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1、人本管理在奉賢移動通訊公司中的運用一、人本管理的含義、內容、特征（一）人本管理的含義所謂人本管理，不同于“見物不見人”或把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，而是在深刻認識人在社會經(jīng)濟活動中的作用的基礎上，突出人在管理中的地位，實現(xiàn)以人為中心的管理。（二）人本管理的內容人本管理具體來說，主要包括如下幾層內容：１、依靠人。在過去相當長的時間內，人們曾經(jīng)熱衷于片面追求產(chǎn)值和利潤，卻忽視了創(chuàng)造產(chǎn)值、創(chuàng)造財富的人和使用產(chǎn)品的人。在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，人們越來越認識到，決定一個企業(yè)、一個社會發(fā)展能力的，主要并不在于機器設備，而在于人們擁有
2、的知識、智慧、才能和技巧。人是社會經(jīng)濟活動的主體，是一切資源中最重要的資源。歸根到底，一切經(jīng)濟行為，都是由人來進行的；人沒有活力，企業(yè)就沒有活力和競爭力。因而必須樹立依靠人的經(jīng)營理念，通過全體成員的共同努力，去創(chuàng)造組織的輝煌業(yè)績。2、尊重每一個人。每一個人作為大寫的人，無論是領導人，還是普通員工，都是具有獨立人格的人，都有做人的尊嚴和做人的應有權利。無論是東方或是西方，人們常常把尊嚴看作是比生命更重要的精神象征。我國是社會主義國家，理所當然地應當使人受到最大的尊重，使人的權利得到更好的保護；不允許任何侮辱人格、損害人權的
3、現(xiàn)象存在。一個有尊嚴的人，他會對自己有嚴格的要求，當他的工作被充分肯定和尊重時，他會盡最大努力去完成自己應盡的責任。3、塑造高素質的員工隊伍。一支訓練有素的員工隊伍，對企業(yè)是至關重要的。每一個企業(yè)都應把培育人、不斷提高員工的整體素質，作為經(jīng)常性的任務。尤其是在急劇變化的現(xiàn)代，技術生命周期不斷縮短，知識更新速度不斷加快，每個人、每個組織都必須不斷學習，以適應環(huán)境的變化并重新塑造自己。提高員工素質，也就是提高企業(yè)的生命力。4、人的全面發(fā)展。改革的時代，必將是億萬人民精神煥發(fā)、心情舒暢、勵精圖治的時代；必將為人的自由而全面發(fā)展
4、創(chuàng)造出廣闊的空間。進一步地說，人的自由而全面的發(fā)展，是人類社會進步的標志，是社會經(jīng)濟發(fā)展的最高目標，從而也是管理所要達到的終極目標。（三）人本管理的特征HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng
5、(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed1、人本管理的核心是人。它把人置于組織中最重要的資源的地位。這是人本管理與以“物”為中心的管理的最大區(qū)別，它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞如何識人、選人、用人、育人、留人而展開?！ ?、人本管理的主體是企業(yè)的全體員工。人本管理是一種全員參與的管理，在實行人本管理的企業(yè)中，每位員工都是真正主人，不只是做“該做”的事，還要做
6、“該做”以外“應做”的事，管理人員和普通員工之間是一種合作分工關系。在工：作秩序上不是由上到下的控制導向的傳統(tǒng)管理模式，而是鼓勵全體員工都對工作進行策略思考，形成上下雙向交流的自主工作秩序。企業(yè)管理者的工作重點是在組織結構重整之后，搞好授權與激勵，讓每位員工都能享受權力、信息、知識和酬勞，從而使人人都有授權賦能的感受?！ ?、人本管理實現(xiàn)組織目標的主要方式是利用和開發(fā)組織的人力資源。由于人才成為企業(yè)競爭力的源泉，成為企業(yè)興衰成敗的決定性因素，所以企業(yè)要想在競爭中取得優(yōu)勢，唯一的途徑只有利用和開發(fā)本企業(yè)的人力資源。同時因為
7、知識更新的速度不斷加快，企業(yè)需要不斷追加對員工的人力資本投資。二、人本管理在奉賢移動通信公司管理改革中的應用（一）尊重員工主體意識，調動參與自主管理公司是人的集合，公司是由全體人員共同經(jīng)營的。一個公司的發(fā)展壯大，必須依靠全體員工的覺悟和努力，堅持以人為本就是要尊重員工的主體意識，充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的主體作用。奉賢移動公司通過各種方式加強了與員工之間的溝通，讓員工參與到公司里來，也參與公司的決策，實行民主管理等大大提高了員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，他們主動參與，積極進取，提高了工作效率，使奉賢移動公司的業(yè)績
8、越來越好，利潤也越來越高，在上海移動通信有限公司中的排名也名列前茅。在2004年，我奉賢移動公司被光榮地評為上海市的十大杰出企業(yè)之一，2005年，奉賢移動公司的南橋營業(yè)廳被評為通信行業(yè)的“服務示范點”。（二）著力培育員工的忠誠度HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistParty
