醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀分析與對策

《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀分析與對策》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。

1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀分析與對策醫(yī)療質(zhì)量存在于醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的核心，醫(yī)療質(zhì)量直接影響到病人的生命、健康或經(jīng)濟(jì)的等利益，也影響到醫(yī)院的信譽(yù)和效益。醫(yī)院生存競爭的實(shí)質(zhì)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、就醫(yī)環(huán)境和收費(fèi)價(jià)格的競爭，而醫(yī)療質(zhì)量則是競爭取勝的根本。提高醫(yī)療技術(shù)水平，控制患者的醫(yī)療支出，改善服務(wù)態(tài)度和措施，最終提高患者的滿意度則是當(dāng)前衛(wèi)生管理工作的重點(diǎn)。一、當(dāng)前醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的不足1、管理模式陳舊。大多數(shù)醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)還是按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)期以醫(yī)療質(zhì)量管理為主的工作思路進(jìn)行布局的，管理層次多，效

2、率低。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)后已遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的要求。2、質(zhì)量意識到低。少數(shù)職工仍缺乏責(zé)任感，醫(yī)療法制觀念淡薄，醫(yī)療質(zhì)量意識較差，發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量問題時(shí)不能積極查找原因，及時(shí)補(bǔ)救，多存僥幸心理，消極應(yīng)付，結(jié)果常常導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系矛盾激化。3、管理工作不到為。目前大部分醫(yī)院醫(yī)療治療管理標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，質(zhì)控活動過于形式，缺乏防微杜漸的組織管理措施。普遍存在主觀考核、扣分、罰獎(jiǎng)金等代替標(biāo)化治療管理的現(xiàn)象。4、管理理念不夠新。某些管理者的思想還停留在傳統(tǒng)的理念上，過分看重一些考評指標(biāo)的作用，而忽略了對醫(yī)療質(zhì)量全程監(jiān)控的管理，缺乏現(xiàn)代

3、醫(yī)學(xué)的大質(zhì)量觀，跟不上現(xiàn)代醫(yī)院質(zhì)量管理發(fā)展的步伐。二、提高醫(yī)療質(zhì)量管理的措施1、轉(zhuǎn)變管理職能醫(yī)院在參與醫(yī)療市場激烈競爭的過程中．需要HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985whenitwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenD

4、eputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed在高效運(yùn)轉(zhuǎn)的經(jīng)營管理中發(fā)揮計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的管理職能，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院效益的最大化。要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求．就要改變目前的管理模式，建立以市場為導(dǎo)向的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制．提高管理工作效率，增強(qiáng)醫(yī)院參與市場競爭的能力。2、強(qiáng)化質(zhì)量意識醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到患者的牛命和健康，也關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。要確保醫(yī)療質(zhì)量，就必須加大宣傳教育力度和檢查

5、監(jiān)控力度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，形成三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)；要抓緊“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ?，要認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量檢查，突出重點(diǎn)．抓住難點(diǎn)，做到環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量檢查相結(jié)合．專項(xiàng)檢查與全面檢查相結(jié)合，質(zhì)量檢查與考核評價(jià)相結(jié)合。使質(zhì)量檢查制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)常化，把各類醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)消滅在萌芽狀態(tài)。3、更新管理理念我們要樹立現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量觀，要在行之有效的管理方式的基礎(chǔ)上，積極借鑒國內(nèi)外在醫(yī)療質(zhì)量管理方面的先進(jìn)思想、方法和技術(shù)，如風(fēng)險(xiǎn)管理、循證醫(yī)學(xué)、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、全面質(zhì)量管理、臨床路徑審核等，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量

6、管理。三、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的基本策略1、從規(guī)模擴(kuò)張型向內(nèi)涵建設(shè)型發(fā)展。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日益激烈的情況下，如果不結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，只顧盲目擴(kuò)大規(guī)模，不僅會造成醫(yī)療資源的極大浪費(fèi)，還會導(dǎo)致技術(shù)力量分散，醫(yī)務(wù)人員超負(fù)荷工作，勢必嚴(yán)重影響醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。因此，HightideagainstCCPbloodyanTomb,CommunistPartymembersandpartoftheexposedTombareavacatedbyprogressiveyouth.IvisitedinBeijingin1985when

7、itwasoldundergroundcomrade,sisterofYaoZhiyingYaoMuzheng(thenDeputyDirectoroftheexternaltrademagazineforthepromotionofinternationaltrade,deshengmenWai,theReed只有狠抓質(zhì)量、技術(shù)和服務(wù)．增強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)涵品質(zhì)．以質(zhì)量求生存，以競爭謀發(fā)展，才能在醫(yī)療市場競爭中搶占一席之地。2、從數(shù)量攀升型向質(zhì)量效益型發(fā)展。如果醫(yī)院僅僅滿足于病人收治數(shù)量的不斷攀升，而不從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度

8、來提高病人收治的質(zhì)量，必將在醫(yī)療市場競爭中逐步喪失現(xiàn)有的優(yōu)勢，最終導(dǎo)致醫(yī)療質(zhì)量的大幅度下滑和病人收治的銳減。為此必須以質(zhì)量效益為評價(jià)醫(yī)院發(fā)展的重點(diǎn)，積極倡導(dǎo)收治復(fù)雜、疑難和危急重病人，在高難度的臨床實(shí)踐中鍛煉出一批業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)過硬的學(xué)術(shù)骨干，促進(jìn)醫(yī)院學(xué)術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高。3、從注重經(jīng)濟(jì)效益向提升競爭力發(fā)展。目前，包括軍隊(duì)醫(yī)院在內(nèi)的一些大型醫(yī)院的院長用相當(dāng)一部分精