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1、中餐宴會擺臺技能大賽試題1.按照地區(qū),歷史和風(fēng)味的特點,中國菜可分為哪幾類?答:地方菜,宮廷菜,官府菜,素菜和少數(shù)民族菜等。2、中式烹飪的特點:答:原料豐富,菜品繁多;選料嚴(yán)謹(jǐn),因材施藝;刀工精湛,善于調(diào)味;盛器考究,藝術(shù)性強(qiáng)。3、中餐廳經(jīng)營特點:答:主題鮮明,風(fēng)格獨(dú)特,服務(wù)熱情,周到細(xì)致,生產(chǎn)環(huán)節(jié)多,管理難度大。4、說出.餐巾花的種類:①按造型外觀分類,可分為動物類,植物類和其他類②按折疊方法與放置用具的不同分類,可分為杯花,盤花和環(huán)花。5、餐巾折花的基本技法有哪些?答:折疊,推折(直推,斜推)卷(平行卷,斜角卷)翻拉捏,穿6、請.敘述餐飲服務(wù)的六大技能。答:托盤,斟酒,擺臺折花,
2、上菜,分菜7、餐廳結(jié)賬方式主要方式有哪些?答:現(xiàn)金結(jié)賬、簽單結(jié)賬、信用卡結(jié)賬、支票結(jié)賬8、哪種酒被尊為我國的國酒。它以獨(dú)特的色、香、味為世人稱頌答:茅臺酒9、中餐宴會的臺形布置按照什么原則進(jìn)行?答:中心第一,先右后左,高近低遠(yuǎn)1510、.宴會中如何選擇餐巾花?答:根據(jù)餐廳的主題和性質(zhì)選擇色彩,質(zhì)地和花形;宴會應(yīng)根據(jù)規(guī)模,規(guī)格,接待對象,席位安排和宗教禁忌等選擇色彩和花形;宴會選用杯花時,主位應(yīng)稍多,擺放要注意衛(wèi)生并將觀賞面朝客人座位,動物和植物花形可以搭配選用,也可用一種或兩種花形,餐巾或宴會選用盤或環(huán)花時,一般以一種或兩種為宜,體現(xiàn)整齊劃一,否則將雜亂無章。11、簡述中餐廳電話預(yù)訂
3、的程序。答:電話鈴聲響三聲以內(nèi)迅速接聽,問好并報餐廳名稱。中餐廳接聽訂座電話則要了解人數(shù),就餐時間,訂餐人姓名和特別要求等事項。重復(fù)客人預(yù)訂內(nèi)容請客人確認(rèn)禮貌致謝等客人掛上電話后再放下電話做好筆錄并落實12、簡述中餐廳迎賓的程序。答:(1)應(yīng)事先了解當(dāng)餐預(yù)訂情況以便提供引領(lǐng)服務(wù)。(2)見到客人微笑問候,了解是否有預(yù)訂,如果有預(yù)訂,問清以什么姓名預(yù)訂的,如果沒有,應(yīng)了解用餐人數(shù)等情況。(3)走在客人左前方一米左右。引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)淖?,注意不斷回頭招呼客人提醒客人注意臺階。15(4)拉椅讓座,展示菜單。(5)祝用餐愉快。13、如何為客人展示菜單?(1)迎賓員(或服務(wù)員)在開餐前應(yīng)認(rèn)真檢
4、查菜單,保持菜單干凈整潔。(2)迎賓員應(yīng)根據(jù)客人人數(shù),拿取相應(yīng)數(shù)量的菜單。(3)當(dāng)客人入座后,迎賓員打開菜單第一頁,送給主人。(4)介紹當(dāng)日廚師長特別推薦的菜肴。(5)服務(wù)員訂餐完畢后,應(yīng)將菜單收回,由迎賓員取回放置到迎賓臺。14、如何為客人提供小毛巾服務(wù)?答:客人入座后,提供第一次小毛巾服務(wù)。將保溫箱內(nèi)折好的小毛巾放入毛巾托內(nèi),用托盤從客人右側(cè)送上,道“請用毛巾”為了避免賓客拿錯毛巾,可以將小毛巾托并列靠放??腿擞眠^后,將小毛巾撤走或換掉??腿擞貌椭锌呻S時提供毛巾服務(wù)??腿擞猛瓴秃?,再次提供小毛巾服務(wù)15、撤換煙灰缸的方法有哪些?答:常見的有“以一換一”和“以二換一”兩種方法。16
5、.簡述在宴會服務(wù)過程中哪些情況下需要更換骨碟。答:中餐零點餐廳撤換餐具的次數(shù)要看具體情況而定。15吃完帶殼,帶骨的菜肴,如鹽水鴨,基圍蝦和螃蟹等菜肴用后需更換干凈的骨碟。吃完帶糖醋,濃味汁的菜肴需更換骨碟??跍霊?yīng)用一次換一次。上名貴菜肴前應(yīng)更換餐具。菜肴口味差異較大時應(yīng)更換餐具。上甜品、水果前要更換餐具。17、什么是白酒?白酒又稱白干或燒酒,是以谷物和紅薯為原料,經(jīng)發(fā)酵、蒸餾制成。18、簡述點菜步驟。答:接受點菜提供建議記錄內(nèi)容復(fù)述內(nèi)容禮貌致謝19、簡述客人餐后離座后服務(wù)要點。答:(1)賓客離座后,服務(wù)員應(yīng)及時檢查是否有尚未熄滅的煙頭,是否有遺留物品;(2)收拾餐桌,先整理好餐椅,
6、然后收席巾,香巾,最后收水杯、酒杯、餐巾等;(3)重新布置餐桌,等候迎接下一批賓客20、填寫點菜單的要求:(1)許多餐廳由餐廳領(lǐng)班或高級服務(wù)員為客人點菜,要填寫臺號,人數(shù),服務(wù)員的姓名和日期等(2)正確填寫數(shù)量和品名(3)空行用筆畫掉15(4)如有特殊要求,用其他顏色筆注明(5)冷菜,熱菜和點心分單填寫,以便廚房分類準(zhǔn)備的操作21、簡述“以一換一”撤換煙灰缸的方法。答:(1)拿一只干凈的煙灰缸,倒扣在小托盤里。(2)把干凈的煙灰缸倒扣在用過的煙灰缸上。(3)將兩只煙灰缸一起放進(jìn)托盤里,避免煙灰飛揚(yáng)。(4)再將上面的干凈煙灰缸擺回餐桌上。22、說出山西十大面食。答:刀削面,拉面,貓耳朵
7、,剔尖,撥魚,刀撥面,搟面,揪片,擦面,河漏。23、按酒香型分類中國的白酒可以分為哪幾類?其代表分別哪種酒?答:醬香型:茅臺酒貴州省懷仁縣茅臺鎮(zhèn)酒廠清香型:汾酒山西省汾陽縣杏花村酒廠濃香型:五糧液四川省宜賓五糧液酒廠復(fù)香型:董酒貴州省尊義市董酒廠米香型:三花酒桂林三花股份有限公司24、簡述輕托的基本要領(lǐng)。答:左手臂自然彎曲成90度角,掌心向上,五指分開,以大拇指指端到手掌的掌根部位和其余四指托住盤底,手掌自然成凹形,掌心不與盤底接觸,平托于左胸前。手指隨時