資源描述：
《全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費方案》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費方案一、總體方案（一）統(tǒng)一營銷目的1、一體化營銷轉(zhuǎn)型實施“資費一體化，服務(wù)一體化，營銷一體化”營銷方式的轉(zhuǎn)變，以中高端客戶為切入點，實現(xiàn)“資費、業(yè)務(wù)、服務(wù)、傳播、營銷、支撐”的標準化、集中化，提升營銷效率，擴大影響力，進而實現(xiàn)整個市場營銷體系和方式的轉(zhuǎn)變。2、提升產(chǎn)品競爭力通過資費調(diào)整和配套業(yè)務(wù)、服務(wù)方案的推出，降低價格水平，提升服務(wù)感知，與競爭對手相比，顯著提升全球通資費產(chǎn)品的競爭力。3、維系中高端客戶爭奪中高端市場，努力維系和保持中高端存量客戶，提升中高端客戶純度及份額。4、更好地
2、滿足客戶需求通過對全球通客戶市場的細分，準確把握客戶需求，根據(jù)客戶實際使用情況調(diào)整套餐業(yè)務(wù)量，全面覆蓋數(shù)據(jù)偏好型、漫游語音偏好型和本地語音偏好型客戶群。（二）目標客戶從整體市場來看，全球通新套餐的目標客戶主要有兩類：一是新增中高端客戶，二是存量中高端客戶中離網(wǎng)傾向較強的客戶。從客戶群細分來看，全球通上網(wǎng)套餐的目標客戶是數(shù)據(jù)上網(wǎng)流量較大，且國內(nèi)漫游通話較多的中高端客戶；全球通商旅套餐的目標客戶是數(shù)據(jù)上網(wǎng)較少，國內(nèi)漫游通話較多的中高端客戶；全球通本地套餐的目標客戶是數(shù)據(jù)上網(wǎng)較少，語音通話主要以本地和長途為主
3、的中高端客戶。二、資費套餐和產(chǎn)品（一）基礎(chǔ)套餐/必選包1、全球通88系列上網(wǎng)套餐上網(wǎng)套餐套餐檔次通話時長（國內(nèi)主叫國內(nèi)，單位分鐘）被叫免費范圍包含國內(nèi)數(shù)據(jù)流量套餐外單價（長市漫一口價，單位元/分鐘）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)價值5850全國200M0.25來電顯示、139郵箱5元版全球通標準服務(wù) 88200300M0.19電話客戶經(jīng)理專屬服務(wù)128420400M（1）目標客戶數(shù)據(jù)流量偏好型3G客戶，國內(nèi)漫游通話較多的中高端客戶，作為中高端客戶的細分市場，直接對應(yīng)聯(lián)通A套餐目標客戶（2）資費特點l設(shè)置3檔資費套餐，覆蓋
4、絕大多數(shù)數(shù)據(jù)偏好型客戶，全國被叫免費l超出套餐后長市漫一口價58元檔0.25元/分鐘，88元以上檔0.19元/分鐘l超高數(shù)據(jù)流量，充分滿足3G上網(wǎng)需求2、全球通88系列商旅套餐商旅套餐套餐檔次通話時長（國內(nèi)主叫國內(nèi)，單位分鐘）被叫免費范圍包含國內(nèi)數(shù)據(jù)流量套餐外單價(長市漫一口價，單位元/分鐘)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)價值58150全國30M0.25來電顯示、139郵箱5元版全球通標準服務(wù) 883500.19電話客戶經(jīng)理專屬服務(wù)12865015890018812002881900銀卡VIP服務(wù)3882600金卡VIP
5、服務(wù)58840008886000鉆卡VIP服務(wù)（1）目標客戶全國漫游語音偏好型中高端客戶，高漫游通話分鐘數(shù)低數(shù)據(jù)流量，作為中高端客戶的代表，直接對應(yīng)聯(lián)通B套餐目標客戶（2）資費特點l設(shè)置9檔資費套餐，全面覆蓋中高端客戶全體，全國被叫免費l超出套餐后長市漫一口價58元檔0.25元/分鐘，88元以上檔0.19元/分鐘3、全球通88系列本地套餐本地套餐套餐檔次通話時長（本地主叫國內(nèi)，單位分鐘）被叫免費范圍包含國內(nèi)數(shù)據(jù)流量套餐外本地主叫國內(nèi)（單位元/分鐘）漫游主叫（單位元/分鐘）數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)價值58260全國3
6、0M0.250.29來電顯示、139郵箱5元版全球通標準服務(wù) 884800.19電話客戶經(jīng)理專屬服務(wù)128750（1）目標客戶本地語音偏好型中高端客戶，以本地通話和國內(nèi)長途為主，作為中高端客戶的細分市場，直接對應(yīng)聯(lián)通C套餐目標客戶（2）資費特點l設(shè)置3檔資費套餐，全國被叫免費，覆蓋絕大多數(shù)本地、長途通話為主的客戶l超出套餐后長市漫一口價，58元檔0.25元/分鐘，88元以上檔0.19元/分鐘l高通話分鐘數(shù)低數(shù)據(jù)流量，優(yōu)惠部分主要集中在長市合一（優(yōu)惠本地通話和國內(nèi)長途），與聯(lián)通C套餐相比，套餐分鐘數(shù)包含長
7、途通話，應(yīng)以此為賣點進行宣傳推廣（二）疊加套餐/可選包可選包名稱可選包單價業(yè)務(wù)內(nèi)容標準單價短信包10元/月150條短信15元/月彩信包10元/月30條彩信18元/月全球通尊享包6元/月來電提醒3元/月新聞早晚報3元/月彩鈴功能5元/月12580生活播報0元/月全球通閱讀包3元/月全球通手機閱讀5元/月全球通音樂包5元/月無線音樂俱樂部5元/月全球通鈴音盒3元/月全球通鳳凰資訊包3元/月全球通鳳凰觀察手機報5元/月全球通鳳凰周刊手機報5元/月1、目標客戶中高端客戶中具備數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)消費習(xí)慣的客戶，對新業(yè)務(wù)具有
8、較強的接受能力2、資費特點l專屬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，僅限選擇全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐、本地套餐的客戶可以選擇l優(yōu)惠幅度大，為全球通客戶提供的專屬價格遠大于標準資費三、其他說明（一）套餐說明1、新入網(wǎng)客戶選擇全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐、本地套餐的新入網(wǎng)用戶，入網(wǎng)當(dāng)月按現(xiàn)行資費政策執(zhí)行。即上半月入網(wǎng)，收取套餐全額月費，贈送全套免費資源；下半月入網(wǎng)，套餐月費和免費資源均減半。次月開始正常執(zhí)行客戶所選基礎(chǔ)套餐。其中來電顯示、139郵箱不做減半處理，照常贈送。2
