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1、餐飲行業(yè)盈利制勝法寶pjzcsetw我國餐飲企業(yè)的整體狀況與2010年類似,“四升一降”的狀況仍在持續(xù),“企業(yè)的生存壓力不小”。餐飲企業(yè)所面臨的“四升”是指:農副產品價格持續(xù)上漲,這導致餐飲企業(yè)的食材成本增加,而餐飲企業(yè)的服務對象又集中在“老顧客”上,因此當食材價格上升的時候,餐飲企業(yè)很難快速將價格傳導到菜價上;人工成本大幅增加,餐飲企業(yè)服務人員的工資待遇有了較大提升;水電煤氣價格提高,餐飲企業(yè)在這方面比較敏感;全國多個城市的房租都不同程度地上升?!耙唤怠眲t是說在成本的壓力下,餐飲企業(yè)的利潤率明顯下降。利潤指標分析營銷的終極目標是什么?是優(yōu)化經營指標
2、。狹義而言,企業(yè)存在的價值是持續(xù)的利潤創(chuàng)造,而利潤獲得的必要前提是優(yōu)良的經營指標組合,比如:利潤=(午餐上座率+晚餐上座率)×座位數×人均消費(毛利率-費用率) 營銷的目的就在于對上述利潤計算公式中涉及到的各項指標進行優(yōu)化。當然與長期獲利能力相關的指標很多,根據指標對利潤影響的即時程度,可以將餐飲經營指標分為3類: 1、利潤指標體系:與當期利潤直接相關并即時影響利潤狀況的指標體系,主要包括上座率、人均消費、毛利率等?! ?、顧客指標體系:與當期利潤無直接關聯(lián),但在未來較長時間內會對利潤產生重大影響的指標體系,主要包括消費頻率,折扣比例,新老顧客比例
3、,顧客我行特征結構等。 3、品牌指標體系:與當期利潤無直接關聯(lián),但在未來很長時間內會對利潤產生重大影響的指標體系,主要包括知名度,美譽度,競爭強度,綜合印象等?! ∫?、指標采集。根據普通餐飲企業(yè)的軟硬件配置情況,一般餐飲企業(yè)需要而且基本可以采集的利潤指標體系包括中餐、晚餐上上座率,大廳/包廂人均消費,綜合毛利率,酒足飯飽水銷售比例。為了有效地指導營銷工作,指標采集最重要的要求是連續(xù)性,因為,營銷需要的是變化的趨勢而不是變化的具體數值?! 《?、參照設立。不是指標的任何變化都需要給予營銷行動的配合。有些指標的波動是正常的,但關鍵是波動不能突破一定的范圍
4、,這個范圍就是指標的參照體系。設立參照體系有許多辦法,目前很多企業(yè)多根據酒樓多年運行的經驗數據將人均消費設立在40-50元之間,將上座設定在80%-100%之間,并隨時監(jiān)控指標是否突破上述范圍,一旦突破,則采取相應的營銷措施進行指標調整。上述辦法有比較大的弊端,因為指標可能經常突破參照范圍,導致對指標的變化監(jiān)控。采用移動平均方法而非線方法計算,能夠比較準確地反映出各項指標的變化嚴重程度?! ∪?、行動計劃與執(zhí)行。提升上座率和包廂上座率是未來營銷工作的重點,改變這兩個指標就是該酒樓近期營銷下降的原因,也只有找到這個原因,營銷行動才有可能出現(xiàn)在預期的效果。
5、四、指標優(yōu)化評估。營銷活動的效果需要持續(xù)跟進評估,特別監(jiān)控各項指標的隨時間的變化趨勢,判斷指標改善的目標是否已經實現(xiàn)或者正在實現(xiàn)。一經營模式餐飲微利時代餐廳如何盈利?農副產品價格持續(xù)上漲,導致餐飲企業(yè)的食材成本增加。餐飲企業(yè)的服務對象大多集中在“老顧客”上,因此當食材價格上升的時候,餐飲企業(yè)很難快速將價格傳導到菜價上;人工成本大幅增加。餐飲企業(yè)服務人員的工資待遇提升較快;水電煤氣價格不斷攀升。餐飲企業(yè)的物料耗費集中在水電煤氣領域,尤其敏感;受房價上漲影響,多個城市的房租水平節(jié)節(jié)上升。在成本的壓力下,餐飲企業(yè)的利潤率明顯下降?!八纳唤怠钡臓顩r讓餐飲企
6、業(yè)疲于奔命。在餐飲行業(yè)盈虧兩極分化日趨明顯的大背景下,餐飲微利時代餐廳如何盈利?在這個微利時代,餐飲經營這在以前的經營競爭方式生存已經很少。這個階段要想實現(xiàn)企業(yè)的盈利持續(xù)增長就必須去適應新的市場,采取新的辦法。成功的餐飲經營者是站在顧客的角度觀察自己經營的餐館的。例如,顧客從餐館的門前經過,第一眼看到的是哪里?看到餐館的店面,能否留下深刻的印象?這個印象是什么樣的,喜歡?麻木?或是反感?能否產生進店消費的欲望?這個欲望是否強烈?是否能夠馬上產生消費的行為?顧客體驗消費的感覺是滿意、憤怒還是無所謂?能夠形成再次消費嗎?作為一名成功的餐飲老板,這些問題需
7、要經常思考。???餐飲企業(yè)經營中,商業(yè)模式是最為關鍵的。能夠不斷盈利的餐飲企業(yè),其商業(yè)模式一定是優(yōu)越的,這一點毫無異議。模式創(chuàng)新的方法,簡單來說就是“加一加、減一減”。在現(xiàn)有的商業(yè)模式基礎上,根據對企業(yè)內外資源整合的情況,按照個性化要求,對企業(yè)的定位、產品、服務、裝修、形象、推廣等進行“加加減減”,實現(xiàn)定位精準、形象鮮明、顧客喜愛、企業(yè)厚利的雙贏目標。???例如:我們的一道特色菜,一是做加法。拿來一個普通菜品,加高檔材料,加復雜工藝,加精美器皿,加文化背景,加隆重推出,再普通的一個菜品,也會變得不同凡響。另一個是做減法。就是從一個龐大的菜系中減掉多余
8、成分,減掉垃圾調料和添加劑,減掉復雜包裝,減掉不合理工藝,讓食材本味顯現(xiàn),形成特色。???餐廳經營模式創(chuàng)新就