酒店緊急停電處理預(yù)案

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1、酒店緊急停電處理預(yù)案停電時(shí)：總經(jīng)理（夜間值班經(jīng)理）作為總指揮，指揮部設(shè)在酒店大堂。各部門經(jīng)理及中層管理人員按照要求督導(dǎo)員工進(jìn)行操作，確保安全1、停電后，工程部A、工程部配電值班人員前往配電室。如確定外網(wǎng)供電停電，立即啟動(dòng)發(fā)電機(jī)、預(yù)熱。????外網(wǎng)供電停電：按《工程部停電預(yù)案》執(zhí)行倒閘送電操作。B、2月18日8：00各部門應(yīng)嚴(yán)格按燈光及設(shè)備控制要求使用，以防發(fā)電機(jī)超負(fù)荷運(yùn)行。2、停電后，安全部A、應(yīng)立即用電梯對(duì)講電話與電梯聯(lián)系，電梯內(nèi)如有乘客應(yīng)進(jìn)行安撫，幫助乘客解除恐懼緊張情緒，待來電后配合工程部及時(shí)營(yíng)救乘客

2、。?B、加強(qiáng)大廳及前、后停車場(chǎng)巡查。?C、巡查樓層，防止意外事件。3、停電后，應(yīng)急燈要投入使用，各區(qū)域工作人員要在應(yīng)急燈指示下按各部門要求進(jìn)行相應(yīng)處理，不能慌亂，保持情緒穩(wěn)定，同時(shí)應(yīng)盡量給客人提供幫助和安撫，告知客人照明馬上就要恢復(fù)，避免產(chǎn)生騷亂。4、應(yīng)急電供時(shí)，限電范圍1)??空調(diào)系統(tǒng)電源2)除衛(wèi)生熱水、消防水泵、生活水泵，電梯曳引以外的所有動(dòng)力電源3)??除基本照明以外的所有樓層裝飾照明電源4)??廚房冰箱和其它非基本用電電源5)??各辦公區(qū)域非正常使用的電腦電源6)??酒店所有霓虹燈電源7)??酒店所

3、有空調(diào)電源8)??在11：00－2：30：6：00－8：00時(shí)間段關(guān)閉除餐飲包間以外所有電熱水器電源9)?5、供電范圍①??大堂照明電源②??總機(jī)、收銀、網(wǎng)絡(luò)電源③??操作間照明電源④??1—5F照明電源⑤??消防電源⑥??衛(wèi)生熱水、生活用水循環(huán)泵電源6、備用光源??（1）、如遇停電，工程部值班人員應(yīng)持應(yīng)急電源（手電筒），巡查配電室、發(fā)電機(jī)房，為正常操作提供方便。??（2）、保安部以及其他各部門應(yīng)有備用光源，以應(yīng)付突發(fā)事件7、廚房燈光及設(shè)備控制（1）、燈光開啟基本照明日光燈（2）、設(shè)備???????A、開啟

4、操作用灶頭鼓風(fēng)機(jī)電源B、開啟操作間排風(fēng)機(jī)C、開啟操作間內(nèi)熱水器電源D、只有必須使用時(shí)才能開啟電烤箱電源，并且盡量避開用電高峰時(shí)期E、在11：00－2：30：6：00－8：00時(shí)間段關(guān)閉所有制冷設(shè)備8、燈光控制??如用應(yīng)急電源供電，酒店各部門對(duì)能源的使用，應(yīng)嚴(yán)格控制。?G、保安部開啟監(jiān)控設(shè)備10、恢復(fù)正常用電1、外網(wǎng)市電正常后，值班電工在配電室按《工程部停電預(yù)案》，進(jìn)行倒閘操作；正常后工程部通知前臺(tái)，由前臺(tái)聯(lián)系各部門，各部門應(yīng)驟步恢復(fù)，直至用電正常。2、工程部各工種巡查樓層、機(jī)房、管井、外圍，恢復(fù)并檢查霓虹燈

5、、總機(jī)、電梯、監(jiān)控、有線電視、移動(dòng)天線、聯(lián)通天線、屋面、配電設(shè)施、消防安全。?附件一：各部門停電處理程序（一）客房部一、????所有員工平靜的留守在各自的工作崗位上，不得驚慌；二、????及時(shí)向客人說明是停電檢修，正在采取緊急措施恢復(fù)供電，以免其驚慌失措；三、????如在夜間，應(yīng)用應(yīng)急燈照亮公共場(chǎng)所，幫助滯留在走廊和電梯中的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方；四、????在停電期間，注意安全檢查，加強(qiáng)客房走道的巡視，防止有人趁機(jī)行竊；五、????防止客人點(diǎn)燃蠟燭而引起火災(zāi)。?（二）、安全部酒店停電全部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)崗位標(biāo)

6、???準(zhǔn)領(lǐng)??班①????合理安排人員②????及時(shí)于值班經(jīng)理溝通，協(xié)調(diào)各部門工作③????安排人員加強(qiáng)樓層巡邏④????積極配合、協(xié)調(diào)各崗位工作監(jiān)?控①????對(duì)電梯被困客人做好安慰工作②????負(fù)責(zé)各崗位工作協(xié)調(diào)、聯(lián)系③????平時(shí)做好備用電源保養(yǎng)與檢查收??尾①????領(lǐng)班合理安排對(duì)酒店進(jìn)行全面檢查②????各崗位回收使用物品、復(fù)位③????恢復(fù)崗位工作人員④????對(duì)各崗位公用設(shè)施檢查調(diào)試