銷售管理工具使用之銷售日?qǐng)?bào)表

《銷售管理工具使用之銷售日?qǐng)?bào)表》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、銷售管理工具使用之銷售日?qǐng)?bào)表?當(dāng)管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售，尤其是人數(shù)比較多的時(shí)候，需要使用到很多的管理工作。其中銷售日?qǐng)?bào)表是最常用的。銷售日?qǐng)?bào)表在實(shí)際工作中，具有客戶檔案信息管理、信息篩選、聯(lián)系內(nèi)容記錄、工作計(jì)劃以及客戶進(jìn)度管理等作用。那么如何設(shè)計(jì)一個(gè)適合自己企業(yè)的銷售日?qǐng)?bào)表呢？從自己的實(shí)際使用工具，與大家一起分享：???一、日?qǐng)?bào)表應(yīng)該包含哪些方面的內(nèi)容：???????一個(gè)好的銷售日?qǐng)?bào)表，根據(jù)行業(yè)信息及所設(shè)計(jì)的功能，大體可以分為幾個(gè)部分：???????客戶信息管理：客戶名稱??所處行業(yè)???聯(lián)系人???聯(lián)系電話???地理位置??

2、?????銷售行為管理：本次聯(lián)系時(shí)間???本次聯(lián)系內(nèi)容??下次聯(lián)系時(shí)間??下次聯(lián)系內(nèi)容設(shè)想??聯(lián)系方式???????銷售進(jìn)程管理：客戶聯(lián)系進(jìn)程???????拓展信息（客情維護(hù)）管理：聯(lián)系人qq??生日??家庭住址??愛好等???????舉例：???????????二、如何進(jìn)行銷售日?qǐng)?bào)的填寫：????1、信息要求填寫完整。在初次聯(lián)系客戶的時(shí)候，最起碼要填寫客戶名稱、聯(lián)系電話，其他內(nèi)容逐步補(bǔ)充完整。????2、每次電話內(nèi)容都要進(jìn)行記錄，同時(shí)更新本次聯(lián)系時(shí)間與下次聯(lián)系時(shí)間，這樣可以保證信息的及時(shí)性。????3、記錄重點(diǎn)為本次聯(lián)系

3、內(nèi)容。因?yàn)榇瞬糠郑环矫媸亲鳛殇N售工作行為的體現(xiàn)，是管理者要去衡量此銷售的工作是否滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也要從記錄內(nèi)容中，看到銷售應(yīng)該注意的問(wèn)題和工作的方向。????4、客戶跟蹤進(jìn)度，此處對(duì)銷售的跟蹤進(jìn)度分為7個(gè)進(jìn)度，銷售要根據(jù)聯(lián)系情況準(zhǔn)確劃分不同進(jìn)度。????注：客戶跟蹤進(jìn)度的7個(gè)劃分：???0類：新增客戶1類：合作中客戶2類：新開發(fā)的高意向客戶3類：找到了KP，建立了聯(lián)系的意向客戶4類：聯(lián)系過(guò)，沒(méi)有找到KP或找到了KP，但沒(méi)有合作意向6類：已有合作記錄，維護(hù)中，等待再次合作的????三、銷售如何來(lái)利用銷售日?qǐng)?bào)進(jìn)行日常工作的管

4、理：????1、客戶信息檔案。每名銷售都要接觸到Ntheprovisionsofelectricpowerconstructionengineeringqualitysupervisionandquality...2.4.1.1theunitworksacceptancerateof100%,thequalityevaluationofatotalscoreof95orabove;2.4.1.2regulatedWeldingNDTinspection100%,regulatedweldingapassingrateof>

5、99%,andweldbeadappearance;2.4.1.3boilerhydraulic多的客戶，一個(gè)銷售最多管理的客戶上限是500-1000人。如果換成400一冊(cè)的名片，需要至少兩本。這么多客戶，如何建立他們的信息檔案，又如何明確何時(shí)該聯(lián)系哪個(gè)客戶，銷售日?qǐng)?bào)表就是最好的記錄工具。因此，從客戶信息檔案的角度，銷售應(yīng)該準(zhǔn)確、完整的填寫，這樣用起來(lái)才會(huì)順手。????2、銷售行為自我管理：俗話說(shuō)，好記性不如爛筆頭，一個(gè)過(guò)了10天再聯(lián)系的客戶，你很難想起當(dāng)時(shí)交談的重點(diǎn)，也可能忘記了下次應(yīng)該聯(lián)系的設(shè)想。但是把它記錄在銷售日?qǐng)?bào)

6、中，無(wú)疑就是對(duì)自己工作的回顧，可以看到你同某一客戶聯(lián)系的始末。從而可以有的放矢，有針對(duì)性的采取對(duì)策進(jìn)行維護(hù)。在此處，銷售應(yīng)該注意這樣的事項(xiàng)：第一是不要記流水賬，比如，進(jìn)行客情維護(hù)。此類記錄毫無(wú)實(shí)際意義，而是要通過(guò)與客戶的聯(lián)系，抓住聯(lián)系的重點(diǎn)。比如客戶對(duì)哪個(gè)問(wèn)題比較糾結(jié)，或者客戶對(duì)什么話題比較敏感，甚至客戶在電話中透露出的購(gòu)買習(xí)慣和個(gè)人愛好。這些才會(huì)成為我們打開客戶心結(jié)，增加感情的有效手段。第二：做好本次聯(lián)系記錄的同時(shí)，一定要設(shè)定合理的下次聯(lián)系時(shí)間，只有下次聯(lián)系時(shí)間設(shè)定合理了，這樣才會(huì)在下次準(zhǔn)確的進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。????3、客戶跟

7、蹤進(jìn)度管理：將客戶從0-6設(shè)定進(jìn)度，可以看到你同客戶聯(lián)系的不同階段。同時(shí)，針對(duì)不同階段的客戶，采取的對(duì)策也是不同的。比如，新客戶階段，工作的重點(diǎn)是與KP建立聯(lián)系，那么你就要繞前臺(tái)，在客戶內(nèi)部培養(yǎng)“金牌小臥底”，這樣才會(huì)推進(jìn)。如果找到了KP，需要做的是挖掘客戶的需求，了解客戶的需求在哪里，才能針對(duì)性推薦；如果客戶對(duì)我們已經(jīng)認(rèn)可了，那么銷售要做的就是臨門一腳，進(jìn)行促成。所以，銷售在此過(guò)程中，針對(duì)每一個(gè)客戶，需要做的，就是在現(xiàn)有階段的基礎(chǔ)上，要在每次聯(lián)系的時(shí)候，給自己設(shè)定一個(gè)本次聯(lián)系的目的，那就是要將銷售進(jìn)行向上推進(jìn)一個(gè)步驟。這

8、樣長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)的話，才會(huì)業(yè)績(jī)廣進(jìn)。????客情維護(hù)信息管理：此部分是與客戶建立更牢固的合作關(guān)系乃至朋友關(guān)系。其實(shí)人與人的交往，重點(diǎn)在于交流與走動(dòng)。你對(duì)客戶了解的越多，你才能更好的了解你的客戶在想什么，喜歡做什么。只有做到了這點(diǎn)，才能通客戶建立更好的關(guān)系。????那么，銷售針對(duì)銷售日?qǐng)?bào)，每天應(yīng)該如何來(lái)進(jìn)行