“價格服務進醫(yī)院”活動實施方案

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1、關于開展“價格服務進醫(yī)院”活動的實施方案根據(jù)國家發(fā)改委、省、市、區(qū)物價局關于深化“價格服務進醫(yī)院”活動方案的要求，我院經(jīng)研究決定，從07年1月開始，用三年時間，在全院有計劃、有步驟地開展“價格服務進醫(yī)院”的工作活動，為扎實有效地搞好這項活動，結合本院實際，特制定本方案。一、指導思想以“三個代表”重要思想和六屆五中全會精神為指導，積極貫徹落實科學發(fā)展觀，按照國家發(fā)改委、省、市、區(qū)物價局的統(tǒng)一部署，以促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展、和諧醫(yī)患關系建設為重點，以提高醫(yī)院社會美譽度、知名度、認可度和價格服務水平為目標，緊扣“公開、透明”的功能定位，為營造良好的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，推進海峽西岸經(jīng)濟區(qū)眼科

2、事業(yè)作出積極貢獻。二、目標任務通過開展“價格服務進醫(yī)院”工作，加大對本院醫(yī)療項目、耗材、藥品的價格監(jiān)管力度，指導醫(yī)院各科室認真貫徹落實國家醫(yī)藥價格管理政策，建立健全醫(yī)療、耗材、藥品價格內部管理制度，達到內部管理嚴格、行為規(guī)范、收費公開透明、廣大眼疾患者的經(jīng)濟利益切實得到保護的工作目標。三、組織領導為強化組織領導，提升“價格服務進醫(yī)院”活動層次，擬成立醫(yī)院“價格服務進醫(yī)院”活動領導小組，由院長任組長，行政院長任副組長，院辦主任任領導小組辦公室主任，各科室主要負責人為小組成員。各科室主要負責人要定期不定期與領導小組辦公室進行聯(lián)絡?！皟r格服務進醫(yī)院”是一項全局性的重要工作，按照臺

3、江區(qū)物價局的要求，我院將“價格服務進醫(yī)院”任務分解到相關科室，相關科室loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit3按分解的任務分別制定相應的實施方案，并負責實施工作。形成齊抓共管、整體

4、推進的工作局面。四、實施步驟“價格服務進醫(yī)院”活動是一項構筑民心工程、整合資源工程、打造品牌工程，涉及面廣，工作量大，需要各科室密切配合，齊抓共管。按照先易后難，先點后面，先重點后一般的順序逐步推開，具體制定以下實施步驟：（一）啟動階段時間安排：2006年11月至12月。一是召開動員部署會，并制定切實可行的“價格服務進醫(yī)院”活動方案；二是調查摸底，摸清我院實際情況。深入臨床一線開展調研工作，全面掌握患者需求，確定有實效的實施方式。（二）全面推進階段時間安排：2007年1月至2009年6月。主要是在三方面加強。一是加強與主流媒體的溝通聯(lián)系，提升價格服務活動知名度和影響力；二是

5、加強醫(yī)院內部服務活動信息的交流，及時交流好的經(jīng)驗和做法，推廣行之有效的活動方式；三是加強活動的檢查和督導，確保價格服務活動組織到位、措施到位、落實到位。（三）提高總結階段時間安排：2009年7月至9月從各服務小組查找價格服務活動不足，及時總結好經(jīng)驗、好做法、好方式，深入推進，不斷提高“價格服務進醫(yī)院”活動水平。五、幾點要求1、統(tǒng)一思想，提高認識。要按照曾培炎副總理的重要批示，“堅持不懈，務求實效”地開展“價格服務進醫(yī)院”活動。要認真學習，充分認識到開展“價格服務進醫(yī)院”活動工作是我們醫(yī)院樹形象、立口碑的一個重要途徑之一，是落實“一切以患者為中心”loanapprovalan

6、dpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutions.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit3的必然要求，是構建和諧醫(yī)患關系的客觀需要，是新時期我們醫(yī)院實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措。要進一步強化服務意識，以改革創(chuàng)新精神，拓展服務項目，認真解決患者及家屬最關心、最直

7、接、最現(xiàn)實的價格問題，化解醫(yī)患價格矛盾，真正將價格工作做到廣大患者及家屬身邊。2、突出重點，彰顯特色。此次活動涉及面廣、工作量大。要結合我院實際，突出重點，逐步推進，不斷完善，確保成效。抓住“公開、透明”這二個主要功能，突出醫(yī)療、藥品、材料三大項目，深入下去，搞好宣傳，推進公示，提升服務水平，切實為廣大患者解決實際問題，體現(xiàn)“價格服務進醫(yī)院”活動的宗旨。3、實事求是，注重實效?；顒右啻氩⑴e，貼近實際，不搞花架子，不流于形式，取得好的效果。一是健全價格服務網(wǎng)絡。要依托醫(yī)院物價員、價格咨詢服務臺，使價格服務工作落到實