)，里面有許多玩具可以任意玩，進去時只需買5元錢的門票?！ ≈芊嫉耐姘砷_業(yè)那天，顧客果然絡(luò)繹不絕，她甚至還暗自得意過：這次肯定能打敗其他兩位對手。很
6、快，她如愿以償?shù)爻蔀榱诉@個社區(qū)的玩具店老大，每月的純收入達到8000元!這時，其他兩家小玩具店受到了沖擊。 俗話說，同行是冤家。周芳的許多親朋好友便建議她采用進價銷售、超低租賃和免費維修等競爭手段，干脆把另兩家玩具店擠垮，壟斷整個小區(qū)的玩具市場。2006年底，周芳按照親朋好友的建議悄悄地試了試，不過沒有做得很明顯，只是在同樣玩具的零售、租賃：維修等服務(wù)價格上比其他兩家低一點點而已。但后來的兩件小事卻讓周芳有些想不通：一是她發(fā)現(xiàn)自己的幾位老顧客最近都去社區(qū)東門那家玩具店租玩具，于是她逮住一次機會問其中的一對母子，那位母親笑著說：我兒
7、子說那家玩具店的老伯會教他拆、裝玩具，所以他堅持要去那里租。二是她發(fā)現(xiàn)南門那家玩具店也會經(jīng)常有自己的熟客去光臨，一次她問一個六歲的小男孩，小男孩天真地回答道：那家叔叔的玩具很多很靚! 驚醒：擠壓對手不如善待對手 經(jīng)過打聽，周芳得知：東門那家玩具店的老板是一對本地下崗中年夫婦，開個玩具店每月賺兩三千元，也只是養(yǎng)家糊口；而南門那家玩具店的老板是一個二十五六歲的小伙子，來自浙江，原本在一家玩具廠打工，這次是他第一次創(chuàng)業(yè)周芳忽然覺得過意不去，大家在一起謀生創(chuàng)業(yè)，都挺不容易的，為什么非要徹底打敗、互相排擠對手呢? 更令周芳感到詫異的是，
8、當(dāng)自己一心想打敗對手時，對方也在絞盡腦汁地準(zhǔn)備對策。因為她發(fā)現(xiàn)，盡管自己的玩吧在規(guī)模和實力上絕對雄厚，但其他兩家玩具店也都各有自己的特點和優(yōu)勢：東門那家玩具店側(cè)重的是玩具租賃和維修，南門那家玩具店側(cè)重的是新興玩具的零售兩個對手的那些特
