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1、什么是你的銷售目標看到題目很多人都會笑了:“這個問題還用得著問么?銷售目標當然是把東西賣出去呀?”很多銷售人員都會覺得自己是賣汽車的、賣軟件的、賣機床的。這些認知都沒錯,但是具體到一個具體的項目中,這樣的定義就顯得太過含糊了?! ′N售就像在行軍,你的銷售目標就是行軍的目標,這個目標必然包括走到哪兒、什么時間到、到了干什么。而每次行軍都是不同的,每次銷售也都是不一樣的,所以我們要為每一個項目設定一個目標。稱這種目標為“單一銷售目標(SingleSalesObjective)”?! 我讳N售目標就是我們制定戰(zhàn)斗策略的基礎,所以是我們在每次銷售開始要首先明確的。它包括賣給誰、賣什么產(chǎn)
2、品,多少錢,什么時間簽單。就像戰(zhàn)爭中每一次戰(zhàn)斗都不一樣,我們必須認識到銷售中每一次交易也是獨一無二的,所以每一個單一銷售目標都需要具備以下幾個特點: 1.要具體和可度量。單一銷售目標對賣給誰、賣什么、賣多少做了數(shù)字化的準確回答。比如說:我要賣給一家公司汽車。這樣的表述就不能成為一個明確的單一銷售目標。因為沒有清晰描述賣給誰,就無法知道誰來決定購買;沒有描述具體賣什么汽車,就不知道對應客戶哪些具體需求;沒有描述賣多少就不知道項目金額,不能以此判斷客戶購買的決策流程。正確的描述是:賣一輛XX型號大巴車給華城科貿(mào)公司?! ?.與時間相聯(lián)系。用單一銷售目標描述一項銷售任務,有極強的時
3、間屬性,銷售目標的時間屬性,決定了我們的策略和步驟。銷售目標的其他屬性都沒有變化,只有時間的屬性變化了,那么銷售的策略就會發(fā)生變化。比如對于同樣的一個項目,如果時間從容,我們可以按照了解需求,建立信任等環(huán)節(jié)穩(wěn)健推進,也可以在采購影響者中盡可能多地爭取支持者。但是如果時間緊迫,我們可能沒有時間覆蓋更多的采購影響者,也沒有時間深入地了解客戶需求,只能挑選最關鍵的采購影響者進行接觸,制定激進的銷售策略。另外,單一銷售目標的時間屬性對于分配銷售時間、進行業(yè)績管理也有重要意義?! ?.簡單、清晰、明了,表述中通常沒有“和”這樣的字眼。在大項目銷售中常常出現(xiàn)這種情況,那就是容易將兩個甚至更
4、多的銷售目標堆積在一起。因為兩個相互關聯(lián)的目標常常會有不同的采購影響者,所以這樣的混亂常常導致迷惑和制定策略的失敗。比如:如果一個銷售目標是“賣一輛奧迪A8轎車和兩輛宇通大巴車給華城科貿(mào)公司”。這樣的銷售目標其實應該分解成兩個單一銷售目標:“賣一輛奧迪A8轎車給華城科貿(mào)公司”和“賣兩輛宇通大巴車給華城科貿(mào)公司”。因為華城科貿(mào)買奧迪A8有可能是給領導出行代步的,這樣將來使用這輛車的領導可能會是使用購買影響者。但是購買宇通大巴可能是給員工作為班車使用,那么這時工會或者員工代表可能就會參與決策。如果將兩個銷售目標混為一談,可能無法清晰地找到購買影響者,從而影響制定有效合理的銷售策略。
5、 確定單一銷售目標是制定大項目銷售策略的基礎。同時,單一銷售目標本身也是大項目銷售策略中重要的變量。圣誕節(jié)那天,一位老婦在某高校俱樂部門前擺了一個蘋果攤,因天寒地凍,問者寥寥。后來,在一位熱心教授的建議下,她買來紅彩帶將蘋果兩兩一扎,大聲喊道:“情侶蘋果喲!兩元一對!”路過的一對對情侶對此感到很新鮮,他們也很喜歡“成雙成對”的含義,兩筐蘋果很快賣光。在這個案例中,老奶奶本來賣單獨的蘋果,生意并不好。后來她改變了銷售目標,將蘋果成對出售,賣的就不是蘋果,而是寓意成雙成對的“情侶蘋果”theprovisionsofelectricpowerconstructionengineer
6、ingqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic。這就是典型的改變了銷售目標而取得銷售成功的例子?! 「淖兲岢雠c競爭對手不同的銷售目標從而取得競爭優(yōu)勢的例
7、子在我們生活中也屢見不鮮。幾年前,我在國內(nèi)一家生產(chǎn)ERP的企業(yè)做銷售時,一家生產(chǎn)企業(yè)要上一套OA系統(tǒng)。當時我的競爭對手中有一家公司是專門研發(fā)OA系統(tǒng)的,他們的產(chǎn)品在國內(nèi)首屈一指,競爭優(yōu)勢非常明顯。當時我們幾乎用盡了各種辦法,疏通關系,制作精美的PPT,安排客戶參觀樣板客戶,都不見效。幾輪交流下來,競爭對手仍然遙遙領先。后來在一次需求調(diào)研時,我們發(fā)現(xiàn)客戶的一些關鍵部門需要在日常使用辦公系統(tǒng)的時候能夠查閱和調(diào)用生產(chǎn)及業(yè)務的數(shù)據(jù)。我們立刻意識到我們的機會來了!在接下來的交流中,我們向客戶灌輸一個思