保潔員崗前培訓(xùn)資料

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1、上海禹軒泵閥有限公司專業(yè)生產(chǎn)安全閥、蝶閥、球閥、閘閥、截止閥、防盜閥、襯氟閥等保潔員崗前培訓(xùn)資料一、崗?fù)ぢ氊?zé)1擔(dān)任所轄區(qū)內(nèi)（室內(nèi)、室外）設(shè)備、裝備日常干凈和愛(ài)護(hù)。2聽(tīng)從下級(jí)指導(dǎo)的任務(wù)布置并按時(shí)按量完成。3主動(dòng)參與部分組織的培訓(xùn)并按標(biāo)準(zhǔn)操作落實(shí)到實(shí)踐任務(wù)中。4嚴(yán)厲恪守《功課指點(diǎn)書(shū)》中的平安規(guī)則操作。5輔佐、合作保安、工程、客服工作問(wèn)題的發(fā)覺(jué)，立刻報(bào)告請(qǐng)示。6阻遏、勸止所擔(dān)任轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的毀壞行為。7完成下級(jí)交辦的其他任務(wù)義務(wù)。二、普通功課的操作順序和原則總原則是從里至外,從上至下,從左至右,先易后難。1掃地、拖地的順序是由內(nèi)到外，從邊

2、開(kāi)端再中間清潔。2抹物的順序是從上至下，由左到右，再清潔邊角。3渣滓袋的改換：室內(nèi)、室外渣滓不克不及超出2/3滿，白晝呈現(xiàn)異味、較臟、毀壞景象要實(shí)時(shí)改換渣滓袋。4推塵：沿空中直線成行操作。三、保潔進(jìn)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)1臉色親密、熱誠(chéng)、永久堅(jiān)持淺笑；公共區(qū)域干凈任務(wù)時(shí)應(yīng)臉部帶微笑，眼光不克不及凝滯、左顧右盼或無(wú)精打采。2堅(jiān)持口腔干凈；辭吐、口齒分明，不大聲喧嘩、不講粗話或不禮貌的話；下班時(shí)不可以用故土話話交流，講普通話，如碰到講家鄉(xiāng)話的業(yè)主，能夠用故土話同業(yè)主交流，下班前不食用有異味的食物，不管是業(yè)主還是訪客有事訊問(wèn)，必定做到有問(wèn)有答

3、，不懂學(xué)會(huì)禮貌回絕。本文由安全閥超市(www.yuxuanv.com)提供上傳，轉(zhuǎn)載需注明出處..上海禹軒泵閥有限公司專業(yè)生產(chǎn)安全閥、蝶閥、球閥、閘閥、截止閥、防盜閥、襯氟閥等3禮貌禮節(jié)：下班時(shí)應(yīng)與同事互相問(wèn)候，任務(wù)時(shí)遇見(jiàn)業(yè)主、指導(dǎo)應(yīng)實(shí)時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得高聲鼓噪，不得與顧客講一些與工作無(wú)關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)自動(dòng)讓顧客先出先進(jìn)。4儀容儀表：天天堅(jiān)持較好肉體相貌和高興心境任務(wù)，臉部要保持干凈，頭發(fā)梳理劃一，著裝應(yīng)依照公司規(guī)則停止著裝，且必需著最新款式的工衣，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有

4、異味，不克不及有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；一致在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性盡量化淡妝，額前頭發(fā)不克不及超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)盤(pán)起來(lái)，男性不留胡子，頭發(fā)不得過(guò)長(zhǎng)。5室內(nèi)干凈時(shí)，不得隨便翻閱顧客物品，不得運(yùn)用顧客物品，如：德律風(fēng)、電腦、洗手間等，留意與顧客溝通內(nèi)容信息，留意功課效率；室外干凈時(shí)，留意干凈的姿勢(shì)、姿態(tài)，遇到顧客應(yīng)主動(dòng)讓路。6公共區(qū)域干凈時(shí)應(yīng)留意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上同行的狀況下，必需停下手中任務(wù)等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔。7干凈時(shí)應(yīng)留意堅(jiān)持事發(fā)地衛(wèi)生，必定不要遺忘放溫暖提醒牌。8干凈后應(yīng)清洗工具，出借到指定地

5、址。東西擺放應(yīng)注意：發(fā)給團(tuán)體的東西隨人走，公共東西應(yīng)放回流動(dòng)?xùn)|西房，一切東西不得隨便亂擺放。9干凈后應(yīng)實(shí)時(shí)向上級(jí)報(bào)告請(qǐng)示干凈后果。四、常用干凈劑的看法與使用1干凈劑按慣例可劃分為：中性干凈劑、酸性干凈劑、堿性干凈劑。2中性干凈劑：一種溫和的干凈劑，運(yùn)用進(jìn)程中不會(huì)對(duì)任何物品及人身形成任何的反響和傷害。3酸、堿性干凈劑：帶有氣息性和輕微毒性，運(yùn)用進(jìn)程中不當(dāng)，將會(huì)影響物品損傷某人身傷害，運(yùn)用時(shí)應(yīng)留意做好防護(hù)辦法。4中性干凈劑有：①綠水：用于拖地、抹物，特地特殊是拖瓷磚地面，有較好清潔效果。②洗潔精：用于肅清物品外表、空中油跡多現(xiàn)象。③潔

6、而亮：用于肅清一切紅色臺(tái)面、墻面、空中、塑料、玻璃、不銹鋼等外表嚴(yán)峻污漬，用處普遍。④128全能起漬劑：用于肅清質(zhì)地好的墻面、玻璃等難以去除的血漬、油跡、油漆，棉布、毛地毯上的嚴(yán)峻污漬。本文由安全閥超市(www.yuxuanv.com)提供上傳，轉(zhuǎn)載需注明出處..上海禹軒泵閥有限公司專業(yè)生產(chǎn)安全閥、蝶閥、球閥、閘閥、截止閥、防盜閥、襯氟閥等5酸性干凈劑有：①鹽酸：用于刷洗核心白英石地面、硬堅(jiān)固的空中污漬。運(yùn)用后及時(shí)沖水。屬?gòu)?qiáng)酸性，運(yùn)用時(shí)要注意安全，拓荒時(shí)要大量使用。②漂白水：用于漂較臟的毛巾、拖把或處置黃色污漬。③紅水（洗廁靈）用

7、于刷洗洗手間便池及硬鞏固材質(zhì)物品污漬。6堿性干凈劑：①洗手液：用于洗手間洗手。②洗衣粉：用于清洗較臟毛巾、拖把、洗地等。③燒堿：用于硬堅(jiān)固地面。7運(yùn)用酸、堿性干凈劑時(shí)的留意事項(xiàng)：①運(yùn)用前應(yīng)戴手套、或穿雨鞋做好防護(hù)辦法,不克不及間接用手接觸藥水，失慎沾在皮膚上應(yīng)實(shí)時(shí)用清水沖刷潔凈。②運(yùn)用前必需檢查事發(fā)地材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不克不及用酸性干凈劑，簡(jiǎn)單侵蝕。③一切強(qiáng)侵蝕性清潔劑在運(yùn)用前先在物體外表淋上清水，再用濃縮成一定比例的濃度。④堿性干凈劑與酸性干凈劑不克不及夾雜運(yùn)用，會(huì)發(fā)作中和反響，沒(méi)有干凈成效且會(huì)產(chǎn)生新的污垢與雜質(zhì)。例：

8、鹽酸和漂白水不克不及夾雜運(yùn)用。⑤如干凈劑使用量大，必需在情況主管的指點(diǎn)下操作。8以下干凈劑未分類，有的中性、酸性或堿性性質(zhì)，可分別清除在分歧材質(zhì)物品上的污漬：起蠟水、底蠟、面蠟、拋光蠟：用于大理石、瓷磚頤養(yǎng)。靜電吸塵油：用于推塵板推塵。地毯水、地毯