10、齊魯證券有限公司證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷人員日常營銷活動(dòng)管理制度

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1、齊魯證券有限公司證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷人員日常營銷活動(dòng)管理制度第一章總則第一條為加強(qiáng)公司營銷人員日常的規(guī)范化管理,提升其業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)其合規(guī)意識(shí),促進(jìn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展,根據(jù)《證券公司監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《證券經(jīng)紀(jì)人管理暫行規(guī)定》、《中國證券業(yè)協(xié)會(huì)證券經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)規(guī)范(試行)》等法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)章制度要求,制定本制度。第二條本制度的營銷人員是指公司從事證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷活動(dòng)的人員,包括已具有從業(yè)資格并取得執(zhí)業(yè)證書后的員工、專職營銷員、證券經(jīng)紀(jì)人(證券經(jīng)紀(jì)人制度實(shí)施后執(zhí)行)。第三條本制度適用于公司各部門及各營業(yè)部對(duì)營銷人員的營銷活動(dòng)管理工作,由公司統(tǒng)一制定,各營業(yè)部遵照?qǐng)?zhí)行。第二章營銷人員營銷活

2、動(dòng)管理組織架構(gòu)第四條各營業(yè)部是營銷人員營銷活動(dòng)的主要管理部門,公司市場(chǎng)營銷部、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部、客戶服務(wù)部、合規(guī)管理總部等部門根據(jù)自身部門定位承擔(dān)營銷人員營銷活動(dòng)管理相關(guān)工作的運(yùn)營支持和管理職能。第五條營業(yè)部參與營銷活動(dòng)管理的人員包括營業(yè)部總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、培訓(xùn)考核專員等。第六條maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperatio

3、nmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus13/14市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)建立完善營銷人員營銷活動(dòng)管理制度、流程,督導(dǎo)營業(yè)部營銷活動(dòng)的開展。第七條經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部負(fù)責(zé)營銷人員客戶開戶流程的管理及相關(guān)后臺(tái)支持。第八條客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)客戶投訴、客戶咨詢、客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)的管理工作,為營業(yè)部提供公司級(jí)的客戶服務(wù)后臺(tái)支持。第九條合規(guī)管理總部負(fù)責(zé)營銷人員營銷活動(dòng)的合規(guī)檢查和合規(guī)監(jiān)督。第十條營業(yè)部總經(jīng)理日常營銷活動(dòng)管理工作職責(zé)(一)全面負(fù)責(zé)營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理;(二)全面負(fù)責(zé)營

4、銷渠道和營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè);(三)全面負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)控制。第十一條營銷總監(jiān)日常營銷活動(dòng)管理工作職責(zé)(一)根據(jù)公司和營業(yè)部的要求,進(jìn)行營銷人員選聘和團(tuán)隊(duì)組建;(二)及時(shí)傳達(dá)并執(zhí)行公司相關(guān)管理制度;(三)組織營業(yè)部相關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議,分析業(yè)績(jī)情況、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況,解決營業(yè)部下設(shè)團(tuán)隊(duì)中存在的問題;(四)組織、指導(dǎo)營業(yè)部下設(shè)團(tuán)隊(duì)開展各種營銷活動(dòng);(五)負(fù)責(zé)營銷人員的績(jī)效考核、對(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的晉升或降級(jí)提出意見,并報(bào)營業(yè)部總經(jīng)理審批;(六)監(jiān)督檢查下設(shè)團(tuán)隊(duì)的考勤、人員流動(dòng)、工作日志管理等工作。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementha

5、shadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus13/14第十二條營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理日常營銷活動(dòng)管理工作職責(zé)(一)建設(shè)并發(fā)展?fàn)I銷團(tuán)隊(duì),建設(shè)團(tuán)隊(duì)營銷網(wǎng)絡(luò),組織、參與各項(xiàng)營銷活動(dòng);(二)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員積極拓展客戶,銷售金融產(chǎn)品;(三)組織團(tuán)隊(duì)晨、夕會(huì),檢查團(tuán)隊(duì)成員的工作日志,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員解決展業(yè)中遇到的問題;(

6、四)根據(jù)公司發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù),配合做好營銷人員的管理及客戶回訪工作;(五)監(jiān)督指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員合規(guī)展業(yè)。第十三條培訓(xùn)考核專員日常營銷活動(dòng)管理工作職責(zé)(一)跟蹤、督促營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照公司制度進(jìn)行管理;(二)檢查、記錄各營銷服務(wù)團(tuán)隊(duì)的考勤情況、培訓(xùn)情況、人員升降等情況;(三)對(duì)營銷人員在銀行、社區(qū)及其他渠道的展業(yè)情況進(jìn)行檢查,記錄違規(guī)行為,作為對(duì)營銷人員績(jī)效考核的依據(jù)之一;(四)協(xié)助營業(yè)部做好營銷人員業(yè)績(jī)推動(dòng)和風(fēng)險(xiǎn)控制;(五)營銷人員客戶的經(jīng)紀(jì)關(guān)系建立;(六)營銷人員信息的定期更新;(七)營銷人員的提成參數(shù)設(shè)置及營銷人員在營銷管理系統(tǒng)賬戶的開立、注銷及系統(tǒng)維護(hù);(八)營銷人員薪酬提成的試算、

7、報(bào)批及結(jié)算;(九)協(xié)助營業(yè)部規(guī)范營銷人員管理,指導(dǎo)本營業(yè)部證券營銷管理平臺(tái)用戶的操作。maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasical

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