09-12復(fù)習(xí)思考題參考答案

《09-12復(fù)習(xí)思考題參考答案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、第九章：P317組織設(shè)計(jì)第一題：管理幅度問題是如何提出的？如何確定有效的管理幅度和合理的管理層次？答案：管理幅度、管理層次與組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)?！肮芾韺哟巍迸c“管理幅度”的反比關(guān)系決定了兩種基本的管理組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)、錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)。扁平結(jié)構(gòu)：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。優(yōu)點(diǎn)：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。缺點(diǎn)：a：主管不能對(duì)每位下屬有充分的了；b：主管得到的信息太多，不利于及時(shí)利用。錐形結(jié)構(gòu)：指管理幅度較小，從

2、而管理層次較多的高、尖、細(xì)型的金字塔形態(tài)優(yōu)點(diǎn)與局限性正好與“扁平結(jié)構(gòu)”相反。影響管理幅度的因素：1：管理者和被管理者的工作能力；2：工作內(nèi)容和性質(zhì)a：主管所處的管理層次：b：下屬工作的相似性c：計(jì)劃的完善程度d：非管理事物的多少；3：工作條件a：助手的配備情況b：信息手段的配備情況c：工作地點(diǎn)的相近性；4：工作環(huán)境。有效的管理幅度和管理層次取決于企業(yè)組織所處的狀態(tài)和他們的影響因素。第二題：組織的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)有哪兩種類型？這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)各有何特點(diǎn)？答案：兩種基本的管理組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)：扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)、錐形結(jié)

3、構(gòu)形態(tài)。扁平結(jié)構(gòu)：指組織規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。優(yōu)點(diǎn)：層次少，信息傳遞速度快，盡早發(fā)現(xiàn)信息反饋的問題，盡早解決，信息失真可能性小。缺點(diǎn)：a：主管不能對(duì)每位下屬有充分的了解；b：主管得到的信息太多，不利于及時(shí)利用。錐形結(jié)構(gòu)：指管理幅度較小，從而管理層次較多的高、尖、細(xì)型的金字塔形態(tài)優(yōu)點(diǎn)與局限性正好與“扁平結(jié)構(gòu)”相反第三題：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么？設(shè)計(jì)時(shí)要考慮哪些因素的影響？依據(jù)哪些基本原則？答案：一：組織設(shè)計(jì)的任務(wù)：組織設(shè)計(jì)要完成以下三個(gè)步驟的工作1：職務(wù)設(shè)計(jì)與分析2：部門

4、劃分3：結(jié)構(gòu)的形成。二：組織設(shè)計(jì)的原則（一）因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則。1：組織設(shè)計(jì)往往不是全新的，進(jìn)行再度調(diào)整時(shí)，要考慮“事事有人做”而非“人人有事做”2：組織中的工作最終是要靠人完成的，不能完全招聘社會(huì)上的人員來滿足企業(yè)的所有需要。3：任何組織首先是人的集合，而非是事和物的集合（二）權(quán)責(zé)對(duì)等的原則（職權(quán)和職責(zé)對(duì)等）（三）命令統(tǒng)一的原則。三：企業(yè)組織設(shè)計(jì)的影響1：“保守型戰(zhàn)略”的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可能認(rèn)為，企業(yè)面臨的環(huán)境是較為穩(wěn)定的，需求不再有大的增長變化。在組織設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)管理和生產(chǎn)的規(guī)范化程度。2：“選

5、擇風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略”的領(lǐng)導(dǎo)則可能認(rèn)為環(huán)境復(fù)雜多變，需求高速增長，市場變化很快，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存3：“分析型戰(zhàn)略”介于前兩。它力求在兩者之間保持適當(dāng)?shù)钠胶?。第四題：為什么說部門化是橫向分工的結(jié)果？職能部門化、產(chǎn)品部門化、區(qū)域部門化有哪些優(yōu)勢和局限性？答案：組織結(jié)構(gòu)中經(jīng)常運(yùn)用的部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)是：職能、產(chǎn)品、地區(qū)。一：職能部門化（是一種傳統(tǒng)的普遍的組織形式）優(yōu)點(diǎn)：1：職能是劃分活動(dòng)類型，從而設(shè)立部門的最自然，最方便，最符合邏輯的標(biāo)準(zhǔn)2：有利于維護(hù)最高行政指揮的權(quán)威，有利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性3：由于各部門只負(fù)責(zé)一種類型

6、的業(yè)務(wù)活動(dòng)，有利于工作人員培訓(xùn)，相互交流。局限性：1：不易知道產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2：由于部門的負(fù)責(zé)人只從事某種專門業(yè)務(wù)的管理，缺乏總體的眼光，不利于高級(jí)管理人才的培養(yǎng)。：由于各部門的性質(zhì)不同，使各部門之間的活動(dòng)不協(xié)調(diào)，影響組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二：產(chǎn)品部門化優(yōu)勢：1：能使企業(yè)將多元化經(jīng)營和專業(yè)化經(jīng)營結(jié)合起來2：有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方3：有利于促進(jìn)企業(yè)的內(nèi)部競爭4：有利于高層管理人才的培養(yǎng)。局限性：1：要有多個(gè)人去管理各個(gè)產(chǎn)品部2：影響企業(yè)的統(tǒng)一指揮3：各職能部門與總部管理機(jī)構(gòu)重疊，管理費(fèi)用增加，成本增加

7、。三：區(qū)域部門化——根據(jù)地理因素設(shè)立管理部門，把不同地區(qū)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和職責(zé)劃分為不同部門的經(jīng)理第五題：何謂矩陣組織？有何特點(diǎn)？又如何運(yùn)用之？請(qǐng)舉例說明。答案：矩陣組織有很大的彈性和適應(yīng)性優(yōu)勢：1：可在短期內(nèi)完成重要的任務(wù)2：由于在項(xiàng)目中集中了各種人才，便于知識(shí)和意見的交流3：成員來自于各部門，可促進(jìn)部門間的協(xié)調(diào)和溝通局限性：1：可能職員會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)觀念，影響工作責(zé)任心2：要接受命令，作中可能有時(shí)會(huì)感到無所適從。例：第六題：有效的管理要求適度的集權(quán)和分權(quán)，怎樣才能使集權(quán)與分權(quán)合理地組合？請(qǐng)舉例說明。答案：集

8、權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性集權(quán)：指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中分權(quán)：指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散三：組織中的集權(quán)傾向（一）集權(quán)傾向產(chǎn)生的原因。集權(quán)傾向主要與組織的歷史和領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性有關(guān)，但有時(shí)也可能是為了追求行政上的水平1：組織的歷史2：領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性3：政策的統(tǒng)一與行政的效率。一：集權(quán)的弊端1：降低決策的質(zhì)量2：降低組織的適應(yīng)能力3：降低組織成員的工作熱情。四：分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)的途經(jīng)。二：分權(quán)的標(biāo)志1：決策的頻度：頻度越大，分權(quán)越高2：決策的